Wenn Sie Amazon-Kunde sind, können Sie Verkäufer-Feedback auf Amazon hinterlassen. Wenn Sie schon einmal online eingekauft haben, dann stehen die Chancen gut, dass Sie bereits eine Art Feedback für einen Verkäufer oder Einzelhändler über die eine oder andere Website hinterlassen haben.
Feedback ermöglicht es Verbrauchern, ihre Meinung zu den von ihnen genutzten Produkten und Dienstleistungen zu äußern. Wie bei den meisten Websites verwendet Amazon diese Informationen, um Rezensionen zu jedem Produkt zu veröffentlichen, das es zum Verkauf anbietet.
Inhaltsverzeichnis
Feedback-Bewertungssystem von Amazon
Das Bewertungssystem von Amazon funktioniert genau wie jedes andere Bewertungssystem im Internet; es zählt, wie viele Kunden jedes Produkt auf seiner Website mochten (positiv) oder nicht mochten (negativ).
Verkäufer erhalten separate Bewertungen für jedes Produkt auf der Website. Wenn sie also Produkte über Amazon verkaufen, ist es wichtig, dass sie sich bemühen, eine hohe Feedback-Bewertung aufrechtzuerhalten.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Verkäufer-Feedback auf der Amazon-Website für Produkte hinterlassen, die Sie von Verkäufern gekauft haben, die den Service nutzen.
Außerdem wird erläutert, welche Art von Informationen Sie in Ihre Bewertung aufnehmen sollten und warum diese Informationen für andere potenzielle Kunden des Produkts wichtig sind.
Das Demonstrieren von Transparenz mit Ihrem Feedback kann sehr vorteilhaft sein, wenn es für Amazon an der Zeit ist, zu entscheiden, welche Produkte die meistverkauften Produkte auf seiner Website insgesamt sind, oder sogar zu entscheiden, welcher Verkäufer Amazon im Laufe der Zeit den größten Wert geboten hat.
Da Amazon beide Arten von Daten verwendet, wenn es Entscheidungen über seine Verkäufer trifft, lohnt es sich zu wissen, wie man diese erhält positives Feedback des Verkäufers bei Amazon!
Auch wenn Sie es vielleicht nicht für wichtig halten, Feedback zu einem Produkt zu geben, das Sie bei Amazon gekauft haben, denken Sie bitte daran, dass wir als Kunden dies tun.
Wir stimmen mit unserem Geld ab und ermöglichen Unternehmen, erfolgreich zu sein oder zu scheitern, indem wir sie mit unseren Dollars unterstützen. Je mehr Produkte Sie von einem Verkäufer kaufen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich auf dem heutigen harten, von Wettbewerb gesättigten Online-Einzelhandelsmarkt durchsetzen.
Wie unterscheidet sich Verkäufer-Feedback von Produktbewertungen?
Bei Amazon-Produktbewertungen geht es um das Produkt, das Sie verkaufen, und wie schnell es ankommt. Das Feedback von Amazon-Verkäufern konzentriert sich auf Sie und die Leistung Ihres Unternehmens. Beide sind entscheidend und wirken sich leicht unterschiedlich auf Ihr Unternehmen aus.
Produktbewertungen auf Amazon haben nichts mit Versand oder Verkäuferleistung zu tun und betreffen nur die Produktqualität. Produktbewertungen finden Sie unter Produktdetailseite von Amazon.
Käufer werden ermutigt, Produktbewertungen bei Amazon einzureichen, um anzugeben, was ihnen an dem Produkt gefallen und was nicht gefallen hat, um potenziellen Kunden dabei zu helfen, fundierte Urteile zu fällen.
Sofern die frühere Bewertung nicht gelöscht wird, können Kunden nur eine Bewertung/Bewertung pro Produkt abgeben.
Wie hinterlasse ich Verkäufer-Feedback auf Amazon?
