¿Está buscando un software de chat en vivo para el sitio de WordPress? Aquí, hemos compilado una lista del mejor software de chat en vivo para su empresa. ¿Por qué debería usar el software de chat en vivo?
Debido a que ya nadie quiere sentarse y esperar a que le devuelvan un correo electrónico o una llamada telefónica, el software de chat en vivo se está volviendo más crucial para las empresas.
Puede tener una línea directa de comunicación con los usuarios de su sitio web al implementar el chat en vivo en su sitio.
Índice del contenido
Los 5 mejores software de chat en vivo para el sitio de WordPress 2024
Echemos un vistazo a varios programas de chat en vivo para sitios de WordPress:
1. Chat en vivo Sendinblue
Uno de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mercado es Sendinblue. Además del soporte por correo electrónico y teléfono, ahora brindan soporte de chat en tiempo real.
Los visitantes de su sitio web pueden comenzar a hablar con usted de inmediato tan pronto como haya configurado un cuadro de chat de Sendinblue en el encabezado de su sitio de WordPress y haya pegado el fragmento de código en el código.
Características:
- Esta solución incluye correo electrónico y comercialización de SMS, CRM, sitios de destino y mucho más en un solo paquete.
- Asignar la discusión a agentes separados dará como resultado un tiempo de respuesta más rápido para sus consumidores, quienes podrán obtener una solución a sus consultas de inmediato.
- Use su cuenta de chat de Sendinblue para estar en contacto constante con los visitantes de su sitio. Además, puede ver la página en la que se encuentra ahora el visitante.
2. Olark
Olark es la plataforma de chat en vivo más utilizada por organizaciones de todo tipo. Es una pieza de software básica y directa. Agregar el código a su sitio es tan simple como copiarlo y pegarlo en su tema secundario o en el widget de la barra lateral de WordPress.
Características:
- Sus aplicaciones favoritas, como Salesforce, Hubspot y MailChimp, pueden integrarse con Olark. También estaban disponibles complementos para Shopify, WordPress, Magento y BigCommerce.
- Puede crear respuestas escritas previamente a las consultas más solicitadas para acelerar su productividad.
- Sus propios formularios le permiten recopilar información del visitante, como el nombre y la dirección de correo electrónico, antes de iniciar un chat en vivo.
3. Intercomunicador
Los clientes de Intercom tienen acceso a una plataforma de mensajería completa que puede adaptarse a sus necesidades. Más de 30,000 de las corporaciones más influyentes del mundo han depositado su confianza en este programa.
Características:
- En caso de que su personal no esté disponible, la funcionalidad de automatización y autoservicio de Intercom asegura que sus clientes obtengan una respuesta inmediata y correcta.
- Sus clientes podrán obtener más información sobre sus productos haciendo un recorrido con usted directamente desde la llamada telefónica.
- El uso de un mensajero comercial lo ayuda a conocer a sus clientes a un nivel más personal, lo que genera más ventas.
4. LiveChat
La herramienta de atención al cliente 360 más popular, LiveChat, agiliza su proceso y aumenta los ingresos al responder las preguntas de los clientes de inmediato.
Características:
- Con LiveChat, puede comunicarse rápida y fácilmente con los visitantes de su sitio en tiempo real y brindarles asistencia si tienen alguna pregunta o problema.
- Sus datos están protegidos y seguros gracias al programa.
- Personaliza tu widget de chat para que coincida con la estética de tu sitio web.
5. El chat de Zendesk (Zopim)
Como una de las herramientas de chat basadas en WordPress más populares, le permite conectarse con los clientes antes de que tengan un problema.
Características:
- Zendesk es compatible con cualquier CMS, incluidos WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace y más.
- Puede monitorear el tráfico de conversaciones, la satisfacción del cliente y la eficiencia de los agentes en tiempo real con Zendesk. Los clientes estarán más satisfechos si utiliza estas medidas.
- Los archivos y GIF animados se pueden enviar directamente desde el cuadro de chat en Zendesk al cliente.
Quick Links:
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- Los 5 mejores programas gratuitos de recuperación de datos
Conclusión: el mejor software de chat en vivo para el sitio de WordPress 2024
Si está buscando el mejor software de chat en vivo para el sitio de WordPress, esta publicación ha sido útil. Como se indicó anteriormente, algunos servicios de chat en vivo ofrecen una opción de prueba o demostración gratuita.
Pruébelos y vea si coinciden con sus necesidades y expectativas antes de tomar una decisión final sobre un servicio de chat en vivo para su empresa.
