क्या आप वर्डप्रेस साइट के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर ढूंढ रहे हैं? यहां, हमने आपकी कंपनी के लिए बेहतरीन लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की एक सूची तैयार की है। आपको लाइव चैट सॉफ़्टवेयर का उपयोग क्यों करना चाहिए?
क्योंकि अब कोई भी इधर-उधर बैठकर ईमेल या फोन कॉल के वापस आने का इंतजार नहीं करना चाहता, लाइव चैट सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है।
आप अपनी साइट पर लाइव चैट लागू करके अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के साथ सीधा संवाद कर सकते हैं।
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वर्डप्रेस साइट 5 के लिए 2024 सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर
आइए वर्डप्रेस साइटों के लिए विभिन्न लाइव चैट सॉफ़्टवेयर पर एक नज़र डालें:
1. सेंडिनब्लू लाइव चैट
बाज़ार में सबसे लोकप्रिय ईमेल मार्केटिंग सेवाओं में से एक सेंडिनब्लू है। ईमेल और फ़ोन सहायता के अलावा, वे अब वास्तविक समय चैट सहायता भी प्रदान करते हैं।
जैसे ही आप अपनी वर्डप्रेस साइट के हेडर में एक सेंडिनब्लू चैट बॉक्स सेट करते हैं और कोड के स्निपेट को कोड में पेस्ट करते हैं, आपकी वेबसाइट के विज़िटर तुरंत आपसे बात करना शुरू कर सकते हैं।
विशेषताएं:
- इस समाधान में ईमेल और शामिल हैं एसएमएस मार्केटिंग, सीआरएम, लैंडिंग साइट और एक पैकेज में बहुत कुछ।
- अलग-अलग एजेंटों को चर्चा सौंपने से आपके उपभोक्ताओं के लिए तेजी से प्रतिक्रिया समय प्राप्त होगा, जो तुरंत अपने प्रश्नों का समाधान प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
- अपने साइट आगंतुकों के साथ लगातार संपर्क में रहने के लिए अपने सेंडिनब्लू चैट खाते का उपयोग करें। इसके अलावा, आप वह पेज देख सकते हैं जिस पर विज़िटर अभी है।
2. Olark
ओलार्क सभी प्रकार के संगठनों के लिए सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला लाइव चैट प्लेटफ़ॉर्म है। यह सॉफ्टवेयर का एक बुनियादी और सीधा टुकड़ा है। अपनी साइट पर कोड जोड़ना उतना ही सरल है जितना इसे कॉपी करके अपने चाइल्ड थीम या वर्डप्रेस साइडबार विजेट में पेस्ट करना।
विशेषताएं:
- आपके पसंदीदा एप्लिकेशन, जैसे सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और मेलचिम्प को ओलार्क के साथ एकीकृत किया जा सकता है। Shopify, WordPress, Magento, और BigCommerce के लिए प्लगइन्स भी उपलब्ध थे।
- आप अपनी उत्पादकता बढ़ाने के लिए सामान्यतः अनुरोधित प्रश्नों के पूर्व-लिखित उत्तर बना सकते हैं।
- आपके स्वयं के फ़ॉर्म आपको लाइव चैट शुरू करने से पहले विज़िटर की जानकारी जैसे नाम और ईमेल पता इकट्ठा करने की अनुमति देते हैं।
3. आंतरिक टेलीफ़ोन व्यवस्था
इंटरकॉम के ग्राहकों के पास एक पूर्ण मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच है जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो सकता है। दुनिया के 30,000 से अधिक सबसे प्रभावशाली निगमों ने इस कार्यक्रम पर अपना भरोसा जताया है।
विशेषताएं:
- ऐसी स्थिति में जब आपका स्टाफ उपलब्ध नहीं है, इंटरकॉम की स्वचालन और स्वयं-सेवा कार्यक्षमता सुनिश्चित करती है कि आपके ग्राहकों को तत्काल और सही प्रतिक्रिया मिले।
- आपके ग्राहक फ़ोन कॉल से ही आपके साथ भ्रमण करके आपके उत्पादों के बारे में अधिक जान सकेंगे।
- बिजनेस मैसेंजर का उपयोग करने से आपको अपने ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत स्तर पर जानने में मदद मिलती है, जिससे अधिक बिक्री होती है।
4। लाइवचैट
सबसे लोकप्रिय 360 ग्राहक सहायता उपकरण, लाइवचैट, आपकी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है और ग्राहकों के प्रश्नों का तुरंत समाधान करके राजस्व बढ़ाता है।
विशेषताएं:
- लाइवचैट का उपयोग करके, आप वास्तविक समय में अपने साइट आगंतुकों के साथ जल्दी और आसानी से संवाद कर सकते हैं और यदि उनके पास कोई प्रश्न या समस्या है तो उन्हें सहायता प्रदान कर सकते हैं।
- प्रोग्राम की बदौलत आपका डेटा सुरक्षित और संरक्षित है।
- अपनी वेबसाइट की सुंदरता से मेल खाने के लिए अपने चैट विजेट को अनुकूलित करें।
5. ज़ेंडेस्क चैट (ज़ोपिम)
सबसे लोकप्रिय वर्डप्रेस-आधारित चैट टूल में से एक के रूप में, यह आपको समस्या होने से पहले ग्राहकों से जुड़ने में सक्षम बनाता है।
विशेषताएं:
- ज़ेंडेस्क किसी भी सीएमएस के साथ संगत है, जिसमें वर्डप्रेस, मैगेंटो, शॉपिफाई, विक्स, जूमला, ड्रुपल, प्रेस्टैशॉप, स्क्वायरस्पेस और बहुत कुछ शामिल हैं।
- आप Zendesk का उपयोग करके वास्तविक समय में वार्तालाप ट्रैफ़िक, ग्राहक संतुष्टि और एजेंट दक्षता की निगरानी कर सकते हैं। यदि आप इन उपायों का उपयोग करेंगे तो ग्राहक अधिक संतुष्ट होंगे।
- एनिमेटेड GIF और फ़ाइलें सीधे Zendesk के चैट बॉक्स से क्लाइंट को भेजी जा सकती हैं।
त्वरित सम्पक:
- 3 सर्वश्रेष्ठ प्रूफ़रीडिंग उपकरण और सॉफ़्टवेयर
- 6 सर्वश्रेष्ठ व्याख्या उपकरण एवं सॉफ्टवेयर
- शीर्ष 5 निःशुल्क डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर
निष्कर्ष: वर्डप्रेस साइट 2024 के लिए सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ्टवेयर
यदि आप वर्डप्रेस साइट के लिए सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की तलाश में हैं, तो यह पोस्ट मददगार रही है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, कुछ लाइव चैट सेवाएँ निःशुल्क परीक्षण या डेमो विकल्प प्रदान करती हैं।
अपने व्यवसाय के लिए लाइव चैट सेवा पर अंतिम निर्णय लेने से पहले उन्हें आज़माएँ और देखें कि क्या वे आपकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं से मेल खाते हैं।
