Jika Anda adalah pelanggan Amazon, Anda dapat meninggalkan umpan balik penjual di amazon. Jika Anda pernah berbelanja online sebelumnya, kemungkinan besar Anda telah meninggalkan semacam umpan balik untuk vendor atau pengecer melalui satu situs atau lainnya.
Umpan balik inilah yang memungkinkan konsumen memberikan pendapatnya terhadap produk dan layanan yang mereka gunakan. Seperti kebanyakan situs, amazon menggunakan informasi ini untuk memposting ulasan setiap produk yang ditawarkan untuk dijual.
Daftar Isi
Sistem Penilaian Umpan Balik Amazon
Sistem pemeringkatan Amazon berfungsi sama seperti sistem pemeringkatan lainnya di internet; itu menghitung berapa banyak pelanggan yang menyukai (positif) atau tidak menyukai (negatif) setiap produk di situsnya.
Penjual menerima peringkat terpisah untuk setiap produk di situs, jadi jika mereka menjual produk melalui amazon, penting bagi mereka untuk berusaha mempertahankan peringkat umpan balik yang tinggi.
Artikel ini akan menjelaskan cara meninggalkan umpan balik penjual di situs amazon untuk produk yang Anda beli dari penjual menggunakan layanan ini.
Ini juga menjelaskan jenis informasi apa yang harus Anda sertakan dalam ulasan Anda, dan mengapa informasi ini penting bagi calon pelanggan produk lainnya.
Menunjukkan transparansi dengan masukan Anda bisa sangat bermanfaat ketika tiba waktunya bagi Amazon untuk memutuskan produk mana yang merupakan produk terlaris di situs mereka secara keseluruhan, atau bahkan memutuskan penjual mana yang telah memberikan nilai paling banyak kepada Amazon dari waktu ke waktu.
Karena Amazon menggunakan kedua jenis data tersebut saat membuat keputusan tentang penjualnya, ada gunanya mengetahui cara mendapatkannya umpan balik penjual yang positif di Amazon!
Meskipun Anda mungkin tidak berpikir bahwa memberikan umpan balik pada produk yang Anda beli di amazon adalah hal yang penting, harap diingat bahwa inilah yang kita sebagai pelanggan lakukan.
Kami memilih dengan uang kami dan membiarkan perusahaan berhasil atau gagal dengan mendukung mereka dengan uang kami. Semakin banyak produk yang Anda beli dari penjual, semakin besar kemungkinan mereka berhasil di pasar ritel online yang ketat saat ini dan penuh dengan persaingan.
Apa Perbedaan Umpan Balik Penjual dengan Ulasan Produk?
Ulasan produk Amazon adalah tentang produk yang Anda jual dan seberapa cepat produk itu tiba. Umpan balik penjual Amazon berfokus pada Anda dan kinerja perusahaan Anda. Keduanya penting dan akan memiliki dampak yang sedikit berbeda pada perusahaan Anda.
Ulasan produk di Amazon tidak terkait dengan pengiriman atau kinerja penjual dan hanya mementingkan kualitas produk. Ulasan produk dapat ditemukan di Halaman detail produk Amazon.
Pembeli didorong untuk mengirimkan ulasan produk di Amazon untuk menunjukkan apa yang mereka suka dan tidak suka tentang produk tersebut untuk membantu calon pelanggan dalam membuat penilaian yang cerdas.
Kecuali ulasan sebelumnya dihapus, pelanggan hanya dapat memberikan satu ulasan/rating per produk.
Bagaimana Cara Meninggalkan Umpan Balik Penjual di Amazon?
Kembali ke masalah bagaimana meninggalkan umpan balik penjual di Amazon…
Proses untuk meninggalkan umpan balik dimulai ketika Anda tahu produk mana yang ingin Anda beri umpan balik, yang berarti masuk akal untuk membeli barang-barang ini melalui satu penjual tertentu bila memungkinkan.
Banyak penjual yang ramah pelanggan akan secara otomatis memberikan pengiriman gratis untuk pesanan yang dikirim langsung melalui amazon, membuat ini tidak perlu dipikirkan lagi bagi sebagian besar pembeli.
Saat Anda siap memberikan umpan balik tentang produk yang dibeli dari penjual yang menggunakan layanan amazon, langkah pertama adalah membuka halaman produk yang dimaksud dan gulir ke bawah hingga Anda melihat bagian “Ulasan Pelanggan”.
Saat Anda mengklik “Tulis ulasan pelanggan,” Anda akan dibawa ke area di mana Anda dapat memberi tahu pelanggan lain tentang pengalaman Anda dengan produk tersebut dan bagaimana produk tersebut berhasil bagi Anda.
Perhatikan Judul Reviewnya
Sebelum menulis ulasan Anda, pastikan judul ulasan Anda secara akurat menggambarkan opini seperti apa yang ingin Anda berikan kepada calon pembeli/pelanggan lain dari produk jenis ini.
“Umpan balik positif” atau “Umpan balik negatif” adalah contoh judul yang akurat untuk ulasan produk semacam ini, sedangkan “Ulasan Produk” tidak memberikan informasi yang cukup bagi pelanggan lain untuk menentukan apakah judul tersebut akan berguna dalam keputusan pembelian mereka sendiri.
Setelah judul ditulis, mulailah ulasan Anda dengan menawarkan penjelasan singkat tentang apa yang Anda suka atau tidak suka tentang produk yang Anda ulas. Jika kualitas produk lebih rendah dari yang Anda harapkan, katakan demikian.
Pendapat Anda penting karena jika pembeli potensial lain telah mendengar keluhan serupa dari orang lain yang benar-benar menggunakan produk yang sama, mereka akan tahu bahwa sebaiknya menghindari sebelum membuang-buang uang untuk sesuatu yang mungkin mudah rusak atau berakhir tidak berguna dalam kehidupan nyata. !
