Twitter adalah alat yang ampuh untuk dimiliki oleh bisnis mana pun dalam gudang pemasarannya. Masalahnya adalah banyak orang yang terintimidasi olehnya karena mereka tidak tahu harus mulai dari mana atau apa yang harus dilakukan.
Panduan pemula ini akan memandu Anda melalui segala hal yang perlu Anda ketahui tentang Twitter dan bagaimana Anda dapat menggunakannya secara efektif untuk bisnis Anda.
“Jadi, jika Anda ingin lebih banyak pelanggan, pastikan permainan media sosial Anda menyertakan Twitter!”
Daftar Isi
Pengantar Twitter Untuk Bisnis
Semua postingan di Twitter dikenal sebagai 'tweet' dan semua tweet dibatasi hingga 140 karakter.
Setiap tweet yang diposkan pengguna muncul berdasarkan urutan tanggal di halaman profil mereka, dengan yang terbaru di bagian atas. Halaman profil (kecuali dibuat pribadi) dapat dilihat oleh semua orang, bahkan mereka yang tidak masuk ke Twitter, dan biasanya diindeks oleh Google, artinya beberapa tweet akan muncul di hasil mesin pencari.
'Mengikuti' seseorang di Twitter berarti berlangganan agar tweet mereka muncul di 'umpan' beranda Anda. Semakin banyak orang yang Anda ikuti, semakin sibuk feed Twitter Anda.
Simbol @ digunakan untuk menunjukkan nama pengguna seseorang, misalnya @FinnichV. Merujuk seseorang dengan cara ini dalam tweet sama dengan menggunakan kolom Kepada atau CC dalam email.
Bagaimana cara kerja Twitter?
Aktivitas di Twitter biasanya berbentuk berikut:
1) Komentar/berita tanpa link
Ini berarti semua konten ditempatkan di dalam tweet. Itu tidak mengarahkan pembaca ke tempat lain.
2) Komentar/berita yang memiliki link Mengarahkan pengguna ke halaman web lain yang berisi informasi lebih lanjut.
3) Retweet (RT)
Di sinilah pengguna memposting ulang 'tweet' pengguna lain.
Saat ini ada dua cara untuk melakukan ini.
Di sini @BusinessZone di-retweet dengan 'cara lama':
RT 'Gaya lama' sering kali memiliki catatan yang ditambahkan ke dalamnya (dalam hal ini setelah simbol '<'):
RT 'Baru' dilakukan menggunakan tombol RT yang baru diperkenalkan Twitter.
Berikut tweet setelah tombol RT (terlihat di pojok kanan bawah) diklik:
Setelah 'Ya' diklik, tweet tersebut akan dikirim ulang ke setiap pengikut Anda tidak ikuti pengirim aslinya:
Berikut adalah simbol panah persegi kecil di awal tweet yang menandakan bahwa itu adalah RT, sedangkan entri 'Di-Retweet oleh' di bagian bawah menunjukkan pengguna mana yang memilih untuk membagikan tweet tersebut.
Dengan bentuk RT yang baru ini, tidak ada pilihan untuk menambahkan catatan, mungkin selama bentuk RT yang lama masih bertahan.
4) Tweet percakapan
Ini sering kali merupakan kombinasi dari hal-hal di atas, tetapi diarahkan antara satu orang dan orang lain:
Jika tweet Anda dimulai dengan nama pengguna orang tertentu, hanya pengguna yang mengikuti Anda dan orang yang Anda tuju yang akan melihat pertukaran tersebut di aliran Twitter mereka.
Mengeklik tautan 'balas ke' berwarna abu-abu di bawah jenis tweet ini akan menunjukkan kepada Anda tweet yang ditanggapinya, sehingga Anda dapat mengikuti percakapan dalam sebuah rangkaian pesan.
Mengapa bisnis harus menggunakan Twitter?
Jika Anda menggunakan Twitter sebagai bisnis, Anda akan memiliki dua tujuan utama:
- Dikenal disukai dan dipercaya sebagai sumber daya dan sebagai penyedia produk/jasa
- Untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda sendiri (atau ke profil media sosial lainnya)
Untuk mencapai tujuan terakhir pada tingkat yang signifikan, Anda juga harus mencapai dan mempertahankan tujuan pertama. Satu-satunya cara untuk melakukan hal ini adalah dengan melakukan semua cara yang tercantum di atas dan melakukannya secara konsisten.
Bisnis yang cerdas menggunakan Twitter untuk menciptakan kepribadian yang suka membantu dan ramah, yang membagikan tautan milik orang lain dan milik mereka sendiri, serta dikenal memberikan komentar dan dukungan, bukan hanya berbagi untuk keuntungan pribadi.
Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat dengan mudah membuat akun hanya dengan mengunjungi Halaman pendaftaran Twitter.
Anda memerlukan foto diri Anda, atau logo perusahaan Anda, dan alamat email.
identitas
Konsistensi adalah kunci dalam membangun identitas media sosial yang kuat.
Idealnya, Anda harus mengembangkan panduan gaya dan dokumen strategi yang menguraikan beberapa aturan dasar yang harus diikuti oleh siapa pun yang membuat tweet di bawah bendera perusahaan. Ini harus menyatakan bagaimana tweet harus disusun dan disajikan serta menetapkan subjek yang menjadi fokus dan pesan apa yang ingin Anda sampaikan.
Anda mungkin memilih untuk membuat akun atas nama perusahaan, dengan beberapa orang yang bertanggung jawab untuk mengirim tweet, bukan sebagai individu. Jika ya, idealnya Anda memilih 'wajah' perusahaan tersebut (misalnya orang yang mengawasi pekerjaan usaha kecil).
Untuk menghilangkan kekhawatiran bahwa hal ini mungkin tidak jujur, individu ini dapat ditampilkan sebagai pengelola akun tersebut, dan dapat dijelaskan bahwa mereka bukanlah satu-satunya orang di organisasi tersebut yang men-tweet.
Mendapatkan pengikut
Mendapatkan pengikut adalah proses lambat yang membangun dan mendapatkan momentum seiring berjalannya waktu. Tentu saja, Anda ingin pengikut Anda sebagian besar berasal dari audiens target calon klien Anda.
Pada awalnya, profil audiens ini akan disepakati sehingga upaya media sosial dapat ditargetkan dengan tepat. Twitter bukanlah permainan angka, jadi tujuannya adalah untuk mendapatkan pengikut yang relevan dan tertarik, bukan sekedar pengikut dalam jumlah besar.
Awalnya, cara tercepat untuk menarik pengikut adalah dengan mengikuti orang lain. Namun, meskipun ada etiket tertentu yang mengatakan Anda harus mengikuti kembali orang asli yang mengikuti Anda, hal ini tidak wajib. Di sinilah percakapan terjadi.
Bagaimana Cara Melibatkan Pemirsa Dengan Twitter?
Sekarang kamu tau bagaimana untuk men-tweet, percakapan bisa dimulai. Ingat, Anda tidak sekadar mencari alasan untuk mempromosikan dagangan Anda, Anda perlu berinteraksi dengan orang-orang yang Anda ikuti (melalui komentar dan RT, misalnya) agar diri Anda dikenal dan didengar.
Pencarian Twitter
Pertama, Anda dapat mencoba menggunakan fungsi pencarian lanjutan di Twitter, yang memungkinkan Anda mencari pengguna lain berdasarkan kata kunci di tweet terbaru mereka. Teknik ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan menyasar masyarakat di wilayah tertentu.
Cara yang sangat berguna untuk mengidentifikasi tweet dan pengguna yang menarik adalah dengan mencari 'hashtag' (misalnya#wales), yang digunakan untuk menandai tweet sebagai milik topik tertentu:
Mengklik hashtag akan menampilkan semua tweet terbaru yang menyertakan tag tersebut. Ini membantu pengguna menemukan informasi yang menarik bagi mereka dan dapat mendatangkan lalu lintas berkualitas ke profil Twitter Anda.
daftar
Fungsi Daftar Twitter kini menawarkan cara lain untuk menemukan orang-orang relevan untuk diikuti. Dengan menggunakan Listorious, Anda dapat mencari berdasarkan kata kunci untuk menemukan daftar pengguna Twitter siap pakai yang memiliki minat yang sama (lihat panduan Mashable ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menyiapkan dan menggunakan Daftar Twitter).
Layanan pertandingan
Anda mungkin juga ingin mencoba layanan pihak ketiga seperti MrTweet. Mr Tweet melakukan analisis atribut umum dari orang-orang yang sudah Anda ikuti untuk membantu Anda menemukan lebih banyak orang serupa.
Buku hitam kecilmu
Terakhir, setelah Anda memulai, Anda mungkin ingin mengumpulkan daftar klien dan rekanan saat ini dan kemudian mengikuti sebanyak mungkin yang Anda temukan di Twitter. Anda mungkin juga ingin memasang pemberitahuan, atau menyertakan catatan di buletin Anda berikutnya, untuk memberi tahu klien bahwa Anda sekarang ada di Twitter dan di mana mereka dapat menemukan profil Anda.
