¿Está buscando un sistema de tickets de WordPress para atención al cliente? A veces se hace referencia al consumidor como Dios, y nuestro primer deber es tratarlo con respeto y cortesía.
Por la sencilla razón de que los clientes que están contentos con sus compras están más dispuestos a volver por más.
Si desea mantener contentos a sus clientes respondiendo sus consultas y resolviendo cualquier problema que puedan tener, necesita un buen complemento de ticket de atención al cliente.
Hay cinco de los mejores complementos de tickets de servicio al cliente de WordPress para que mantenga satisfechos a sus clientes. Hay una serie de complementos de WordPress fáciles de usar disponibles para el servicio al cliente.
¡Empecemos ahora mismo!
Índice del contenido
Los 5 mejores sistemas de tickets de WordPress para atención al cliente 2024
A continuación, hemos concluido algunos de los mejores sistemas de tickets de WordPress para atención al cliente:
1. Zendesk
Con WordPress, Zendesk es uno de los más populares soluciones de tickets de atención al cliente. Para facilitar aún más las cosas, puede convertir todos y cada uno de los comentarios en una solicitud de soporte.
Se puede agregar una opción de comentarios de soporte de Zendesk a cualquier página web para que los clientes puedan buscar información relevante, chatear con un agente sobre cualquier problema y enviar un ticket a su mesa de ayuda.
También es posible crear la apariencia que desea para su negocio. De forma gratuita, puede obtener este complemento de WordPress.org. Además del plan gratuito, las opciones premium comienzan en $5 por mes para cada agente.
2. Agente en vivo
Desde 2004, LiveAgent ha sido uno de los mejores sistemas de ticketing para atención al cliente.
El chat en vivo, el sistema de emisión de boletos y los servicios de automatización se brindan bajo un mismo techo, lo que le facilita brindar un servicio al cliente excepcional.
Si está utilizando un sistema de administración de contenido (CMS), puede combinarlo fácilmente con una variedad de otras aplicaciones. La distribución automática de boletos es una de las capacidades más impresionantes de LiveAgent.
Le permite elegir la cantidad de chats, tickets y conversaciones telefónicas que sus agentes pueden manejar a la vez. Los chats también se asignan a agentes que han hablado previamente con el consumidor.
3. Apoyo Impresionante
Awesome Support, uno de los principales complementos de atención al cliente para WordPress, sigue siendo una opción. Solo necesita responder algunas preguntas en el asistente para comenzar.
El complemento es simple y fácil de usar. Este complemento de WordPress incluye un sistema de emisión de boletos, acceso restringido, campos personalizables y notificaciones por correo electrónico.
Se proporciona más que solo colaboración de agentes. Hay una serie de complementos disponibles que pueden ayudarlo a brindar un mejor servicio al cliente a un precio razonable.
4. Mesa de ayuda de WP
WordPress HelpDesk es un sistema de tickets premium que le permite administrar la asistencia al cliente directamente desde su blog o sitio web.
En solo unos minutos, tendrá el control total de su servicio al cliente. El correo electrónico o el formulario de contacto en su sitio web son dos formas en las que puede recibir solicitudes de asistencia.
Para obtener lo mejor de ambos mundos, realice algunos ajustes en la configuración de su computadora. Puede usar las opciones de búsqueda y filtro para encontrar fácilmente cualquier consulta o problema.
Puede usar el problema de soporte anterior de un cliente para ayudarlo mejor si lo conecta.
5. HappyFox
HappyFox, un sistema de emisión de boletos todo en uno, lo ayuda a brindar un mejor servicio a sus clientes respondiendo a sus solicitudes con mayor rapidez.
HappyFox clasificó automáticamente los tickets de ventas, marketing, atención al cliente y facturación.
Con un sistema de tickets, puede manejar todas las consultas y problemas de sus clientes en un solo lugar.
Con un solo clic, puede asignar fechas de vencimiento y estados a todos los tickets que haya seleccionado. Siempre que publique un ticket, podrá ver todos los archivos adjuntos.
Su entrada se conservará como borrador para que pueda volver a ella y hacer cambios antes de enviarla al cliente.
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Conclusión: sistemas de tickets de WordPress para atención al cliente 2024
Esperamos que esta guía lo ayude a elegir el mejor sistema de tickets para su sitio de WordPress.
Todos los complementos de WordPress de atención al cliente enumerados anteriormente están ahí para ayudarlo a responder las preguntas e inquietudes de los clientes para que sus clientes estén constantemente satisfechos.
