En este artículo, hemos presentado Cómo cumplir con GDPR en su mensajería de correo electrónico. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un conjunto de normas que Estados miembros de la Unión Europea debe implementar para proteger la privacidad de los datos digitales. La regulación también está destinada a garantizar que las empresas que manejan estos datos sean transparentes sobre sus prácticas.
A partir del 25 de mayo de 2018, todas las empresas que recopilen, procesen o almacenen datos personales de ciudadanos de la UE deben cumplir con el RGPD. Esto incluye a los vendedores por correo electrónico.
Índice del contenido
Cómo cumplir con GDPR en su mensajería de correo electrónico
1. Obtenga el consentimiento explícito de los suscriptores antes de agregarlos a su lista de correo electrónico.
Esto significa que debe tener una casilla de verificación en su formulario de registro que los suscriptores deben marcar para optar por recibir sus correos electrónicos. El texto junto a la casilla de verificación debe ser claro y conciso, e informar a los suscriptores a qué se están registrando. Por ejemplo, podría decir algo como “Me gustaría recibir boletines semanales con las últimas noticias y actualizaciones”.
2. Mantener registros del consentimiento del suscriptor.
Cada vez que alguien opta por su Lista de correo electrónico, debe mantener un registro de cuándo se suscribieron y qué método utilizaron para suscribirse (por ejemplo, formulario de registro en el sitio web, formulario de registro en un evento, etc.). Esto será útil si alguna vez necesita probar que alguien le dio su consentimiento.
3. Permita que los suscriptores se den de baja fácilmente de sus correos electrónicos.
Cada correo electrónico que envíe debe incluir un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior para que las personas puedan optar por no recibir sus correos electrónicos si ya no desean recibirlos. También es una buena idea hacer que el proceso de darse de baja sea lo más ágil posible para que las personas no se frustren y se rindan a la mitad.
4. Mantenga su política de privacidad actualizada y de fácil acceso.
Su política de privacidad debe explicar cómo utiliza los datos de los suscriptores y qué derechos tienen los suscriptores. RGPD. También debería ser fácil de encontrar para las personas; por ejemplo, podría incluir un enlace en el pie de página de su correo electrónico o en la página de inicio de su sitio web.
¿Cómo afecta el RGPD a la mensajería de correo electrónico?
El RGPD tendrá un impacto significativo en el marketing por correo electrónico porque se requiere obtener el consentimiento de las personas antes de enviarles correos electrónicos de marketing.
Además, las empresas deben proporcionar a las personas información clara y concisa sobre sus derechos en virtud del RGPD y garantizar que las personas puedan ejercer fácilmente sus derechos.
Según el RGPD, existen dos tipos de consentimiento: consentimiento expreso y consentimiento implícito. El consentimiento expreso es cuando una persona acepta explícitamente recibir correos electrónicos de marketing de una empresa.
Por ejemplo:, una persona puede marcar una casilla en un formulario de sitio web que dice "Me gustaría recibir correos electrónicos de marketing de la empresa XYZ". El consentimiento implícito es cuando las acciones de un individuo indican que está feliz de recibir correos electrónicos de marketing de una empresa. Por ejemplo:, una persona puede comprar un producto de una empresa y, al hacerlo, se considera que tiene un consentimiento implícito para recibir correos electrónicos de marketing de esa empresa.
Cabe señalar que las empresas no pueden basarse en el consentimiento implícito si no han obtenido primero el consentimiento expreso de una persona.
En otras palabras, las empresas no pueden enviar correos electrónicos de marketing a personas que no hayan aceptado explícitamente recibirlos. Por eso es importante que las empresas obtengan el consentimiento expreso de las personas antes de enviarles correos electrónicos de marketing.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información que se puede utilizar para identificar a una persona. Esto incluye información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección física, la dirección IP, etc.
Según el RGPD, las empresas deben obtener el consentimiento explícito de las personas antes de recopilar, usar o compartir sus datos personales. Las empresas también deben proporcionar a las personas información clara y concisa sobre sus derechos en virtud del RGPD y garantizar que las personas puedan ejercer sus derechos fácilmente.
GDPR también requiere que las empresas tomen medidas para proteger los datos personales que recopilan y procesan contra el acceso, la divulgación o la destrucción no autorizados. Las empresas también deben notificar a las personas si sus datos personales han sido objeto de una violación de datos.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento?
Las empresas que infrinjan el RGPD pueden recibir multas de hasta el 4 % de sus ingresos globales anuales o 20 millones de euros (lo que sea mayor). Además, se puede exigir a las empresas que tomen medidas para remediar cualquier daño causado por su violación del RGPD.
Por ejemplo, si una empresa vende ilegalmente los datos personales de una persona sin su consentimiento, se le puede solicitar a la empresa que elimine los datos personales de esa persona de su base de datos.
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Conclusión: cómo cumplir con el RGPD en su mensajería de correo electrónico
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un conjunto de normas que los estados miembros de la Unión Europea deben implementar para proteger la privacidad de los datos digitales.
A partir del 25 de mayo de 2018, todas las empresas que recopilen, procesen o almacenen datos personales de ciudadanos de la UE deben cumplir con el RGPD, incluidos los vendedores por correo electrónico.
Para cumplir con el RGPD, los vendedores por correo electrónico deben obtener el consentimiento explícito de los suscriptores antes de agregarlos a su lista, mantener registros del consentimiento de los suscriptores, permitir que los suscriptores se den de baja fácilmente de sus correos electrónicos y mantener su política de privacidad actualizada y de fácil acceso. . Seguir estos pasos lo ayudará a cumplir con el RGPD y evitar sanciones.
