Stai cercando un sistema di ticket WordPress per l'assistenza clienti? Il consumatore a volte viene definito Dio e il nostro primo dovere è trattarlo con rispetto e cortesia.
Per il semplice motivo che i clienti soddisfatti dei loro acquisti sono più propensi a tornare per averne di più.
Se vuoi mantenere felici i tuoi clienti rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi che potrebbero avere, hai bisogno di un buon plug-in per i ticket di assistenza clienti.
Ci sono cinque dei migliori plugin per i ticket del servizio clienti di WordPress per soddisfare i tuoi clienti. Sono disponibili numerosi plug-in WordPress facili da usare per il servizio clienti.
Cominciamo adesso!
Sommario
I 5 migliori sistemi di ticket WordPress per l'assistenza clienti 2024
Di seguito abbiamo concluso alcuni dei migliori sistemi di ticket WordPress per l'assistenza clienti:
1. Zendesk
Con WordPress, Zendesk è uno dei più popolari soluzioni di ticket di assistenza clienti. Per rendere le cose ancora più semplici, puoi trasformare ogni singolo commento in una richiesta di supporto.
Un'opzione di feedback del supporto Zendesk può essere aggiunta a qualsiasi pagina Web in modo che i clienti possano sfogliare le informazioni pertinenti, chattare con un agente su eventuali problemi e inviare un ticket al tuo helpdesk.
È anche possibile creare l'aspetto che desideri per la tua attività. Puoi ottenere gratuitamente questo plugin da WordPress.org. Oltre al piano gratuito, le opzioni premium partono da $ 5 al mese per ogni agente.
2. LiveAgent
Dal 2004, LiveAgent è uno dei migliori sistemi di ticketing per il servizio clienti.
Chat dal vivo, sistema di ticketing e servizi di automazione sono tutti forniti sotto lo stesso tetto, rendendo più facile offrire un servizio clienti eccezionale.
Se utilizzi un sistema di gestione dei contenuti (CMS), puoi combinarlo facilmente con una varietà di altre app. La distribuzione automatizzata dei biglietti è una delle funzionalità più impressionanti di LiveAgent.
Ti consente di scegliere il numero di chat, ticket e conversazioni telefoniche che i tuoi agenti possono gestire contemporaneamente. Le chat vengono assegnate anche agli agenti che hanno precedentemente parlato con il consumatore.
3. Impressionante Support
Awesome Support, uno dei migliori plugin di assistenza clienti per WordPress, è ancora un'opzione. Devi solo rispondere ad alcune domande nella procedura guidata per iniziare.
Il plugin è semplice e facile da usare. Un sistema di ticketing, accesso limitato, campi personalizzabili e notifiche e-mail sono tutti inclusi in questo plug-in di WordPress.
Viene fornita più della semplice collaborazione tra agenti. Sono disponibili numerosi componenti aggiuntivi che possono aiutarti a fornire un servizio clienti migliore a un prezzo ragionevole.
4. HelpDesk WP
WordPress HelpDesk è un sistema di ticketing premium che ti consente di gestire l'assistenza clienti direttamente dal tuo blog o sito web.
In pochi minuti avrai il controllo totale del tuo servizio clienti. L'e-mail o il modulo di contatto sul tuo sito Web sono due modi in cui potresti ricevere richieste di assistenza.
Per ottenere il meglio da entrambi i mondi, apporta alcune modifiche alle impostazioni del tuo computer. È possibile utilizzare le opzioni di ricerca e filtro per trovare facilmente eventuali domande o problemi.
Puoi utilizzare il precedente problema di supporto di un cliente per assisterlo meglio se lo colleghi ad esso.
5. HappyFox
Sistema di ticketing all-in-one, HappyFox ti aiuta a servire meglio i tuoi clienti rispondendo alle loro richieste più rapidamente.
Le vendite, il marketing, il servizio clienti e i ticket di fatturazione sono stati classificati automaticamente da HappyFox.
Con un sistema di ticketing, puoi gestire tutte le domande e i problemi dei tuoi clienti in un unico posto.
Con un solo clic, puoi assegnare date di scadenza e stati a tutti i ticket che hai selezionato. Ogni volta che pubblichi un ticket, sarai in grado di vedere tutti i file allegati.
Il tuo input verrà conservato come bozza in modo che tu possa tornarci e apportare modifiche prima di inviarlo al cliente.
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Conclusione: sistemi di ticket WordPress per l'assistenza clienti 2024
Speriamo che questa guida ti aiuti a scegliere il miglior sistema di ticketing per il tuo sito WordPress.
Tutti i plugin di WordPress per l'assistenza clienti sopra elencati sono lì per aiutarti a rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei clienti in modo che i tuoi clienti siano costantemente soddisfatti.
