Stai cercando un software di chat dal vivo per il sito WordPress? Qui, abbiamo compilato un elenco dei migliori software di chat dal vivo per la tua azienda. Perché dovresti usare il software di chat dal vivo?
Poiché nessuno vuole più sedersi e aspettare che un'e-mail o una telefonata venga più restituita, il software di chat dal vivo sta diventando sempre più cruciale per le aziende.
Puoi avere una linea di comunicazione diretta con gli utenti del tuo sito Web implementando la live chat sul tuo sito.
Sommario
5 migliori software di chat dal vivo per il sito WordPress 2024
Diamo un'occhiata a vari software di Live Chat per i siti WordPress:
1. Chat dal vivo di Sendinblue
Uno dei servizi di email marketing più popolari sul mercato è Sendinblue. Oltre all'assistenza tramite e-mail e telefono, ora forniscono supporto via chat in tempo reale.
I visitatori del tuo sito web potrebbero iniziare subito a parlare con te non appena hai impostato una casella di chat Sendinblue nell'intestazione del tuo sito WordPress e incollato lo snippet di codice nel codice.
Caratteristiche:
- Questa soluzione include e-mail e SMS marketing, CRM, siti di atterraggio e molto altro in un unico pacchetto.
- Assegnare la discussione ad agenti separati si tradurrà in un tempo di risposta più rapido per i tuoi consumatori, che saranno in grado di ottenere immediatamente una soluzione alle loro domande.
- Usa il tuo account di chat Sendinblue per essere in costante contatto con i visitatori del tuo sito. Inoltre, puoi vedere la pagina in cui si trova ora il visitatore.
2. Olark
Olark è la piattaforma di live chat più utilizzata per organizzazioni di ogni tipo. È un software semplice e semplice. Aggiungere il codice al tuo sito è semplice come copiarlo e incollarlo nel tema figlio o nel widget della barra laterale di WordPress.
Caratteristiche:
- Le tue applicazioni preferite, come Salesforce, Hubspot e MailChimp possono essere integrate con Olark. Erano disponibili anche plugin per Shopify, WordPress, Magento e BigCommerce.
- Puoi creare risposte già scritte alle domande più frequenti per accelerare la tua produttività.
- I tuoi moduli ti consentono di raccogliere informazioni sui visitatori come nome e indirizzo e-mail prima di avviare una chat dal vivo.
3. Citofono
I clienti di Intercom hanno accesso a una piattaforma di messaggistica completa che può essere adattata alle loro esigenze. Più di 30,000 delle aziende più influenti del mondo hanno riposto la loro fiducia in questo programma.
Caratteristiche:
- Nel caso in cui il tuo personale non sia disponibile, l'automazione e la funzionalità self-service di Intercom assicurano che i tuoi clienti ottengano una risposta immediata e corretta.
- I tuoi clienti potranno conoscere meglio i tuoi prodotti facendo un tour con te fin dalla telefonata.
- L'utilizzo di un messenger aziendale ti aiuta a conoscere i tuoi clienti a un livello più personale, il che porta a maggiori vendite.
4. LiveChat
Lo strumento di assistenza clienti 360 più popolare, LiveChat, semplifica il tuo processo e aumenta le entrate rispondendo immediatamente alle domande dei clienti.
Caratteristiche:
- Utilizzando LiveChat, puoi comunicare rapidamente e facilmente con i visitatori del tuo sito in tempo reale e fornire loro assistenza in caso di domande o problemi.
- I tuoi dati sono protetti e al sicuro grazie al programma.
- Personalizza il widget della chat in modo che corrisponda all'estetica del tuo sito web.
5. La chat di Zendesk (Zopim)
Essendo uno dei più popolari strumenti di chat basati su WordPress, ti consente di entrare in contatto con i clienti prima che abbiano un problema.
Caratteristiche:
- Zendesk è compatibile con qualsiasi CMS, inclusi WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace e altri.
- Puoi monitorare il traffico delle conversazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza degli agenti in tempo reale utilizzando Zendesk. I clienti saranno più soddisfatti se utilizzi queste misure.
- GIF animate e file possono essere inviati direttamente dalla finestra di chat in Zendesk al client.
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Conclusione: il miglior software di chat dal vivo per il sito WordPress 2024
Se stai cercando il miglior software di chat dal vivo per il sito WordPress, allora questo post è stato utile. Come indicato sopra, alcuni servizi di live chat forniscono una prova gratuita o un'opzione demo.
Provali e verifica se corrispondono alle tue esigenze e aspettative prima di prendere una decisione definitiva su un servizio di live chat per la tua azienda.
