Se sei un cliente Amazon, puoi lasciare un feedback del venditore su amazon. Se hai mai fatto acquisti online in precedenza, è probabile che tu abbia già lasciato una sorta di feedback per un venditore o rivenditore tramite un sito o un altro.
Il feedback è ciò che consente ai consumatori di esprimere la propria opinione sui prodotti e servizi che utilizzano. Come con la maggior parte dei siti, Amazon utilizza queste informazioni per pubblicare recensioni di ciascun prodotto che offre in vendita.
Sommario
Il sistema di valutazione del feedback di Amazon
Il sistema di classificazione di Amazon funziona proprio come qualsiasi altro sistema di classificazione su Internet; conta quanti clienti hanno apprezzato (positivo) o non apprezzato (negativo) ciascun prodotto sul suo sito.
I venditori ricevono valutazioni separate per ogni prodotto sul sito, quindi se vendono prodotti tramite Amazon è importante che si impegnino a mantenere un punteggio di feedback elevato.
Questo articolo spiegherà come lasciare un feedback del venditore sul sito di Amazon per i prodotti acquistati dai venditori che utilizzano il servizio.
Spiega inoltre che tipo di informazioni dovresti includere nella tua recensione e perché queste informazioni sono importanti per altri potenziali clienti del prodotto.
Dimostrare trasparenza con il tuo feedback può essere molto utile quando arriva il momento per Amazon di decidere quali prodotti sono i più venduti sul suo sito in generale, o anche decidere quale venditore ha fornito ad Amazon il maggior valore nel tempo.
Poiché Amazon utilizza entrambi i tipi di dati quando prende queste decisioni sui suoi venditori, vale la pena sapere come ottenerli feedback positivo del venditore su Amazon!
Anche se potresti non pensare che fornire un feedback su un prodotto acquistato su Amazon sia importante, ricorda che questo è ciò che facciamo come clienti.
Votiamo con i nostri soldi e permettiamo alle aziende di avere successo o fallire sostenendole con i nostri dollari. Più prodotti acquisti da un venditore, maggiori sono le probabilità che questi abbiano successo nel difficile mercato al dettaglio online di oggi, saturo di concorrenza.
In che modo il feedback del venditore è diverso dalle recensioni dei prodotti?
Le recensioni dei prodotti Amazon riguardano il prodotto che vendi e la velocità con cui arriva. Il feedback del venditore Amazon si concentra su di te e sulle prestazioni della tua azienda. Entrambi sono cruciali e avranno un impatto leggermente diverso sulla tua azienda.
Le recensioni dei prodotti su Amazon non sono correlate alla spedizione o alle prestazioni del venditore e riguardano solo la qualità del prodotto. Le recensioni dei prodotti possono essere trovate su La pagina dei dettagli del prodotto di Amazon.
Gli acquirenti sono incoraggiati a inviare recensioni di prodotti su Amazon per indicare cosa hanno apprezzato e cosa non è piaciuto del prodotto al fine di assistere i potenziali clienti nell'esprimere giudizi consapevoli.
A meno che la recensione precedente non venga eliminata, i clienti possono lasciare solo una recensione/valutazione per prodotto.
Come lasciare un feedback del venditore su Amazon?
Tornando alla questione di come lasciare il feedback del venditore su Amazon...
Il processo per lasciare un feedback inizia quando sai per quali prodotti vuoi lasciare un feedback, il che significa che ha senso acquistare questi articoli tramite un venditore specifico quando possibile.
Molti venditori attenti ai clienti forniranno automaticamente la spedizione gratuita per gli ordini che vengono comunque spediti direttamente tramite Amazon, rendendolo un gioco da ragazzi per la maggior parte degli acquirenti.
Quando sei pronto a lasciare un feedback su un prodotto acquistato da un venditore utilizzando i servizi di Amazon, il primo passo è andare alla pagina del prodotto in questione e scorrere verso il basso fino a visualizzare la sezione "Recensioni dei clienti".
Quando fai clic su "Scrivi una recensione cliente", verrai indirizzato a un'area in cui potrai raccontare ad altri clienti la tua esperienza con il prodotto e come ha funzionato per te.
Presta attenzione al titolo della recensione
Prima di scrivere la recensione, assicurati che il titolo della recensione descriva accuratamente il tipo di opinione che desideri lasciare ad altri potenziali acquirenti/clienti di questo tipo di prodotto.
"Feedback positivo" o "Feedback negativo" sono esempi di titoli accurati per questo tipo di recensione del prodotto, mentre "Recensione del prodotto" non fornisce informazioni sufficienti affinché altri clienti possano determinare se sarà utile nelle loro decisioni di acquisto.
Una volta che il titolo è stato scritto, inizia la tua recensione offrendo una breve spiegazione di ciò che ti è piaciuto o non ti è piaciuto del prodotto che stai recensendo. Se il prodotto era di qualità inferiore a quella prevista, dillo.
La tua opinione è importante perché se altri potenziali acquirenti hanno sentito lamentele simili da altre persone che hanno effettivamente utilizzato lo stesso prodotto, sapranno che è meglio stare alla larga prima di sprecare soldi per qualcosa che potrebbe rompersi facilmente o altrimenti finire per essere inutile nella vita reale !