Zurück zum Thema, wie man Verkäufer-Feedback auf Amazon hinterlässt …
Der Prozess zum Hinterlassen von Feedback beginnt, wenn Sie wissen, für welche Produkte Sie Feedback hinterlassen möchten, was bedeutet, dass es sinnvoll ist, diese Artikel nach Möglichkeit über einen bestimmten Verkäufer zu kaufen.
Viele kundenfreundliche Verkäufer bieten automatisch kostenlosen Versand für Bestellungen, die ohnehin direkt über Amazon versendet werden, was dies für die meisten Käufer zu einem Kinderspiel macht.
Wenn Sie bereit sind, Feedback zu einem Produkt zu hinterlassen, das von einem Verkäufer über die Dienste von Amazon gekauft wurde, gehen Sie zunächst zur betreffenden Produktseite und scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Kundenrezensionen“ sehen.
Wenn Sie auf „Kundenrezension schreiben“ klicken, gelangen Sie zu einem Bereich, in dem Sie anderen Kunden von Ihren Erfahrungen mit dem Produkt und seiner Wirkung berichten können.
Achten Sie auf den Titel der Bewertung
Bevor Sie Ihre Bewertung schreiben, vergewissern Sie sich, dass der Titel Ihrer Bewertung genau beschreibt, welche Art von Meinung Sie anderen potenziellen Käufern/Kunden dieser Art von Produkt hinterlassen möchten.
„Positives Feedback“ oder „Negatives Feedback“ sind Beispiele für genaue Titel für diese Art von Produktbewertung, während „Produktbewertung“ nicht genügend Informationen für andere Kunden liefert, um festzustellen, ob es für ihre eigenen Kaufentscheidungen nützlich ist.
Sobald der Titel geschrieben wurde, beginnen Sie Ihre Bewertung, indem Sie kurz erklären, was Ihnen an dem Produkt, das Sie bewerten, gefallen oder nicht gefallen hat. Wenn das Produkt von geringerer Qualität war als erwartet, sagen Sie es.
Ihre Meinung ist wichtig, denn wenn andere potenzielle Käufer ähnliche Beschwerden von anderen Personen gehört haben, die tatsächlich dasselbe Produkt verwendet haben, wissen sie, dass es am besten ist, die Finger davon zu lassen, bevor Sie Geld für etwas verschwenden, das leicht kaputt gehen oder im wirklichen Leben anderweitig nutzlos werden könnte !
Andererseits können Sie auch Beispiele nennen, warum Ihr Produkt hochwertig war.
Denken Sie darüber nach, was es in Bezug auf Funktion oder Material von ähnlichen Produkten abhebt, und teilen Sie anderen Käufern unbedingt mit, warum sie diesen Artikel möglicherweise gegenüber anderen auf dem Markt erhältlichen kaufen möchten.
Fügen Sie schließlich alle zusätzlichen Kommentare hinzu, die Sie für notwendig oder nützlich für jeden halten, der den Kauf dieses bestimmten Produkts in Betracht zieht.
Wenn für diese Bestellung aufgrund des Versandortes besondere Versandanforderungen bestanden (insbesondere, wenn diese Informationen schwer zu finden waren!), notieren Sie dies hier, damit andere Benutzer keine schrecklichen Erfahrungen mit dem Prozess machen, auch!
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie beim Schreiben Ihrer Bewertung nach den Worten beurteilt werden, die aus Ihrem Mund kommen.
Denken Sie daran, dass jemand, der liest, was Sie geschrieben haben, erwägt, dieses Produkt selbst zu kaufen oder Ihre Meinung mit anderen zu teilen, die daran interessiert sein könnten, es irgendwann in ihrem Leben zu verwenden.
Denken Sie daran, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie positives Feedback auf Amazon schreiben, damit der Leser weiß, ob er darauf vertrauen kann, was Sie darüber zu sagen haben!
