Suchen Sie eine Live-Chat-Software für eine WordPress-Site? Hier haben wir eine Liste der besten Live-Chat-Software für Ihr Unternehmen zusammengestellt. Warum sollten Sie Live-Chat-Software verwenden?
Da niemand mehr herumsitzen und auf die Antwort einer E-Mail oder eines Anrufs warten möchte, wird Live-Chat-Software für Unternehmen immer wichtiger.
Sie können eine direkte Kommunikationslinie mit den Benutzern Ihrer Website haben, indem Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website implementieren.
Inhaltsverzeichnis
Die 5 besten Live-Chat-Software für WordPress-Sites 2024
Werfen wir einen Blick auf verschiedene Live-Chat-Software für WordPress-Sites:
1. Sendinblue-Live-Chat
Einer der beliebtesten E-Mail-Marketing-Dienste auf dem Markt ist Sendinblue. Zusätzlich zum E-Mail- und Telefonsupport bieten sie jetzt Chat-Support in Echtzeit.
Ihre Website-Besucher können sofort mit Ihnen sprechen, sobald Sie ein Sendinblue-Chatfeld in der Kopfzeile Ihrer WordPress-Website eingerichtet und das Code-Snippet in den Code eingefügt haben.
Merkmale:
- Diese Lösung umfasst E-Mail und SMS-Marketing, CRM, Landing Sites und vieles mehr in einem Paket.
- Die Zuweisung des Gesprächs an separate Agenten führt zu einer schnelleren Reaktionszeit für Ihre Kunden, die sofort eine Lösung für ihre Fragen erhalten können.
- Verwenden Sie Ihr Sendinblue-Chat-Konto, um in ständigem Kontakt mit Ihren Website-Besuchern zu bleiben. Außerdem können Sie sehen, auf welcher Seite sich der Besucher gerade befindet.
2. Olark
Olark ist die am weitesten verbreitete Live-Chat-Plattform für Organisationen aller Art. Es ist eine einfache und unkomplizierte Software. Das Hinzufügen des Codes zu Ihrer Website ist so einfach wie das Kopieren und Einfügen in Ihr untergeordnetes Design oder WordPress-Seitenleisten-Widget.
Merkmale:
- Ihre bevorzugten Anwendungen wie Salesforce, Hubspot und MailChimp können in Olark integriert werden. Plugins für Shopify, WordPress, Magento und BigCommerce waren ebenfalls verfügbar.
- Sie können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen, um Ihre Produktivität zu beschleunigen.
- Mit Ihren eigenen Formularen können Sie Besucherinformationen wie Name und E-Mail-Adresse sammeln, bevor Sie einen Live-Chat starten.
3. Gegensprechanlage
Kunden von Intercom haben Zugang zu einer vollständigen Messaging-Plattform, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Mehr als 30,000 der weltweit einflussreichsten Unternehmen vertrauen diesem Programm.
Merkmale:
- Für den Fall, dass Ihr Personal nicht verfügbar ist, stellen die Automatisierungs- und Selbstbedienungsfunktionen von Intercom sicher, dass Ihre Kunden eine sofortige und korrekte Antwort erhalten.
- Ihre Kunden können direkt nach dem Telefonat bei einer Tour mit Ihnen mehr über Ihre Produkte erfahren.
- Die Verwendung eines Business Messengers hilft Ihnen, Ihre Kunden auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen, was zu mehr Verkäufen führt.
4. Livechat
Das beliebteste 360-Kundensupport-Tool, LiveChat, rationalisiert Ihren Prozess und steigert den Umsatz, indem es die Fragen der Kunden sofort beantwortet.
Merkmale:
- Mit LiveChat können Sie schnell und einfach in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern kommunizieren und ihnen bei Fragen oder Problemen helfen.
- Ihre Daten sind dank des Programms geschützt und sicher.
- Passen Sie Ihr Chat-Widget an die Ästhetik Ihrer Website an.
5. Der Zendesk-Chat (Zopim)
Als eines der beliebtesten WordPress-basierten Chat-Tools ermöglicht es Ihnen, mit Kunden in Kontakt zu treten, bevor sie ein Problem haben.
Merkmale:
- Zendesk ist mit jedem CMS kompatibel, einschließlich WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace und mehr.
- Mit Zendesk können Sie den Gesprächsverkehr, die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Agenten in Echtzeit überwachen. Kunden werden zufriedener sein, wenn Sie diese Maßnahmen anwenden.
- Animierte GIFs und Dateien können direkt aus der Chatbox in Zendesk an den Client gesendet werden.
Quick-Links:
- Die 3 besten Tools und Software zum Korrekturlesen
- Die 6 besten Paraphrasierungs-Tools und -Software
- Top 5 kostenlose Datenwiederherstellungssoftware
Fazit: Beste Live-Chat-Software für WordPress-Sites 2024
Wenn Sie nach der besten Live-Chat-Software für die WordPress-Site suchen, war dieser Beitrag hilfreich. Wie oben angegeben, bieten einige Live-Chat-Dienste eine kostenlose Test- oder Demooption.
Probieren Sie sie aus und sehen Sie, ob sie Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung über einen Live-Chat-Dienst für Ihr Unternehmen treffen.
