트위터는 모든 기업이 마케팅 무기고에 보유할 수 있는 강력한 도구입니다. 문제는 어디서부터 시작해야 할지, 무엇을 해야 할지 모르기 때문에 많은 사람들이 겁을 먹고 있다는 것입니다.
이 초보자 가이드는 트위터에 대해 알아야 할 모든 것과 트위터를 비즈니스에 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 안내합니다.
“따라서 더 많은 고객을 원한다면 소셜 미디어 게임에 Twitter가 포함되어 있는지 확인하세요!”
차례
비즈니스용 트위터 소개
트위터의 모든 게시물은 '트윗'으로 알려져 있으며 모든 트윗은 140자로 제한됩니다.
사용자 게시물의 각 트윗은 프로필 페이지에 날짜 순서대로 표시되며 가장 최근 항목이 맨 위에 표시됩니다. 프로필 페이지(비공개로 설정되지 않은 경우)는 Twitter에 로그인하지 않은 사람을 포함해 모든 사람이 볼 수 있으며 일반적으로 Google에 색인이 생성됩니다. 즉, 일부 트윗이 검색 엔진 결과에 표시됩니다.
트위터에서 특정 사람을 '팔로우'한다는 것은 해당 트윗이 귀하의 홈페이지 '피드'에 표시되도록 구독하는 것을 의미합니다. 팔로우하는 사람이 많을수록 트위터 피드가 더 바빠집니다.
@ 기호는 개인의 사용자 이름을 나타내는 데 사용됩니다. @FinnichV. 트윗 내에서 이런 방식으로 사람을 참조하는 것은 이메일에서 받는 사람 또는 참조 필드를 사용하는 것과 같습니다.
트위터는 어떻게 작동하나요?
트위터 활동은 일반적으로 다음과 같은 형태를 취합니다.
1) 링크가 없는 댓글/뉴스
이는 모든 콘텐츠가 트윗 내에 포함되어 있음을 의미합니다. 독자를 다른 곳으로 안내하지 않습니다.
2) 링크가 포함된 댓글/뉴스 사용자를 추가 정보가 포함된 다른 웹페이지로 안내합니다.
3) 리트윗(RT)
이곳은 사용자가 다른 사용자의 '트윗'을 다시 게시하는 곳입니다.
현재 이를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
여기서 @BusinessZone은 '기존 방식'으로 리트윗되고 있습니다.
'이전 스타일' RT에는 메모가 추가되는 경우가 많습니다(이 경우 '<' 기호 뒤에).
'새로운' RT는 최근 트위터에 도입된 RT 버튼을 사용해 수행됩니다.
다음은 RT 버튼(오른쪽 하단에 표시됨)을 클릭한 후의 트윗입니다.
'예'를 클릭하면 해당 트윗이 귀하의 모든 팔로어에게 다시 전송됩니다. 하지 않습니다 원래 보낸 사람을 따르세요.
다음은 트윗 시작 부분에 RT임을 알리는 작은 사각형 화살표 기호가 있으며, 하단의 '리트윗한 사람' 항목은 트윗을 공유하기로 선택한 사용자를 보여줍니다.
이 새로운 형태의 RT에는 메모를 추가할 수 있는 옵션이 없습니다. 이는 아마도 이전 형태가 유지되는 동안일 것입니다.
4) 대화형 트윗
이는 종종 위의 조합으로 구성되지만 한 사람과 다른 사람 사이에 전달됩니다.
귀하의 트윗이 특정 사람의 사용자 이름으로 시작하는 경우 귀하와 귀하가 주소를 지정하는 사람을 모두 팔로우하는 사용자만 트위터 스트림에서 교환 내용을 볼 수 있습니다.
이러한 유형의 트윗 아래 회색으로 표시된 '답장' 링크를 클릭하면 해당 트윗이 전송된 트윗이 표시되어 스레드에서 대화를 따라갈 수 있습니다.
기업이 트위터를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?
귀하가 사업체로서 트위터를 사용한다면 두 가지 주요 목표를 갖게 될 것입니다:
- 자원 및 제품/서비스 제공자로서 사랑받고 신뢰받는 사람으로 알려지기 위해
- 자신의 사이트(또는 다른 소셜 미디어 프로필)로 트래픽을 유도하려면
후자를 어느 정도 달성하려면 전자도 달성하고 유지해야 합니다. 이를 수행하는 유일한 방법은 위에 나열된 모든 방법에 참여하고 지속적으로 수행하는 것입니다.
