यदि आप अमेज़न ग्राहक हैं, तो आप अमेज़न पर विक्रेता प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं। यदि आपने पहले कभी ऑनलाइन खरीदारी की है, तो संभावना अच्छी है कि आपने पहले ही किसी साइट या किसी अन्य के माध्यम से किसी विक्रेता या खुदरा विक्रेता के लिए किसी प्रकार की प्रतिक्रिया छोड़ दी है।
फीडबैक वह है जो उपभोक्ताओं को उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में अपनी राय देने की अनुमति देता है। अधिकांश साइटों की तरह, अमेज़ॅन इस जानकारी का उपयोग बिक्री के लिए पेश किए जाने वाले प्रत्येक उत्पाद की समीक्षा पोस्ट करने के लिए करता है।
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अमेज़न का फीडबैक रेटिंग सिस्टम
अमेज़ॅन की रेटिंग प्रणाली इंटरनेट पर किसी भी अन्य रेटिंग प्रणाली की तरह ही काम करती है; यह गिनता है कि कितने ग्राहकों ने उसकी साइट पर प्रत्येक उत्पाद को पसंद (सकारात्मक) या नापसंद (नकारात्मक) किया।
विक्रेताओं को साइट पर प्रत्येक उत्पाद के लिए अलग रेटिंग प्राप्त होती है, इसलिए यदि वे अमेज़ॅन के माध्यम से उत्पाद बेचते हैं तो यह महत्वपूर्ण है कि वे उच्च फीडबैक रेटिंग बनाए रखने का प्रयास करें।
यह लेख बताएगा कि सेवा का उपयोग करके विक्रेताओं से खरीदे गए उत्पादों के लिए अमेज़ॅन की साइट पर विक्रेता की प्रतिक्रिया कैसे छोड़ें।
यह यह भी बताता है कि आपको अपनी समीक्षा में किस प्रकार की जानकारी शामिल करनी चाहिए, और यह जानकारी उत्पाद के अन्य संभावित ग्राहकों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है।
आपकी प्रतिक्रिया के साथ पारदर्शिता प्रदर्शित करना बहुत फायदेमंद हो सकता है जब अमेज़ॅन के लिए यह तय करने का समय आता है कि उनकी साइट पर कुल मिलाकर कौन से उत्पाद सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पाद हैं, या यह भी तय करें कि किस विक्रेता ने समय के साथ अमेज़ॅन को सबसे अधिक मूल्य प्रदान किया है।
चूंकि अमेज़ॅन अपने विक्रेताओं के बारे में ये निर्णय लेते समय दोनों प्रकार के डेटा का उपयोग करता है, इसलिए यह जानना उपयोगी होगा कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए सकारात्मक विक्रेता प्रतिक्रिया अमेज़न पर!
हालाँकि आप यह नहीं सोच सकते हैं कि अमेज़ॅन पर खरीदे गए उत्पाद पर प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण होगा, कृपया याद रखें कि ग्राहक के रूप में हम यही करते हैं।
हम अपने पैसे से मतदान करते हैं और कंपनियों को अपने डॉलर से समर्थन देकर उन्हें सफल या विफल होने देते हैं। आप किसी विक्रेता से जितने अधिक उत्पाद खरीदेंगे, प्रतिस्पर्धा से भरे आज के कठिन ऑनलाइन खुदरा बाजार में उनके सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
विक्रेता की प्रतिक्रिया उत्पाद समीक्षाओं से किस प्रकार भिन्न है?
अमेज़ॅन उत्पाद समीक्षाएँ आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद और यह कितनी जल्दी आती हैं, इसके बारे में हैं। अमेज़ॅन विक्रेता प्रतिक्रिया आपके और आपकी कंपनी के प्रदर्शन पर केंद्रित है। दोनों महत्वपूर्ण हैं, और उनका आपकी कंपनी पर थोड़ा अलग प्रभाव पड़ेगा।
अमेज़ॅन पर उत्पाद समीक्षाएँ शिपिंग या विक्रेता के प्रदर्शन से असंबंधित हैं और केवल उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित हैं। उत्पाद समीक्षाएँ यहाँ पाई जा सकती हैं अमेज़न का उत्पाद विवरण पृष्ठ.
संभावित ग्राहकों को शिक्षित निर्णय लेने में सहायता करने के लिए खरीदारों को अमेज़ॅन पर उत्पाद समीक्षा प्रस्तुत करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि यह दर्शाया जा सके कि उन्हें उत्पाद के बारे में क्या पसंद है और क्या नापसंद है।
जब तक पिछली समीक्षा हटा नहीं दी जाती, ग्राहक प्रति उत्पाद केवल एक समीक्षा/रेटिंग छोड़ सकते हैं।
अमेज़न पर विक्रेता प्रतिक्रिया कैसे छोड़ें?
