सहबद्ध विपणन का क्षेत्र कई प्रकार की चिंताओं और पूछताछ को जन्म देता है। इंटरनेट बड़े पैमाने पर इसकी वैधता, वैधता आदि को प्रमाणित करता है।
हालांकि मैं कानून का विशेषज्ञ होने का दावा नहीं कर सकता, लेकिन मैं इस पर अपनी राय जरूर दूंगा कि क्या मैं संबद्ध विपणन को कानून की सीमा के भीतर मानता हूं या नहीं।
मेरे मामले में, मैं केवल एक सहयोगी हूं। यदि आप इस विषय के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो आपको किसी वकील या अन्य योग्य प्राधिकारी की सलाह लेनी चाहिए।
फिर भी, मैं उस प्राथमिक पूछताछ का उत्तर दूंगा जिसने आपकी यात्रा को प्रेरित किया। इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि संबद्ध विपणन संगठनों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने और राजस्व बढ़ाने का एक अत्याधुनिक तरीका है।
यह रणनीति ग्राहकों के साथ मौजूदा संबंधों को भी मजबूत कर सकती है और बिल्कुल नए संबंधों के विकास को बढ़ावा दे सकती है।
फिर भी, इसमें सहयोगी कंपनियों और कंपनी मालिकों दोनों के लिए खतरे शामिल हैं, इसलिए अपने ग्राहक समूह का निर्माण शुरू करने से पहले आपको महत्वपूर्ण कानूनी चिंताओं के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
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संबद्ध विपणन कानूनी है?
सहबद्ध विपणन के माध्यम से पैसा कमाना पूरी तरह से बोर्ड और कानून से ऊपर है। आप अपने द्वारा प्रदान किए गए लिंक के माध्यम से किए गए क्लिक और खरीदारी पर कमीशन अर्जित कर सकते हैं।
चुनने के लिए विभिन्न प्रकार के सहबद्ध विपणन नेटवर्क हैं, जिनमें अमेज़ॅन सहबद्ध कार्यक्रम, क्लिकबैंक आदि शामिल हैं। सहबद्ध विपणन के भी नियम और प्रतिबंध हैं।
कुछ परिस्थितियों में, भाग लेने के लिए इन कानूनों का अनुपालन आवश्यक है, जबकि अन्य में, यह केवल अच्छी व्यावसायिक समझ है।
वे कानूनी रूप से अनुपालन वाली मार्केटिंग रणनीति विकसित करने में आपका मार्गदर्शन करते हैं जो ग्राहकों को आकर्षित करती है और बनाए रखती है और आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है।
संबद्ध कार्यक्रमों की देखरेख के लिए कौन जिम्मेदार है?
सरकारी संस्थाएँ जो संबद्ध विपणन को विनियमित करने में रुचि रखती हैं, अक्सर कानून और विनियमों के निर्माण के माध्यम से ऐसा करती हैं।
व्यापार नियामक संस्थाएं जैसे संघीय व्यापार आयोग (FTC) संयुक्त राज्य अमेरिका में भी यह कार्य किया जाता है।
यद्यपि संबद्ध विपणक और व्यापारियों को इन दिशानिर्देशों के तहत कुछ सुरक्षा प्रदान की जाती है, ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करना एक उच्च प्राथमिकता है और इस पर अधिक जोर और कठोरता दी गई है।
एक सहबद्ध विपणक की अनुपालन संबंधी चिंताओं को हाल ही में एक साक्षात्कार प्रश्न के उत्तर में मार्केटिंगलैंड पर एक पोस्ट में संबोधित किया गया था।
यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी कहाँ है कि कोई संबद्ध प्रोग्राम वैध है? किसी उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए बनाई गई सामग्री के लिए सहयोगी उत्तरदायी नहीं हैं, लेकिन विज्ञापनदाता उत्तरदायी हैं।
जोड़ने के लिए, एफटीसी ने पहले ही स्थापित कर दिया है कि जब तक कोई महत्वपूर्ण लिंक है तब तक विपणक अपने माल के बारे में प्रकाशन क्या कहते हैं या नहीं कहते हैं, इसके लिए जिम्मेदार हैं।
विपणक के लिए यह नज़र रखना भी महत्वपूर्ण है कि संपादक उनके उत्पादों के बारे में क्या लिख रहे हैं। विज्ञापनदाता यह अनुरोध करने के लिए बाध्य हैं कि प्रकाशन कंपनी के साथ उनके किसी भी महत्वपूर्ण संबंध को प्रकट करें।
सहबद्ध विपणन कानून में चुनौतियाँ
सहबद्ध विपणन के कानूनी निहितार्थों में निम्नलिखित शामिल हैं:
1. व्यक्तिगत गोपनीयता के संबंध में नीतियां
इंटरनेट मार्केटिंग और कानून पर चर्चा करते समय गोपनीयता अनिवार्य रूप से सामने आनी चाहिए। निष्पक्ष सूचना अभ्यास के सिद्धांतों को सभी सहयोगियों को जानना चाहिए।
उत्पाद और उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी कुछ गोपनीयता आवश्यकताओं को निर्धारित कर सकती है। हालाँकि, इसका प्राथमिक कार्य उपभोक्ताओं को आपके गोपनीयता नियमों के बारे में सूचित करना और उन्हें भाग लेने या न लेने का चयन करने का अवसर प्रदान करना है।
अतिरिक्त सावधानी के तौर पर, डेटा सुरक्षा प्रदान करें और डेटा उल्लंघन का जवाब देने के लिए एक रणनीति बनाएं।
2. सहबद्ध विपणन अस्वीकरण
सहबद्ध लिंक के आपके उपयोग के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के लिए एक अस्वीकरण की आवश्यकता होती है। यह केवल एक घोषणा है जो कहती है कि यदि लोग आपके द्वारा प्रदान किए गए लिंक का उपयोग करते हैं तो आपको भुगतान किया जाएगा।