현명한 기업은 트위터를 사용하여 다른 사람의 링크와 자신의 링크를 공유하고 단순히 개인적인 이익을 위해 공유하는 것이 아니라 의견과 지원을 제공하는 것으로 알려진 유용하고 친근한 인물을 만듭니다.
아직 계정이 없다면 다음 사이트를 방문하여 간단하게 계정을 설정할 수 있습니다. 트위터 가입 페이지.
본인 사진이나 회사 로고, 이메일 주소가 필요합니다.
통합 인증
강력한 소셜 미디어 정체성을 구축하려면 일관성이 중요합니다.
이상적으로는 회사 배너 아래 트윗하는 사람이 따라야 할 몇 가지 기본 규칙을 설명하는 스타일 가이드와 전략 문서를 개발하는 것을 목표로 해야 합니다. 트윗이 어떻게 구성되고 표시되는지 명시하고, 초점을 맞출 주제와 전달하려는 메시지를 설정해야 합니다.
개인이 아닌 여러 사람이 트윗을 담당하는 회사 이름으로 계정을 만들 수도 있습니다. 그렇다면 이상적으로는 회사의 '얼굴'(예: 소규모 기업의 업무를 감독하는 사람)을 선택해야 합니다.
이것이 솔직하지 않을 수 있다는 우려를 완화하기 위해 이 개인을 계정의 관리자로 표시할 수 있으며 조직에서 트윗을 하는 사람이 그 사람만이 아니라는 점을 분명히 할 수 있습니다.
추종자 얻기
추종자를 얻는 것은 시간이 지남에 따라 추진력을 얻고 얻는 느린 과정입니다. 분명히, 당신은 당신의 팔로어가 주로 잠재 고객의 타겟 청중이기를 원할 것입니다.
처음에는 소셜 미디어 활동을 그에 따라 타겟팅할 수 있도록 이 청중의 프로필이 합의될 것입니다. 트위터는 숫자 게임이 아니기 때문에 단순히 대규모 팔로워가 아닌 관련성 있고 관심 있는 팔로워를 확보하는 것이 목표입니다.
처음에 팔로워를 끌어들이는 가장 빠른 방법은 다른 사람을 팔로우하는 것입니다. 그러나 자신을 팔로우하는 진정한 사람들을 팔로우해야 한다는 특정 에티켓이 있지만 필수는 아닙니다. 이것이 대화가 들어오는 곳입니다.
트위터로 청중의 참여를 유도하는 방법은 무엇입니까?
이제 알 잖아 방법 트윗을 하면 대화가 시작됩니다. 자신의 상품을 홍보하기 위해 단순히 구실을 찾는 것이 아니라 자신을 알리고 전달하기 위해 팔로우하는 사람들과 소통해야 합니다(예: 댓글 및 RT를 통해).
트위터 검색
먼저, 트위터의 고급 검색 기능을 사용해 보세요. 이 기능을 사용하면 최근 트윗의 키워드를 기반으로 다른 사용자를 검색할 수 있습니다. 이 기술은 특정 지역의 사람들을 식별하고 타겟팅하는 데에도 사용될 수 있습니다.
흥미로운 트윗과 사용자를 식별하는 특히 유용한 방법은 트윗을 특정 주제에 속하는 것으로 표시하는 데 사용되는 '해시태그'(예:#wales)를 검색하는 것입니다.
해시태그를 클릭하면 해당 태그가 포함된 모든 최근 트윗이 표시됩니다. 이는 사용자가 관심 있는 정보를 찾는 데 도움이 되며 귀하의 트위터 프로필에 적합한 트래픽을 가져올 수 있습니다.
기울기
Twitter의 목록 기능은 이제 팔로우할 관련 사람들을 찾는 또 다른 방법을 제공합니다. Listorious를 사용하면 키워드로 검색하여 공통 관심사를 공유하는 Twitter 사용자의 미리 만들어진 목록을 찾을 수 있습니다(Twitter 목록 설정 및 사용에 대해 자세히 알아보려면 이 Mashable 가이드를 참조하세요).
매치 서비스
MrTweet과 같은 타사 서비스를 사용해 볼 수도 있습니다. Mr. Tweet은 귀하가 이미 팔로우하고 있는 사람들의 공통 속성을 분석하여 유사한 사람들을 더 많이 찾는 데 도움을 줍니다.
너의 작은 검은 책
마지막으로 일단 시작하고 나면 현재 고객 및 동료 목록을 수집한 다음 Twitter에서 찾을 수 있는 만큼 팔로우하고 싶을 수도 있습니다. 또한 고객에게 귀하가 현재 트위터에 있고 어디에서 귀하의 프로필을 찾을 수 있는지 알리기 위해 공지를 게시하거나 다음 뉴스레터에 메모를 포함할 수도 있습니다.
