Търсите ли WordPress системи за билети за поддръжка на клиенти? Потребителят понякога е наричан Бог и нашето първо задължение е да се отнасяме към него или нея с уважение и учтивост.
Поради простата причина, че клиентите, които са доволни от покупките си, са по-склонни да се върнат за още.
Ако искате да поддържате клиентите си доволни, като отговаряте на техните запитвания и разрешавате всички проблеми, които може да имат, имате нужда от добър плъгин за билети за поддръжка на клиенти.
Има пет от най-добрите плъгини за билети за обслужване на клиенти на WordPress, за да оставите клиентите си доволни. Има редица лесни за използване WordPress добавки, достъпни за обслужване на клиенти.
Нека да започнем веднага!
Съдържание
5 най-добри WordPress системи за билети за поддръжка на клиенти за 2024 г
По-долу заключихме някои от най-добрите WordPress системи за тикет за поддръжка на клиенти:
1. Zendesk
С WordPress Zendesk е един от най-популярните решения за билети за поддръжка на клиенти. За да направите нещата още по-лесни, можете да превърнете всеки коментар в заявка за поддръжка.
Опция за обратна връзка за поддръжка на Zendesk може да бъде добавена към всяка уеб страница, така че клиентите да могат да разглеждат подходяща информация, да разговарят с агент за всякакви проблеми и да подадат билет до вашето бюро за помощ.
Също така е възможно да създадете облика и усещането, които искате за вашия бизнес. Безплатно можете да получите този плъгин от WordPress.org. В допълнение към безплатния план, премиум опциите започват от $5 на месец за всеки агент.
2. LiveAgent
От 2004 г. LiveAgent е една от най-добрите системи за билети за обслужване на клиенти.
Чат на живо, система за билети и услуги за автоматизация се предоставят под един покрив, което ви улеснява да предоставяте изключително обслужване на клиентите.
Ако използвате система за управление на съдържанието (CMS), можете лесно да я комбинирате с различни други приложения. Автоматизираното разпространение на билети е една от най-впечатляващите възможности на LiveAgent.
Тя ви позволява да изберете броя чатове, билети и телефонни разговори, които вашите агенти могат да обработват наведнъж. Чатовете също се възлагат на агенти, които преди това са говорили с потребителя.
3. Страхотен Поддръжка
Awesome Support, един от най-добрите плъгини за поддръжка на клиенти за WordPress, все още е опция. Просто трябва да отговорите на няколко въпроса в съветника, за да започнете.
Плъгинът е прост и лесен за използване. Система за билети, ограничен достъп, полета с възможност за персонализиране и известия по имейл са включени в този плъгин за WordPress.
Предоставя се повече от само сътрудничество с агенти. Има редица налични добавки, които могат да ви помогнат да предоставите по-добро обслужване на клиенти на разумна цена.
4. WP HelpDesk
WordPress HelpDesk е първокласна система за билети, която ви позволява да управлявате съдействието на клиенти директно от вашия блог или уебсайт.
Само след няколко минути вие ще имате пълен контрол върху обслужването на клиентите си. Имейлът или формулярът за контакт на вашия уебсайт са два начина, по които можете да получавате молби за помощ.
За да получите най-доброто от двата свята, направете няколко корекции на настройките на вашия компютър. Можете да използвате опциите за търсене и филтриране, за да намерите лесно всякакви заявки или проблеми.
Можете да използвате предишен проблем с поддръжката на клиент, за да му помогнете по-добре, ако го свържете с него.
5. HappyFox
Системата за билети „всичко в едно“, HappyFox ви помага да обслужвате по-добре клиентите си, като отговаряте на техните заявки по-бързо.
Продажбите, маркетингът, обслужването на клиентите и билетите за фактуриране бяха автоматично класифицирани от HappyFox.
Със система за билети можете да обработвате всички запитвания и проблеми на клиентите си на едно място.
С едно щракване можете да зададете дати и статуси на всички билети, които сте избрали. Всеки път, когато публикувате билет, ще можете да видите всички прикачени файлове.
Въведеното от вас ще бъде запазено като чернова, така че да можете да се върнете към него и да направите промени, преди да го изпратите на клиента.
Бързи връзки:
- 7 най-добри услуги за проверка на имейл
- 8 най-добри услуги за почистване на имейл списъци
- 5 най-добри транзакционни имейл услуги
Заключение: WordPress системи за билети за поддръжка на клиенти 2024 г
Надяваме се, че това ръководство ще ви помогне да изберете най-добрата система за билети за вашия WordPress сайт.
Всички WordPress плъгини за поддръжка на клиенти, изброени по-горе, са там, за да ви помогнат да отговорите на клиентски въпроси и притеснения, така че клиентите ви да бъдат постоянно доволни.