D'altra parte, puoi anche fornire esempi del motivo per cui il tuo prodotto era di alta qualità.
Pensa a cosa lo ha reso diverso da prodotti simili in termini di funzionalità o materiale e assicurati di far sapere agli altri acquirenti perché potrebbero voler acquistare questo articolo rispetto ad altri disponibili sul mercato.
Infine, includi eventuali commenti aggiuntivi che ritieni necessari o utili per chiunque stia valutando l'acquisto di questo particolare prodotto.
Se ci fossero requisiti di spedizione speciali per questo ordine a causa del luogo di destinazione (soprattutto se queste informazioni erano difficili da trovare!), prendine nota qui in modo che altri utenti non finiscano per avere un'esperienza terribile con il processo, pure!
È importante ricordare che quando scrivi la tua recensione, vieni giudicato dalle parole che escono dalla tua bocca.
Ricorda che quando qualcuno legge ciò che hai scritto, sta pensando di acquistare questo prodotto da solo o di condividere la tua opinione con altri che potrebbero essere interessati a usarlo ad un certo punto della loro vita.
Ricorda di tenere a mente questo aspetto importante mentre scrivi un feedback positivo su Amazon in modo che il lettore sappia se può fidarsi o meno di ciò che hai da dire al riguardo!
Vuoi fornire informazioni sufficienti affinché i clienti sappiano esattamente perché ti è piaciuta così tanto l'esperienza senza complicare eccessivamente le cose.
Se hai difficoltà a decidere se sia appropriato o meno lasciare un feedback positivo sul venditore su Amazon, dai un'occhiata ad alcune delle recensioni più utili che sono state lasciate per altri in situazioni simili.
Questa è un'abilità importante da esercitare quando si lascia un feedback positivo sul venditore su Amazon, in modo che gli altri acquirenti sappiano esattamente da dove vieni!
Infine, ricorda di fare clic su "Invia" in fondo alla recensione per far sapere ad Amazon che hai finito di scriverla.
Non mostreranno la tua recensione senza questa azione e ogni recensione deve essere approvata da un rappresentante del servizio clienti prima che venga visualizzata online.
Se non vedi la tua recensione in modo tempestivo, potrebbe essere stata contrassegnata per la rimozione, di solito ciò accade perché il contenuto sembrava inappropriato o includeva volgarità.
Tuttavia, ci sono alcuni altri motivi per cui le recensioni potrebbero essere rimosse dal sito se i clienti ritengono che non aggiungano valore a prodotti specifici.
La revisione è importante perché consente ai clienti che devono prendere decisioni di acquisto simili, in seguito, di leggere le esperienze dei loro colleghi con ciascun prodotto!
Come lasciare un feedback negativo del venditore su Amazon?
In questo caso, il feedback negativo sarà utile perché fa sapere ai potenziali acquirenti che queste particolari caramelle gommose erano più dure del previsto e non si scioglievano quando venivano scaldate al microonde come farebbe la maggior parte delle altre marche.
Queste informazioni li aiuteranno a determinare se desiderano o meno acquistare qualcosa che potrebbe non rivelarsi quello che stanno cercando.
Quando scrivi recensioni negative, è importante rimanere costruttivi: vuoi fornire ai potenziali acquirenti informazioni sul motivo per cui questo prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative senza scoraggiarli dall'acquistare mai più cose dalla stessa azienda!
Puoi farlo fornendo esempi di come il prodotto non ha mantenuto la sua funzione prevista o qualsiasi altra promessa fatta, anche se tali dichiarazioni erano subdole.
Invece di dire: "Non mi sono piaciute queste caramelle gommose perché erano davvero dure", fai sapere alla gente che ti aspettavi che queste caramelle gommose fossero morbide e gommose e invece hai scoperto che avevano una consistenza più croccante di quanto ti aspettavi.
Più informazioni fornirai, meglio le persone capiranno perché non sei soddisfatto del tuo acquisto.
In questo modo, i clienti che cercano qualcosa di specifico sapranno che quel prodotto non è quello di cui hanno bisogno e potranno trovare un'alternativa invece di proseguire con un acquisto che potrebbe rivelarsi deludente.
Link veloci:
- Strategie per diventare un partner affiliato Amazon di successo
- Come guardare Amazon Prime Video su Android TV?
- Guadagna più velocemente con Amazon Autoblog
Conclusione: come lasciare un feedback del venditore su Amazon?
Sfruttando questi suggerimenti su come lasciare un feedback del venditore su Amazon, puoi adottare misure per aiutare gli altri a prendere decisioni informate quali prodotti sarebbero più adatti per le loro esigenze!
Ricorda di mantenerlo informativo senza esagerare, in modo che i lettori sappiano esattamente dove ti trovi e abbiano un'idea chiara se questo è un prodotto in cui dovrebbero investire o meno.
Grazie ancora per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo che tornerai presto per lasciare un feedback sul venditore su Amazon!
