Si vous êtes un client Amazon, vous pouvez laisser des commentaires sur le vendeur sur Amazon. Si vous avez déjà effectué des achats en ligne auparavant, il y a de fortes chances que vous ayez déjà laissé une sorte de commentaire à un vendeur ou à un détaillant via un site ou un autre.
Le feedback est ce qui permet aux consommateurs de donner leur avis sur les produits et services qu'ils utilisent. Comme pour la plupart des sites, amazon utilise ces informations pour publier des avis sur chaque produit qu'il propose à la vente.
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Système d'évaluation des commentaires d'Amazon
Le système de notation d'Amazon fonctionne comme n'importe quel autre système de notation sur Internet ; il compte combien de clients ont aimé (positif) ou n'ont pas aimé (négatif) chaque produit sur son site.
Les vendeurs reçoivent des évaluations distinctes pour chaque produit sur le site. Par conséquent, s'ils vendent des produits via Amazon, il est important qu'ils s'efforcent de maintenir une évaluation élevée.
Cet article explique comment laisser des commentaires au vendeur sur le site d'Amazon pour les produits que vous avez achetés auprès de vendeurs utilisant le service.
Il explique également le type d'informations que vous devez inclure dans votre avis et pourquoi ces informations sont importantes pour les autres clients potentiels du produit.
Faire preuve de transparence avec vos commentaires peut être très bénéfique lorsque vient le temps pour Amazon de décider quels produits sont les produits les plus vendus sur son site dans l'ensemble, ou même de décider quel vendeur a fourni à Amazon le plus de valeur au fil du temps.
Comme Amazon utilise les deux types de données pour prendre des décisions concernant ses vendeurs, il est utile de savoir comment obtenir commentaires positifs du vendeur sur Amazon !
Bien que vous ne pensiez peut-être pas qu'il soit important de fournir des commentaires sur un produit que vous avez acheté sur Amazon, n'oubliez pas que c'est ce que nous faisons en tant que clients.
Nous votons avec notre argent et permettons aux entreprises de réussir ou d'échouer en les soutenant avec notre argent. Plus vous achetez de produits auprès d'un vendeur, plus il a de chances de réussir sur le marché de la vente au détail en ligne difficile d'aujourd'hui, saturé de concurrence.
En quoi les commentaires des vendeurs sont-ils différents des avis sur les produits ?
Les avis sur les produits Amazon concernent le produit que vous vendez et la rapidité avec laquelle il arrive. Les commentaires des vendeurs Amazon se concentrent sur vous et les performances de votre entreprise. Les deux sont cruciaux et auront un impact légèrement différent sur votre entreprise.
Les avis sur les produits sur Amazon ne sont pas liés à l'expédition ou aux performances du vendeur et ne concernent que la qualité du produit. Les avis sur les produits sont disponibles sur Page de détail du produit d'Amazon.
Les acheteurs sont encouragés à soumettre des avis sur les produits sur Amazon pour indiquer ce qu'ils ont aimé et détesté à propos du produit afin d'aider les clients potentiels à porter des jugements éclairés.
À moins que l'avis précédent ne soit supprimé, les clients ne peuvent laisser qu'un seul avis/note par produit.
Comment laisser un avis vendeur sur Amazon ?
Revenons à la question de savoir comment laisser des commentaires au vendeur sur Amazon…
Le processus pour laisser des commentaires commence lorsque vous savez pour quels produits vous souhaitez laisser des commentaires, ce qui signifie qu'il est logique d'acheter ces articles auprès d'un vendeur spécifique dans la mesure du possible.
De nombreux vendeurs conviviaux offriront automatiquement la livraison gratuite sur les commandes expédiées directement via Amazon, ce qui en fait une évidence pour la plupart des acheteurs.
Lorsque vous êtes prêt à laisser des commentaires sur un produit acheté auprès d'un vendeur utilisant les services d'Amazon, la première étape consiste à accéder à la page du produit en question et à faire défiler jusqu'à ce que vous voyiez la section "Avis des clients".
Lorsque vous cliquez sur "Rédiger un avis client", vous serez redirigé vers une zone où vous pourrez faire part à d'autres clients de votre expérience avec le produit et de la manière dont il a fonctionné pour vous.
Faites attention au titre de l'avis
Avant de rédiger votre avis, assurez-vous que le titre de votre avis décrit avec précision le type d'avis que vous souhaitez laisser aux autres acheteurs/clients potentiels de ce type de produit.
« Commentaires positifs » ou « Commentaires négatifs » sont des exemples de titres précis pour ce type d'évaluation de produit, tandis que « Commentaire sur le produit » ne fournit pas suffisamment d'informations pour que les autres clients puissent déterminer si cela sera utile dans leurs propres décisions d'achat.
Une fois le titre écrit, commencez votre évaluation en offrant une brève explication de ce que vous avez aimé ou détesté du produit que vous évaluez. Si le produit était de qualité inférieure à ce à quoi vous vous attendiez, dites-le.