Di sisi lain, Anda juga bisa memberikan contoh mengapa produk Anda berkualitas tinggi.
Pikirkan tentang apa yang membuatnya menonjol dari produk serupa dalam hal fungsi atau bahan, dan pastikan untuk memberi tahu pembeli lain mengapa mereka mungkin ingin membeli barang ini dibandingkan barang lain yang tersedia di pasar.
Terakhir, sertakan komentar tambahan apa pun yang menurut Anda perlu atau berguna bagi siapa pun yang mempertimbangkan untuk membeli produk khusus ini.
Jika ada persyaratan pengiriman khusus untuk pesanan ini karena tujuan pengirimannya (terutama jika informasi ini sulit ditemukan!), catat hal tersebut di sini agar pengguna lain tidak mengalami pengalaman buruk dengan proses tersebut, juga!
Penting untuk diingat bahwa saat menulis ulasan, Anda dinilai dari kata-kata yang keluar dari mulut Anda.
Ingatlah bahwa ketika seseorang membaca apa yang Anda tulis, mereka sedang mempertimbangkan untuk membeli produk ini sendiri atau membagikan pendapat Anda kepada orang lain yang mungkin tertarik untuk menggunakannya suatu saat dalam hidup mereka.
Ingatlah untuk mengingat hal ini penting saat menulis umpan balik positif di Amazon sehingga pembaca tahu apakah mereka dapat mempercayai apa yang Anda katakan tentangnya atau tidak!
Anda ingin memberikan informasi yang cukup bagi pelanggan untuk mengetahui dengan tepat mengapa Anda sangat menyukai pengalaman tersebut tanpa terlalu memperumit masalah.
Jika Anda kesulitan memutuskan apakah pantas bagi Anda untuk meninggalkan umpan balik penjual yang positif di amazon atau tidak, lihatlah beberapa ulasan paling bermanfaat yang telah diberikan kepada orang lain dalam situasi serupa.
Ini adalah keterampilan penting untuk dipraktikkan saat memberikan umpan balik positif kepada penjual di Amazon sehingga pembeli lain tahu persis dari mana Anda berasal!
Terakhir, ingatlah untuk mengklik “Kirim” di bagian bawah ulasan Anda untuk memberi tahu Amazon bahwa Anda telah selesai menulisnya.
Mereka tidak akan menampilkan ulasan Anda tanpa tindakan ini dan setiap ulasan harus disetujui oleh perwakilan layanan pelanggan sebelum muncul secara online.
Jika Anda tidak melihat ulasan Anda secara tepat waktu, ulasan tersebut mungkin telah ditandai untuk dihapus – biasanya, hal ini terjadi karena kontennya tampak tidak pantas atau berisi kata-kata tidak sopan.
Namun, ada beberapa alasan lain mengapa ulasan mungkin dihapus dari situs jika pelanggan merasa ulasan tersebut tidak memberikan nilai tambah pada produk tertentu.
Peninjauan itu penting karena memungkinkan pelanggan yang perlu membuat keputusan pembelian serupa, di kemudian hari, membaca tentang pengalaman rekan-rekan mereka dengan setiap produk!
Bagaimana Cara Meninggalkan Umpan Balik Penjual Negatif di Amazon?
Dalam hal ini, umpan balik negatif akan berguna karena membuat calon pembeli tahu bahwa permen karet tersebut lebih keras dari yang diharapkan dan tidak meleleh saat dipanaskan di microwave seperti kebanyakan merek lain.
Informasi ini akan membantu mereka menentukan apakah mereka ingin membeli sesuatu yang mungkin tidak sesuai dengan yang mereka cari.
Saat menulis ulasan negatif, penting untuk tetap konstruktif – Anda ingin memberikan informasi kepada calon pembeli tentang mengapa produk ini tidak memenuhi harapan Anda tanpa membuat mereka putus asa untuk membeli barang dari perusahaan yang sama lagi!
Anda dapat melakukan ini dengan memberikan contoh bagaimana produk tidak memenuhi fungsi yang diharapkan atau janji lain yang dibuat, meskipun pernyataan tersebut tidak kentara.
Daripada mengatakan, “Saya tidak suka permen karet ini karena sangat keras,” beri tahu orang-orang bahwa Anda mengharapkan permen karet ini lembut dan kenyal, namun ternyata teksturnya lebih renyah dari yang Anda harapkan.
Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin baik orang memahami mengapa Anda tidak puas dengan pembelian Anda.
Dengan cara ini, pelanggan yang mencari sesuatu yang spesifik akan mengetahui bahwa produk tersebut bukanlah yang mereka butuhkan dan dapat mencari alternatif daripada melakukan pembelian yang mungkin berakhir mengecewakan.
Link Cepat:
- Strategi Menjadi Mitra Afiliasi Amazon yang Sukses
- Bagaimana Cara Menonton Video Amazon Prime di Android TV?
- Hasilkan Uang Lebih Cepat Dengan Amazon Autoblog
Kesimpulan: Bagaimana cara meninggalkan umpan balik penjual di Amazon?
Dengan memanfaatkan tip tentang cara meninggalkan umpan balik penjual di Amazon, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk membantu orang lain membuat keputusan yang tepat produk mana yang paling cocok untuk kebutuhan mereka!
Ingatlah untuk tetap informatif tanpa berlebihan sehingga pembaca tahu persis posisi Anda dan memiliki gagasan yang jelas tentang apakah produk ini harus mereka investasikan atau tidak.
Sekali lagi terima kasih telah menggunakan layanan kami dan kami harap Anda akan segera kembali untuk meninggalkan umpan balik penjual di Amazon!