Mengelola aliran Anda
Twitter sendiri relatif mudah digunakan, namun seiring dengan semakin banyaknya orang yang Anda ikuti, Anda mungkin mendapati bahwa tingkat informasi yang Anda terima menjadi tidak terkendali.
Anda mungkin menemukan bahwa Anda adalah:
- Kehilangan fokus – menghadapi terlalu banyak tweet tentang subjek yang berbeda
- Kehilangan nilai – menemukan bahwa Anda tidak tertarik dengan banyak hal yang diposting
- Kalah – kehilangan tweet dari orang-orang yang penting bagi Anda
Daftar Twitter, seperti dijelaskan di atas, menawarkan satu solusi – memungkinkan Anda membuat aliran terpisah untuk minat berbeda atau untuk mencerminkan kelompok sosial yang berbeda (pekerjaan, keluarga, teman), namun untuk menghadapi aliran yang terus berkembang, banyak orang menggunakan pihak ketiga aplikasi seperti Hootsuite atau Tweetdeck untuk mengelola akun mereka.
Aplikasi semacam itu memungkinkan pengguna membuat kolom yang menampilkan informasi berbeda. Anda tidak hanya dapat memiliki feed beranda, sebutan, dan DM di satu layar, Anda juga dapat menambahkan kolom tambahan untuk hanya menampilkan tweet teman tertentu, sementara kolom lain mungkin menampilkan tweet yang berisi kata kunci pilihan Anda dari Apa pun Pengguna Twitter.
Pengelolaan
Kecuali manajer perusahaan Anda yang akan melakukan tweet tersebut, mungkin tidak realistis jika setiap tweet ditandatangani oleh anggota perusahaan tersebut.
Sistem yang berfungsi dengan baik adalah dengan membuat sistem kategori yang memperjelas topik dan jenis tweet mana yang dapat dibuat tanpa persetujuan dan mana yang tidak.
Biasanya, proses penandatanganan akan berkembang seiring berjalannya waktu dan dapat dirancang untuk sejalan dengan proses yang ada di perusahaan.
Measurement
Dengan menggunakan alat pengukuran Twitter seperti Twitter Analyzer dan Twitter Grader, Anda dapat memperoleh gambaran yang baik tentang tingkat pengaruh dan jangkauan yang dimiliki akun Anda. Sekali lagi, gunakan fasilitas pencarian milik Twitter untuk mendapatkan ikhtisar rutin atas komentar yang dibuat di Twitter tentang merek Anda, termasuk tanggapan dan RT.
Jika Anda memiliki analitik di situs web Anda, seperti Google Analytics atau Get Clicky, Anda akan dapat melihat dari mana lalu lintas berasal, dan oleh karena itu mendapatkan gambaran tentang seberapa besar minat yang dihasilkan kampanye media sosial Anda.
Jika Anda cukup paham dengan analitik, Anda dapat mulai menggunakan statistik ini agar responsif dalam strategi Anda (misalnya, berfokus pada jenis tweet yang terbukti paling populer).
Saya tidak akan memberikan target jumlah tweet atau follow di sini. Langkah pertama adalah memastikan Anda mendengarkan dan merespons setiap hari, dengan penekanan pada kualitas, bukan kuantitas.
Beberapa hari akan lebih sibuk/tenang dibandingkan hari lainnya, bergantung pada materi yang layak dibagikan atau dikomentari pada hari itu, dan jumlah percakapan yang Anda lakukan.
tautan langsung
- Bagaimana Cara Menghubungkan Twitter ke Facebook?
- Bagaimana Menghubungkan Skype Dengan Facebook?
- Bagaimana Menjadikan Google sebagai Mesin Pencari Anda?
Kesimpulan- Twitter Untuk Bisnis Pada tahun 2024
Untuk bisnis, Twitter adalah alat untuk menjalin dan memelihara koneksi guna meningkatkan profil Anda dan memenangkan bisnis baru. Ini termasuk berinteraksi dengan klien saat ini dan juga klien potensial.
Jika Anda baru memulai Twitter untuk tujuan bisnis, berikut beberapa tips yang dapat membantu Anda memulai:
1) Identifikasi siapa yang mengikuti Anda dengan menggunakan fitur pencarian media sosial gratis kami
2) Tweet setidaknya sekali sehari
3) Terlibat dengan konten pengguna lain
4) Manfaatkan alat pihak ketiga seperti Hootsuite atau Buffer
5) Gunakan hashtag
6) Buat akun untuk perusahaan Anda
7) Pastikan untuk menggunakan gambar!
Kami berharap langkah-langkah ini akan membantu dalam mempermudah beberapa minggu pertama Anda di Twitter.