लिंक में एक स्पष्ट और प्रमुख अस्वीकरण शामिल होना चाहिए जो स्वयं लिंक के पास भी स्थित हो।
3. ट्रेडमार्क
सहबद्ध विपणन का उपयोग करते समय, अपने ब्रांड या ट्रेडमार्क की सुरक्षा करना महत्वपूर्ण है।
यदि आप ट्रेडमार्क पंजीकृत करते हैं, तो कोई भी अन्य व्यक्ति उन उत्पादों या सेवाओं के संबंध में उस चिह्न का उपयोग नहीं कर पाएगा। पंजीकरण के लिए आवेदन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका लोगो किसी अन्य पंजीकृत ब्रांड के समान न लगे।
4. कॉपीराइट
यह ग़लतफ़हमी अब भी कायम है कि ऑनलाइन मुफ़्त में कुछ भी मिल सकता है। बहरहाल, इंटरनेट पर तस्वीरें और सामग्री कॉपीराइट (लेखकत्व का मूल कार्य) के अधीन हैं।
आप कॉपीराइट उल्लंघन का जोखिम उठाए बिना इंटरनेट से बेतरतीब सामग्री लेकर उसे अपने विज्ञापनों में शामिल नहीं कर सकते। इसके अतिरिक्त, आप किसी भी ऐसी सामग्री को कॉपीराइट करने के बारे में सोचना चाह सकते हैं जिसमें एक नया मार्केटिंग वाक्यांश हो।
सहबद्ध विपणन की वैधानिकताएँ
1. कैन-स्पैम अधिनियम की आवश्यकताओं को पूरा करना
सहबद्ध विपणन ईमेल सहित विभिन्न चैनलों का उपयोग करता है। 2003 का वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक मेल अधिनियम (CAN-SPAM अधिनियम) अनुपालन की मांग करता है।
यह प्राथमिक लक्ष्य है कि सामग्री या उसका स्रोत बेईमान न हो। इसके अलावा, यह संदेश प्राप्त करने वालों को भविष्य में उन्हें प्राप्त करना बंद करने का विकल्प देता है।
2. सहबद्ध विपणन के लिए समझौते
सहबद्ध विपणन अनुबंध महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे विपणक के दायित्वों और प्रदान किए जाने वाले मुआवजे की रूपरेखा तैयार करते हैं।
किसी तीसरे पक्ष के दावे के मामले में किसी भी प्रतिबंध या क्षतिपूर्ति प्रावधानों के साथ-साथ समझौतों की अवधि और समाप्ति को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए।
3. बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम के अनुरूप
बच्चों के लिए विपणन करते समय नाबालिगों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) का पालन किया जाना चाहिए। 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के बारे में जानकारी उनके माता-पिता या अभिभावकों की मंजूरी के बिना एकत्र, प्रकट या उपयोग नहीं की जा सकती है।
4. भ्रामक मार्केटिंग
एफटीसी जैसे नियामक प्राधिकरण इस बात पर जोर देते हैं कि विज्ञापन ग्राहकों की पसंद या खरीदारी को अनुचित तरीके से प्रभावित नहीं करते हैं। दूसरे शब्दों में, कोई भी विवरण न छोड़ें जो आपके पाठकों के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है।
Affiliate Marketing में अनुसरण करने के तरीके और बचने के लिए नुकसान
संभावित समस्याओं को कम करने के लिए, आपको नवीनतम सहबद्ध विपणन विधियों और प्रक्रियाओं से परिचित होना चाहिए।
1. सहबद्ध विपणन के संबंध में समझौता
सहबद्ध विपणन के लिए, नियम और शर्तें कानून द्वारा अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन दृढ़ता से सुझाई गई हैं। साइट आगंतुकों और सामग्री के साथ आपका संबंध नियम और शर्तों पृष्ठ पर विस्तार से बताया गया है।
यह भ्रम या गलतफहमी की किसी भी संभावना को भी दूर करता है। इस साधारण कारण से कि यह निर्दिष्ट करता है कि "आपकी सेवा" के रूप में क्या गिना जाता है, क्या निषिद्ध है, क्या गारंटी है, और समझौते के अन्य प्रावधान क्या हैं।
2. गतिविधि आधारित निगरानी व्यवहार
व्यवहारिक निगरानी में उपयोगकर्ता के लिए अधिक विवेक की आवश्यकता है। चूँकि सहबद्ध विपणन कुकीज़ पर बहुत अधिक निर्भर करता है, इसलिए इसके दूरगामी परिणाम होने की संभावना है (संबद्धता कुकी-आधारित है)।
इस तथ्य के बावजूद कि यह पूरी तरह से ऑप्ट-इन प्रक्रिया है, ब्राउज़र प्रोग्राम को शामिल कर रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को "ट्रैक न करें" का विकल्प दे रहे हैं।
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निष्कर्ष: क्या Affiliate Marketing कानूनी है?
संभावित खतरों और उल्लंघनों से खुद को बचाने का सबसे आसान तरीका संबद्ध विपणन को नियंत्रित करने वाले कानूनों के बारे में खुद को शिक्षित करना है।
इसके अलावा, अपनी सहबद्ध विपणन फर्म को कानून के साथ अच्छी स्थिति में रखने के लिए, आपको सभी लागू नियमों का पालन करना होगा।
इससे आप कानून के साथ अच्छी स्थिति में रहेंगे और, आपके खुलेपन और ईमानदारी के कारण, आपको अपने ग्राहकों का अधिक समर्थन भी मिलेगा।