अमेज़ॅन पर विक्रेता प्रतिक्रिया कैसे छोड़ें के मुद्दे पर वापस आते हैं…
फीडबैक छोड़ने की प्रक्रिया तब शुरू होती है जब आप जानते हैं कि आप किन उत्पादों के लिए फीडबैक छोड़ना चाहते हैं, जिसका अर्थ है कि जब भी संभव हो तो इन वस्तुओं को एक विशिष्ट विक्रेता के माध्यम से खरीदना समझ में आता है।
कई ग्राहक-अनुकूल विक्रेता स्वचालित रूप से अमेज़ॅन के माध्यम से सीधे भेजे जाने वाले ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग प्रदान करेंगे, जिससे अधिकांश खरीदारों के लिए यह आसान हो जाएगा।
जब आप अमेज़ॅन की सेवाओं का उपयोग करके विक्रेता से खरीदे गए उत्पाद पर प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए तैयार होते हैं, तो पहला कदम उत्पाद के पृष्ठ पर जाना है और "ग्राहक समीक्षा" अनुभाग देखने तक नीचे स्क्रॉल करना है।
जब आप "ग्राहक समीक्षा लिखें" पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक ऐसे क्षेत्र में ले जाया जाएगा जहां आप अन्य ग्राहकों को उत्पाद के साथ अपने अनुभव के बारे में बता सकते हैं और यह आपके लिए कैसे काम करता है।
समीक्षा के शीर्षक पर ध्यान दें
अपनी समीक्षा लिखने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका समीक्षा शीर्षक सटीक रूप से वर्णन करता है कि आप इस प्रकार के उत्पाद के अन्य संभावित खरीदारों/ग्राहकों के लिए किस प्रकार की राय छोड़ना चाहते हैं।
"सकारात्मक प्रतिक्रिया" या "नकारात्मक प्रतिक्रिया" इस प्रकार की उत्पाद समीक्षा के लिए सटीक शीर्षकों के उदाहरण हैं, जबकि "उत्पाद समीक्षा" अन्य ग्राहकों को यह निर्धारित करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं करती है कि यह उनके स्वयं के क्रय निर्णयों में उपयोगी होगी या नहीं।
एक बार शीर्षक लिखे जाने के बाद, जिस उत्पाद की आप समीक्षा कर रहे हैं उसके बारे में आपको क्या पसंद या नापसंद है, इसका संक्षिप्त विवरण देकर अपनी समीक्षा शुरू करें। यदि उत्पाद आपकी अपेक्षा से कम गुणवत्ता वाला था, तो ऐसा कहें।
आपकी राय महत्वपूर्ण है क्योंकि यदि अन्य संभावित खरीदारों ने अन्य लोगों से इसी तरह की शिकायतें सुनी हैं जो वास्तव में उसी उत्पाद का उपयोग करते हैं, तो उन्हें पता होगा कि किसी ऐसी चीज़ पर पैसा बर्बाद करने से पहले स्पष्ट रहना सबसे अच्छा है जो आसानी से टूट सकता है या अन्यथा वास्तविक जीवन में बेकार हो सकता है। !
दूसरी ओर, आप यह भी उदाहरण दे सकते हैं कि आपका उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाला क्यों था।
इस बारे में सोचें कि किस चीज़ ने इसे कार्य या सामग्री के संदर्भ में समान उत्पादों से अलग बनाया है, और अन्य खरीदारों को यह बताना सुनिश्चित करें कि वे बाज़ार में उपलब्ध अन्य वस्तुओं की तुलना में इस वस्तु को क्यों खरीदना चाहते हैं।
अंत में, कोई भी अतिरिक्त टिप्पणी शामिल करें जो आपको लगता है कि इस विशेष उत्पाद को खरीदने पर विचार करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए आवश्यक या उपयोगी है।
यदि इस ऑर्डर के लिए विशेष शिपिंग आवश्यकताएं थीं, जहां इसे भेजा जा रहा था (विशेष रूप से यदि यह जानकारी ढूंढना मुश्किल था!), तो इसे यहां नोट करें ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं को इस प्रक्रिया के साथ एक भयानक अनुभव न हो, बहुत!
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अपनी समीक्षा लिखते समय, आपका मूल्यांकन आपके मुंह से निकले शब्दों के आधार पर किया जा रहा है।
याद रखें कि जब कोई आपके द्वारा लिखी गई बात पढ़ता है, तो वे स्वयं इस उत्पाद को खरीदने पर विचार कर रहे होते हैं या दूसरों के साथ अपनी राय साझा करने पर विचार कर रहे होते हैं, जो अपने जीवन में किसी समय इसका उपयोग करने में रुचि रखते हैं।
अमेज़ॅन पर सकारात्मक प्रतिक्रिया लिखते समय इस महत्वपूर्ण बात को ध्यान में रखना याद रखें ताकि पाठक जान सकें कि आप इसके बारे में जो कहना चाहते हैं उस पर वे भरोसा कर सकते हैं या नहीं!
