Apakah Anda mencari Sistem Tiket WordPress Untuk Dukungan Pelanggan? Konsumen terkadang disebut sebagai Tuhan, dan tugas pertama kita adalah memperlakukannya dengan hormat dan sopan.
Alasannya sederhana, yaitu pelanggan yang puas dengan pembeliannya akan lebih cenderung datang kembali untuk membeli lebih banyak.
Jika Anda ingin membuat pelanggan Anda senang dengan menjawab pertanyaan mereka dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi, Anda memerlukan plugin tiket dukungan pelanggan yang bagus.
Ada lima plugin tiket layanan pelanggan WordPress terbaik untuk membuat pelanggan Anda senang. Ada sejumlah plugin WordPress yang mudah digunakan yang tersedia untuk layanan pelanggan.
Mari kita mulai sekarang juga!
Daftar Isi
5 Sistem Tiket WordPress Terbaik Untuk Dukungan Pelanggan 2024
Di bawah ini kami telah menyimpulkan beberapa Sistem tiket WordPress terbaik Untuk Dukungan Pelanggan:
1. Zendesk
Dengan WordPress, Zendesk adalah salah satu yang paling populer solusi tiket dukungan pelanggan. Untuk mempermudahnya, Anda dapat mengubah setiap komentar menjadi permintaan dukungan.
Opsi umpan balik dukungan Zendesk dapat ditambahkan ke halaman web mana pun sehingga pelanggan dapat menelusuri informasi yang relevan, mengobrol dengan agen tentang masalah apa pun, dan mengajukan tiket ke meja bantuan Anda.
Anda juga dapat menciptakan tampilan dan nuansa yang Anda inginkan untuk bisnis Anda. Secara gratis, Anda bisa mendapatkan plugin ini dari WordPress.org. Selain paket gratis, opsi premium mulai dari $5 per bulan untuk setiap agen.
2. Agen Langsung
Sejak tahun 2004, LiveAgent telah menjadi salah satu sistem tiket terbaik untuk layanan pelanggan.
Obrolan langsung, sistem tiket, dan layanan otomatisasi semuanya disediakan dalam satu atap, sehingga memudahkan Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Jika Anda menggunakan sistem pengelolaan konten (CMS), Anda dapat dengan mudah menggabungkannya dengan berbagai aplikasi lain. Distribusi tiket otomatis adalah salah satu kemampuan LiveAgent yang paling mengesankan.
Ini memungkinkan Anda memilih jumlah obrolan, tiket, dan percakapan telepon yang dapat ditangani agen Anda sekaligus. Obrolan juga ditugaskan ke agen yang sebelumnya pernah berbicara dengan konsumen.
3. mengagumkan Dukungan
Dukungan Luar Biasa, salah satu plugin dukungan pelanggan teratas untuk WordPress, masih menjadi pilihan. Anda hanya perlu menjawab beberapa pertanyaan di wizard untuk memulai.
Plugin ini sederhana dan mudah digunakan. Sistem tiket, akses terbatas, bidang yang dapat disesuaikan, dan pemberitahuan email semuanya disertakan dalam plugin WordPress ini.
Lebih dari sekedar kolaborasi agen disediakan. Ada sejumlah add-on yang tersedia yang dapat membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan harga yang wajar.
4. Meja Bantuan WP
WordPress HelpDesk adalah sistem tiket premium yang memungkinkan Anda mengelola bantuan pelanggan langsung dari dalam blog atau situs web Anda.
Hanya dalam beberapa menit, Anda akan memiliki kendali penuh atas layanan pelanggan Anda. Email atau formulir kontak di situs web Anda adalah dua cara Anda dapat menerima permintaan bantuan.
Untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua hal tersebut, lakukan beberapa penyesuaian pada pengaturan di komputer Anda. Anda dapat menggunakan opsi pencarian dan filter untuk menemukan pertanyaan atau masalah apa pun dengan mudah.
Anda dapat menggunakan masalah dukungan klien sebelumnya untuk membantu mereka dengan lebih baik jika Anda menghubungkan mereka ke masalah tersebut.
5. rubah bahagia
Sistem tiket lengkap, HappyFox membantu Anda melayani pelanggan dengan lebih baik dengan merespons permintaan mereka lebih cepat.
Penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan penagihan tiket secara otomatis diklasifikasikan oleh HappyFox.
Dengan sistem tiket, Anda dapat menangani semua pertanyaan dan masalah pelanggan Anda di satu tempat.
Dengan satu klik, Anda dapat menetapkan tanggal jatuh tempo dan status untuk semua tiket yang Anda pilih. Setiap kali Anda memposting tiket, Anda akan dapat melihat semua file terlampir.
Masukan Anda akan disimpan sebagai draf sehingga Anda dapat kembali ke dalamnya dan melakukan perubahan sebelum mengirimkannya ke pelanggan.
Link Cepat:
- 7 Layanan Verifikasi Email Terbaik
- 8 Layanan Pembersihan Daftar Email Terbaik
- 5 Layanan Email Transaksional Terbaik
Kesimpulan: Sistem Tiket WordPress Untuk Dukungan Pelanggan 2024
Kami berharap panduan ini akan membantu Anda memilih sistem tiket terbaik untuk situs WordPress Anda.
Semua plugin dukungan pelanggan WordPress yang tercantum di atas hadir untuk membantu Anda menjawab pertanyaan dan kekhawatiran klien sehingga pelanggan Anda selalu puas.
