Apakah Anda mencari Perangkat Lunak Obrolan Langsung Untuk Situs WordPress? Di sini, kami telah menyusun daftar perangkat lunak obrolan langsung terbaik untuk perusahaan Anda. Mengapa Anda harus menggunakan Perangkat Lunak Obrolan Langsung?
Karena tidak ada lagi yang mau duduk-duduk dan menunggu email atau panggilan telepon dibalas, perangkat lunak obrolan langsung menjadi lebih penting bagi perusahaan.
Anda mungkin memiliki jalur komunikasi langsung dengan pengguna situs web Anda dengan menerapkan obrolan langsung di situs Anda.
Daftar Isi
5 Software Obrolan Langsung Terbaik Untuk Situs WordPress 2024
Mari kita lihat berbagai software Live Chat untuk situs WordPress:
1. Obrolan Langsung Sendinblue
Salah satu layanan pemasaran email paling populer di pasaran adalah Sendinblue. Selain dukungan email dan telepon, mereka kini menyediakan dukungan obrolan waktu nyata.
Pengunjung situs web Anda mungkin langsung mulai berbicara dengan Anda setelah Anda menyiapkan kotak obrolan Sendinblue di header situs WordPress Anda dan menempelkan cuplikan kode ke dalam kode.
Fitur:
- Solusi ini mencakup email dan Pemasaran SMS, CRM, situs arahan, dan banyak lagi dalam satu paket.
- Menugaskan diskusi ke agen terpisah akan menghasilkan waktu respons yang lebih cepat bagi konsumen Anda, yang akan dapat memperoleh solusi atas pertanyaan mereka dengan segera.
- Gunakan akun obrolan Sendinblue Anda untuk selalu berhubungan dengan pengunjung situs Anda. Selain itu, Anda dapat melihat halaman yang sedang dikunjungi pengunjung.
2. Olark
Olark adalah platform obrolan langsung yang paling banyak digunakan untuk semua jenis organisasi. Ini adalah perangkat lunak dasar dan lugas. Menambahkan kode ke situs Anda semudah menyalin dan menempelkannya ke tema anak atau widget sidebar WordPress Anda.
Fitur:
- Aplikasi favorit Anda, seperti Salesforce, Hubspot, dan MailChimp mungkin terintegrasi dengan Olark. Plugin untuk Shopify, WordPress, Magento, dan BigCommerce juga tersedia.
- Anda dapat membuat jawaban yang telah ditulis sebelumnya untuk pertanyaan umum yang diminta untuk mempercepat produktivitas Anda.
- Formulir Anda sendiri memungkinkan Anda mengumpulkan informasi pengunjung seperti nama dan alamat email sebelum memulai obrolan langsung.
3. Intercom
Pelanggan Intercom memiliki akses ke platform perpesanan lengkap yang mungkin disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Lebih dari 30,000 perusahaan paling berpengaruh di dunia menaruh kepercayaan mereka pada program ini.
Fitur:
- Jika staf Anda tidak tersedia, otomatisasi Interkom dan fungsi layanan mandiri memastikan bahwa klien Anda mendapatkan respons yang segera dan benar.
- Pelanggan Anda akan dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda dengan mengikuti tur bersama Anda langsung dari panggilan telepon.
- Menggunakan utusan bisnis membantu Anda mengenal pelanggan Anda secara lebih pribadi, yang menghasilkan lebih banyak penjualan.
4. LiveChat
Alat dukungan pelanggan 360 yang paling populer, LiveChat, menyederhanakan proses Anda dan meningkatkan pendapatan dengan menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera.
Fitur:
- Dengan menggunakan LiveChat, Anda dapat dengan cepat dan mudah berkomunikasi dengan pengunjung situs Anda secara real-time dan memberi mereka bantuan jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah.
- Data Anda terlindungi dan aman berkat program ini.
- Sesuaikan widget obrolan Anda agar sesuai dengan estetika situs web Anda.
5. Obrolan Zendesk (Zopim)
Sebagai salah satu alat obrolan berbasis WordPress yang paling populer, alat ini memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan sebelum mereka mengalami masalah.
Fitur:
- Zendesk kompatibel dengan CMS apa pun, termasuk WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace, dan banyak lagi.
- Anda dapat memantau lalu lintas percakapan, kepuasan pelanggan, dan efisiensi agen secara real-time menggunakan Zendesk. Pelanggan akan lebih puas jika Anda menggunakan langkah-langkah ini.
- GIF dan file animasi dapat dikirim langsung dari kotak obrolan di Zendesk ke klien.
Link Cepat:
- 3 Alat & Perangkat Lunak Proofreading Terbaik
- 6 Alat & Perangkat Lunak Parafrase Terbaik
- 5 Perangkat Lunak Pemulihan Data Gratis Teratas
Kesimpulan: Software Obrolan Langsung Terbaik Untuk Situs WordPress 2024
Jika Anda mencari perangkat lunak obrolan langsung terbaik untuk situs WordPress, maka postingan ini sangat membantu. Seperti yang ditunjukkan di atas, beberapa layanan obrolan langsung menyediakan opsi uji coba atau demo gratis.
Cobalah dan lihat apakah sesuai dengan kebutuhan dan harapan Anda sebelum membuat keputusan akhir tentang layanan obrolan langsung untuk bisnis Anda.