스트림 관리
트위터 자체는 상대적으로 사용하기 쉽지만, 점점 더 많은 사람들을 팔로우할수록 귀하가 받는 정보의 수준이 관리하기 어려워진다는 것을 알게 될 수 있습니다.
당신은 다음과 같은 사실을 발견할 수 있습니다:
- 집중력 상실 – 다양한 주제에 대한 너무 많은 트윗에 직면함
- 가치 상실 – 귀하가 게시된 내용의 많은 부분에 관심이 없다는 사실을 발견한 경우
- 패배 – 당신에게 중요한 사람들의 트윗이 누락되었습니다
위에 설명된 대로 트위터 목록은 하나의 솔루션을 제공합니다. 즉, 다양한 관심사에 대해 별도의 스트림을 만들거나 다양한 사회 그룹(직장, 가족, 친구)을 반영할 수 있지만 계속해서 증가하는 스트림을 처리하기 위해 많은 사람들이 타사를 사용합니다. 다음과 같은 앱 Hootsuite 또는 Tweetdeck을 사용하여 계정을 관리하세요.
이러한 앱을 사용하면 사용자는 다양한 정보를 표시하는 열을 만들 수 있습니다. 홈 피드, 멘션, DM을 한 화면에 표시할 수 있을 뿐만 아니라 추가 열을 추가하여 특정 친구의 트윗만 표시할 수도 있고, 다른 열에는 선택한 키워드가 포함된 트윗을 표시할 수도 있습니다. 어떤 트위터 사용자.
회사의 관리자가 트윗을 작성하는 것이 아니라면 회사 구성원이 모든 트윗을 승인하도록 하는 것은 아마도 현실적이지 않을 것입니다.
잘 작동하는 시스템은 어떤 주제와 유형의 트윗이 승인 없이 작성될 수 있고 어떤 트윗이 작성될 수 없는지를 명확히 하는 카테고리 시스템을 만드는 것입니다.
일반적으로 승인 프로세스는 시간이 지남에 따라 개발되며 회사의 기존 프로세스와 함께 작동하도록 설계될 수 있습니다.
측량
Twitter 분석기 및 Twitter Grader와 같은 Twitter 측정 도구를 사용하면 영향력 수준을 잘 파악하고 계정이 보유한 도달 범위를 파악할 수 있습니다. 다시 한번 말씀드리지만, Twitter의 자체 검색 기능을 사용하여 응답 및 RT를 포함하여 귀하의 브랜드에 대해 Twitter에서 작성된 댓글에 대한 정기적인 개요를 얻으십시오.
웹사이트에 Google Analytics 또는 Get Clicky와 같은 분석 기능이 있으면 트래픽이 어디서 오는지 확인할 수 있으므로 소셜 미디어 캠페인이 얼마나 많은 관심을 불러일으키는지 알 수 있습니다.
분석에 대해 상당히 확신이 있다면 이러한 통계를 사용하여 전략에 대응할 수 있습니다(예: 가장 인기 있는 트윗 유형에 집중).
나는 여기서 목표 트윗 수나 팔로우 수를 제공하지 않을 것입니다. 첫 번째 단계는 양이 아닌 질에 중점을 두고 매일 듣고 응답하는지 확인하는 것입니다.
그날 공유하거나 댓글을 달 수 있는 자료와 대화의 수에 따라 어떤 날은 다른 날보다 더 바쁘거나 조용할 것입니다.
한눈에 보기
결론 - 2024년 비즈니스를 위한 트위터
기업의 경우 트위터는 프로필을 높이고 새로운 비즈니스를 성사시키기 위해 연결을 만들고 유지하는 도구입니다. 여기에는 현재 고객뿐만 아니라 잠재 고객과의 상호 작용도 포함됩니다.
비즈니스 목적으로 Twitter를 이제 막 시작했다면 다음은 시작하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.
1) 무료 소셜 미디어 검색 기능을 사용하여 귀하를 팔로우하는 사람이 누구인지 확인하세요.
2) 하루에 한 번 이상 트윗하기
3) 다른 사용자의 콘텐츠에 참여
4) Hootsuite 또는 Buffer와 같은 타사 도구 활용
5) 해시태그를 활용하세요
6) 회사 계정을 만드세요
7) 이미지를 꼭 활용해주세요!
이 단계가 트위터에서의 처음 몇 주를 더 쉽게 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다.