Votre opinion est importante car si d'autres acheteurs potentiels ont entendu des plaintes similaires de la part d'autres personnes qui ont réellement utilisé le même produit, ils sauront qu'il est préférable de rester à l'écart avant de gaspiller de l'argent sur quelque chose qui pourrait se casser facilement ou finir par être inutile dans la vraie vie. !
D'autre part, vous pouvez également donner des exemples de la raison pour laquelle votre produit était de haute qualité.
Pensez à ce qui le distingue des produits similaires en termes de fonction ou de matériau, et assurez-vous de faire savoir aux autres acheteurs pourquoi ils pourraient vouloir acheter cet article par rapport à d'autres disponibles sur le marché.
Enfin, incluez tout commentaire supplémentaire que vous jugez nécessaire ou utile pour quiconque envisage d'acheter ce produit particulier.
S'il y avait des exigences d'expédition spéciales pour cette commande en raison de l'endroit où elle était expédiée (surtout si cette information était difficile à trouver !), notez-le ici afin que les autres utilisateurs ne finissent pas par avoir une mauvaise expérience avec le processus, aussi!
Il est important de se rappeler que lorsque vous rédigez votre avis, vous êtes jugé sur les mots qui sortent de votre bouche.
N'oubliez pas que lorsque quelqu'un lit ce que vous avez écrit, il envisage d'acheter lui-même ce produit ou de partager votre opinion avec d'autres personnes qui pourraient être intéressées à l'utiliser à un moment donné de leur vie.
N'oubliez pas de garder cela à l'esprit lorsque vous écrivez des commentaires positifs sur Amazon afin que le lecteur sache s'il peut ou non faire confiance à ce que vous avez à dire à ce sujet !
Vous voulez fournir suffisamment d'informations pour que les clients sachent exactement pourquoi vous avez tant aimé l'expérience sans trop compliquer les choses.
Si vous avez du mal à décider s'il est approprié ou non que vous laissiez des commentaires positifs sur Amazon, jetez un œil à certains des avis les plus utiles qui ont été laissés à d'autres personnes dans des situations similaires.
Il s'agit d'une compétence importante à pratiquer lorsque vous laissez des commentaires positifs sur Amazon afin que les autres acheteurs sachent exactement d'où vous venez !
Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur "Soumettre" au bas de votre avis pour faire savoir à Amazon que vous avez fini de l'écrire.
Ils ne montreront pas votre avis sans cette action et chaque avis doit être approuvé par un représentant du service client avant d'apparaître en ligne.
Si vous ne voyez pas votre avis en temps opportun, il se peut qu'il ait été signalé pour suppression - généralement, cela se produit parce que le contenu semblait inapproprié ou comportait des grossièretés.
Cependant, il existe quelques autres raisons pour lesquelles les avis peuvent finir par être supprimés du site si les clients estiment qu'ils n'ajoutent pas de valeur à des produits spécifiques.
L'évaluation est importante car elle permet aux clients qui doivent prendre des décisions d'achat similaires, plus tard, de lire les expériences de leurs pairs avec chaque produit !
Comment laisser une évaluation négative du vendeur sur Amazon ?
Dans ce cas, les commentaires négatifs seront utiles car ils permettent aux acheteurs potentiels de savoir que ces gommes particulières étaient plus dures que prévu et ne fondaient pas au micro-ondes comme le feraient la plupart des autres marques.
Ces informations les aideront à déterminer s'ils veulent ou non acheter quelque chose qui pourrait ne pas correspondre à ce qu'ils recherchent.
Lors de la rédaction d'avis négatifs, il est important de rester constructif - vous voulez donner aux acheteurs potentiels des informations sur les raisons pour lesquelles ce produit n'a pas répondu à vos attentes sans les décourager d'acheter à nouveau des articles de la même entreprise !
Vous pouvez le faire en donnant des exemples de la façon dont le produit n'a pas rempli sa fonction prévue ou toute autre promesse qu'il a faite, même si ces déclarations étaient subtiles.
Au lieu de dire : « Je n'ai pas aimé ces gommes parce qu'elles étaient vraiment dures », faites savoir aux gens que vous vous attendiez à ce que ces gommes soient douces et moelleuses, mais que vous avez plutôt trouvé qu'elles avaient une texture plus croquante que ce à quoi vous vous attendiez.
Plus vous donnez d'informations, mieux les gens comprendront pourquoi vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
De cette façon, les clients qui recherchent quelque chose de spécifique sauront que ce produit n'est pas ce dont ils ont besoin et pourront trouver une alternative au lieu de poursuivre avec un achat qui pourrait finir par être décevant.
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Conclusion : Comment laisser un avis vendeur sur Amazon ?
En tirant parti de ces conseils sur la façon de laisser des commentaires aux vendeurs sur Amazon, vous pouvez prendre des mesures pour aider les autres à prendre des décisions éclairées concernant quels produits seraient les mieux adaptés pour leurs besoins !
N'oubliez pas de le garder informatif sans aller trop loin afin que les lecteurs sachent exactement où vous en êtes et aient une idée claire de s'il s'agit ou non d'un produit dans lequel ils devraient investir.
Merci encore d'avoir utilisé notre service et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour laisser des commentaires au vendeur sur Amazon !