Sie möchten genügend Informationen bereitstellen, damit die Kunden genau wissen, warum Ihnen die Erfahrung so gut gefallen hat, ohne die Dinge zu sehr zu verkomplizieren.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu entscheiden, ob es für Sie angemessen ist, ein positives Verkäufer-Feedback auf Amazon zu hinterlassen, werfen Sie einen Blick auf einige der hilfreichsten Bewertungen, die für andere in ähnlichen Situationen hinterlassen wurden.
Dies ist eine wichtige Fähigkeit, die Sie üben sollten, wenn Sie positives Verkäufer-Feedback auf Amazon hinterlassen, damit andere Käufer genau wissen, woher Sie kommen!
Denken Sie schließlich daran, am Ende Ihrer Rezension auf „Senden“ zu klicken, um Amazon mitzuteilen, dass Sie mit dem Schreiben fertig sind.
Ohne diese Aktion wird Ihre Bewertung nicht angezeigt und jede Bewertung muss von einem Kundendienstmitarbeiter genehmigt werden, bevor sie online angezeigt wird.
Wenn Sie Ihre Bewertung nicht rechtzeitig sehen, wurde sie möglicherweise zum Entfernen markiert – normalerweise geschieht dies, weil der Inhalt unangemessen erschien oder Obszönitäten enthielt.
Es gibt jedoch noch einige andere Gründe, warum Bewertungen von der Website entfernt werden können, wenn Kunden der Meinung sind, dass sie bestimmten Produkten keinen Mehrwert verleihen.
Die Bewertung ist wichtig, weil sie es Kunden ermöglicht, die später ähnliche Kaufentscheidungen treffen müssen, über die Erfahrungen ihrer Kollegen mit jedem Produkt zu lesen!
Wie hinterlasse ich ein negatives Verkäufer-Feedback auf Amazon?
In diesem Fall ist negatives Feedback hilfreich, da es potenzielle Käufer wissen lässt, dass diese speziellen Gummibonbons härter als erwartet waren und nicht wie die meisten anderen Marken in der Mikrowelle schmolzen.
Diese Informationen helfen ihnen bei der Entscheidung, ob sie etwas kaufen möchten, das sich möglicherweise nicht als das herausstellt, wonach sie suchen.
Wenn Sie negative Bewertungen schreiben, ist es wichtig, konstruktiv zu bleiben – Sie möchten potenziellen Käufern Informationen darüber geben, warum dieses Produkt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist, ohne sie davon abzuhalten, jemals wieder etwas von demselben Unternehmen zu kaufen!
Sie können dies tun, indem Sie Beispiele dafür geben, wie das Produkt seine beabsichtigte Funktion oder andere Versprechungen, die es gemacht hat, nicht erfüllt hat, selbst wenn diese Aussagen subtil waren.
Anstatt zu sagen: „Ich mochte diese Gummis nicht, weil sie wirklich hart waren“, lassen Sie die Leute wissen, dass Sie erwartet haben, dass diese Gummis weich und zäh sind, aber stattdessen festgestellt haben, dass sie eine knusprigere Textur haben, als Sie erwartet haben.
Je mehr Informationen Sie geben, desto besser werden die Leute verstehen, warum Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren.
Auf diese Weise wissen Kunden, die nach etwas Bestimmtem suchen, dass dieses Produkt nicht das ist, was sie brauchen, und können eine Alternative finden, anstatt einen Kauf zu tätigen, der möglicherweise enttäuschend endet.
Quick-Links:
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Fazit: Wie hinterlasse ich Verkäufer-Feedback auf Amazon?
Indem Sie diese Tipps zum Hinterlassen von Verkäufer-Feedback bei Amazon nutzen, können Sie Schritte unternehmen, um anderen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen welche Produkte am besten geeignet wären für ihre Bedürfnisse!
Denken Sie daran, es informativ zu halten, ohne es zu übertreiben, damit die Leser genau wissen, wo Sie stehen, und eine klare Vorstellung davon haben, ob dies ein Produkt ist, in das sie investieren sollten oder nicht.
Nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen, und wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen, um Verkäufer-Feedback auf Amazon zu hinterlassen!
