Cherchez-vous un logiciel de chat en direct pour le site WordPress? Ici, nous avons compilé une liste des meilleurs logiciels de chat en direct pour votre entreprise. Pourquoi devriez-vous utiliser le logiciel de chat en direct ?
Parce que plus personne ne veut rester assis et attendre qu'un e-mail ou un appel téléphonique soit renvoyé, les logiciels de chat en direct deviennent de plus en plus cruciaux pour les entreprises.
Vous pouvez avoir une ligne de communication directe avec les utilisateurs de votre site Web en mettant en place un chat en direct sur votre site.
Table des matières
5 meilleurs logiciels de chat en direct pour le site WordPress 2024
Jetons un coup d'œil à divers logiciels de chat en direct pour les sites WordPress :
1. Chat en direct Sendinblue
L'un des services de marketing par e-mail les plus populaires sur le marché est Sendinblue. En plus de l'assistance par e-mail et par téléphone, ils fournissent désormais une assistance par chat en temps réel.
Les visiteurs de votre site Web peuvent commencer à parler avec vous immédiatement dès que vous avez configuré une boîte de discussion Sendinblue dans l'en-tête de votre site WordPress et collé l'extrait de code dans le code.
Caractéristiques :
- Cette solution inclut le courrier électronique et SMS marketing, CRM, sites de destination et bien plus encore dans un seul package.
- L'attribution de la discussion à des agents distincts se traduira par un temps de réponse plus rapide pour vos consommateurs, qui pourront obtenir immédiatement une solution à leurs requêtes.
- Utilisez votre compte de chat Sendinblue pour être en contact permanent avec les visiteurs de votre site. De plus, vous pouvez voir la page sur laquelle se trouve le visiteur.
2. Olark
Olark est la plateforme de chat en direct la plus utilisée pour les organisations de toutes sortes. C'est un logiciel simple et simple. Ajouter le code à votre site est aussi simple que de le copier et de le coller dans votre thème enfant ou votre widget de barre latérale WordPress.
Caractéristiques :
- Vos applications préférées, comme Salesforce, Hubspot et MailChimp peuvent être intégrées à Olark. Des plugins pour Shopify, WordPress, Magento et BigCommerce étaient également disponibles.
- Vous pouvez créer des réponses pré-écrites aux requêtes fréquemment demandées afin d'accélérer votre productivité.
- Vos propres formulaires vous permettent de recueillir des informations sur les visiteurs telles que le nom et l'adresse e-mail avant de lancer un chat en direct.
3. Intercom
Les clients d'Intercom ont accès à une plateforme de messagerie complète qui peut être adaptée à leurs besoins. Plus de 30,000 XNUMX des entreprises les plus influentes au monde ont fait confiance à ce programme.
Caractéristiques :
- Dans le cas où votre personnel n'est pas disponible, la fonctionnalité d'automatisation et de libre-service d'Intercom garantit que vos clients obtiennent une réponse immédiate et correcte.
- Vos clients pourront en savoir plus sur vos produits en faisant une visite guidée avec vous dès l'appel téléphonique.
- L'utilisation d'un messager professionnel vous aide à connaître vos clients à un niveau plus personnel, ce qui entraîne plus de ventes.
4. Chat en direct
L'outil de support client 360 le plus populaire, LiveChat, rationalise votre processus et augmente vos revenus en répondant immédiatement aux questions des clients.
Caractéristiques :
- En utilisant LiveChat, vous pouvez rapidement et facilement communiquer avec les visiteurs de votre site en temps réel et leur fournir une assistance s'ils ont des questions ou des problèmes.
- Vos données sont protégées et sécurisées grâce au programme.
- Personnalisez votre widget de chat pour qu'il corresponde à l'esthétique de votre site Web.
5. Le chat Zendesk (Zopim)
En tant que l'un des outils de chat WordPress les plus populaires, il vous permet de vous connecter avec les clients avant qu'ils n'aient un problème.
Caractéristiques :
- Zendesk est compatible avec tous les CMS, y compris WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace, etc.
- Vous pouvez surveiller le trafic des conversations, la satisfaction des clients et l'efficacité des agents en temps réel à l'aide de Zendesk. Les clients seront plus satisfaits si vous utilisez ces mesures.
- Les GIF animés et les fichiers peuvent être envoyés directement depuis la boîte de discussion de Zendesk au client.
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Conclusion : Meilleur logiciel de chat en direct pour site WordPress 2024
Si vous recherchez le meilleur logiciel de chat en direct pour le site WordPress, cet article vous a été utile. Comme indiqué ci-dessus, certains services de chat en direct offrent une option d'essai ou de démonstration gratuite.
Essayez-les et voyez s'ils correspondent à vos besoins et à vos attentes avant de prendre une décision finale sur un service de chat en direct pour votre entreprise.