आप ग्राहकों को यह जानने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान करना चाहते हैं कि आपको चीजों को बहुत अधिक जटिल किए बिना अनुभव इतना पसंद क्यों आया।
यदि आप यह तय करने में संघर्ष कर रहे हैं कि अमेज़ॅन पर सकारात्मक विक्रेता प्रतिक्रिया छोड़ना आपके लिए उचित है या नहीं, तो कुछ सबसे उपयोगी समीक्षाओं पर एक नज़र डालें जो समान स्थितियों में दूसरों के लिए छोड़ी गई हैं।
अमेज़ॅन पर सकारात्मक विक्रेता प्रतिक्रिया छोड़ते समय अभ्यास करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कौशल है ताकि अन्य खरीदारों को पता चल सके कि आप कहां से आ रहे हैं!
अंत में, अमेज़ॅन को यह बताने के लिए कि आपने इसे लिखना समाप्त कर दिया है, अपनी समीक्षा के नीचे "सबमिट" पर क्लिक करना याद रखें।
वे इस कार्रवाई के बिना आपकी समीक्षा नहीं दिखाएंगे और प्रत्येक समीक्षा को ऑनलाइन प्रदर्शित होने से पहले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।
यदि आप समय पर अपनी समीक्षा नहीं देखते हैं, तो इसे हटाने के लिए चिह्नित किया जा सकता है - आमतौर पर, ऐसा इसलिए होता है क्योंकि सामग्री अनुपयुक्त लगती है या इसमें अपवित्रता शामिल होती है।
हालाँकि, कुछ अन्य कारण हैं कि यदि ग्राहकों को लगता है कि वे विशिष्ट उत्पादों में मूल्य नहीं जोड़ते हैं तो समीक्षाएँ साइट से हटा दी जा सकती हैं।
समीक्षा करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन ग्राहकों को बाद में प्रत्येक उत्पाद के साथ अपने साथियों के अनुभवों के बारे में पढ़ने की अनुमति देता है, जिन्हें समान खरीदारी निर्णय लेने की आवश्यकता होती है!
Amazon पर नकारात्मक विक्रेता प्रतिक्रिया कैसे छोड़ें?
इस मामले में, नकारात्मक प्रतिक्रिया उपयोगी होगी क्योंकि इससे संभावित खरीदारों को पता चलता है कि ये विशेष गमियां अपेक्षा से अधिक सख्त थीं और अधिकांश अन्य ब्रांडों की तरह माइक्रोवेव करने पर पिघलती नहीं थीं।
यह जानकारी उन्हें यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि क्या वे कुछ ऐसा खरीदना चाहते हैं या नहीं जो शायद वैसा न हो जैसा वे तलाश रहे हैं।
नकारात्मक समीक्षाएँ लिखते समय, रचनात्मक बने रहना महत्वपूर्ण है - आप संभावित खरीदारों को इस बारे में जानकारी देना चाहते हैं कि यह उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर खरा क्यों नहीं उतरा, बिना उन्हें उसी कंपनी से चीज़ें दोबारा खरीदने से हतोत्साहित किए बिना!
आप उदाहरण देकर ऐसा कर सकते हैं कि कैसे उत्पाद अपने इच्छित कार्य या किए गए किसी अन्य वादे पर खरा नहीं उतरा, भले ही वे कथन सूक्ष्म हों।
यह कहने के बजाय, "मुझे ये गमियाँ पसंद नहीं आईं क्योंकि वे वास्तव में सख्त थीं," लोगों को बताएं कि आपको उम्मीद थी कि ये गमियाँ नरम और चबाने योग्य होंगी, लेकिन इसके बजाय पाया गया कि उनकी बनावट आपकी अपेक्षा से अधिक कुरकुरी थी।
आप जितनी अधिक जानकारी देंगे, लोग उतना ही बेहतर समझेंगे कि आप अपनी खरीदारी से खुश क्यों नहीं थे।
इस तरह, जो ग्राहक किसी विशिष्ट चीज़ की तलाश में हैं, उन्हें पता चल जाएगा कि यह उत्पाद वह नहीं है जिसकी उन्हें आवश्यकता है और वे खरीदारी करने के बजाय कोई विकल्प ढूंढ सकते हैं जो निराशाजनक हो सकता है।
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निष्कर्ष: अमेज़न पर विक्रेता प्रतिक्रिया कैसे छोड़ें?
अमेज़ॅन पर विक्रेता प्रतिक्रिया छोड़ने के तरीके के बारे में इन युक्तियों का लाभ उठाकर, आप दूसरों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने की दिशा में कदम उठा सकते हैं कौन से उत्पाद सबसे उपयुक्त होंगे उनकी जरूरतों के लिए!
याद रखें कि इसे ज़्यादा किए बिना जानकारीपूर्ण रखें ताकि पाठकों को पता चले कि आप कहां खड़े हैं और उन्हें स्पष्ट अंदाज़ा हो जाए कि यह एक ऐसा उत्पाद है जिसमें उन्हें निवेश करना चाहिए या नहीं।
हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए फिर से धन्यवाद और हमें आशा है कि आप अमेज़ॅन पर विक्रेता प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए जल्द ही वापस आएंगे!
