고객 지원을 위한 WordPress 티켓 시스템을 찾고 계십니까? 소비자는 때때로 신으로 불리며, 우리의 첫 번째 의무는 소비자를 존경과 예의로 대하는 것입니다.
구매에 만족한 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문할 가능성이 더 높다는 단순한 이유 때문입니다.
문의에 답변하고 문제를 해결하여 고객을 만족시키려면 좋은 고객 지원 티켓 플러그인이 필요합니다.
고객을 만족시킬 수 있는 최고의 WordPress 고객 서비스 티켓 플러그인 XNUMX개가 있습니다. 고객 서비스에 사용할 수 있는 사용하기 쉬운 WordPress 플러그인이 많이 있습니다.
지금 바로 시작해보세요!
차례
5년 고객 지원을 위한 2024가지 최고의 WordPress 티켓 시스템
아래에서는 고객 지원을 위한 최고의 WordPress 티켓 시스템 중 일부를 결론지었습니다.
1. 젠 데스크
WordPress에서 Zendesk는 가장 인기 있는 서비스 중 하나입니다. 고객 지원 티켓 솔루션. 작업을 더욱 쉽게 하기 위해 모든 댓글을 지원 요청으로 전환할 수 있습니다.
고객이 관련 정보를 찾아보고, 문제에 대해 상담원과 채팅하고, 헬프데스크에 티켓을 제출할 수 있도록 Zendesk 지원 피드백 옵션을 모든 웹페이지에 추가할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에 원하는 모양과 느낌을 만드는 것도 가능합니다. 이 플러그인은 WordPress.org에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 무료 요금제 외에도 프리미엄 옵션은 상담사당 월 5달러부터 시작됩니다.
2. 라이브 에이전트
2004년부터 LiveAgent는 고객 서비스를 위한 최고의 티켓팅 시스템 중 하나였습니다.
라이브 채팅, 티켓팅 시스템, 자동화 서비스가 모두 한 곳에서 제공되므로 탁월한 고객 서비스를 보다 쉽게 제공할 수 있습니다.
콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하는 경우 다양한 다른 앱과 쉽게 결합할 수 있습니다. 자동 티켓 배포는 LiveAgent의 가장 인상적인 기능 중 하나입니다.
이를 통해 상담원이 한 번에 처리할 수 있는 채팅, 티켓, 전화 대화의 수를 선택할 수 있습니다. 채팅은 이전에 소비자와 대화한 상담원에게도 할당됩니다.
3. 최고 지원
WordPress용 최고의 고객 지원 플러그인 중 하나인 Awesome Support는 여전히 옵션입니다. 시작하려면 마법사에서 몇 가지 질문에 대답하면 됩니다.
플러그인은 간단하고 사용하기 쉽습니다. 티켓팅 시스템, 제한된 액세스, 사용자 정의 가능한 필드 및 이메일 알림이 모두 이 WordPress 플러그인에 포함되어 있습니다.
에이전트 협업 그 이상의 기능이 제공됩니다. 합리적인 가격으로 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 다양한 추가 기능이 있습니다.
4. WP 헬프데스크
WordPress HelpDesk는 블로그나 웹사이트 내부에서 직접 고객 지원을 관리할 수 있는 프리미엄 티켓팅 시스템입니다.
단 몇 분만에 고객 서비스를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 이메일이나 웹사이트의 문의 양식을 통해 지원 요청을 받을 수 있습니다.
두 가지 장점을 최대한 활용하려면 컴퓨터 설정을 몇 가지 조정해 보세요. 검색 및 필터 옵션을 사용하여 쿼리나 문제를 쉽게 찾을 수 있습니다.
클라이언트를 연결하면 더 나은 지원을 위해 클라이언트의 이전 지원 문제를 사용할 수 있습니다.
5. 해피 폭스
올인원 티켓팅 시스템인 HappyFox는 고객의 요청에 보다 신속하게 응답하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.
판매, 마케팅, 고객 서비스, 결제 티켓은 HappyFox에서 자동으로 분류되었습니다.
티켓팅 시스템을 사용하면 고객의 모든 문의사항과 문제를 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
한 번의 클릭으로 선택한 모든 티켓에 마감일과 상태를 할당할 수 있습니다. 티켓을 게시할 때마다 첨부된 파일을 모두 볼 수 있습니다.
귀하가 입력한 내용은 초안으로 보존되므로 고객에게 제출하기 전에 다시 돌아와서 변경할 수 있습니다.
빠른 링크:
결론: 2024년 고객 지원을 위한 WordPress 티켓 시스템
이 가이드가 귀하의 WordPress 사이트에 가장 적합한 티켓팅 시스템을 선택하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
위에 나열된 모든 고객 지원 WordPress 플러그인은 고객의 질문과 우려 사항에 답변하여 고객이 지속적으로 만족할 수 있도록 지원합니다.
