Clienten kommen a verschiddene Formen. Leider kënnt Dir e puer hunn, déi Iech all Schrëtt Angscht maachen. Eng schrecklech Verbindung ass einfach ze gesinn, awer ophalen ass net ëmmer sou einfach.
Glécklecherweis existéieren Unzeeche vun enger veruerteelter professioneller Bezéiung. Dës fënnef heefeg Symptomer weisen datt et Zäit ass e problematesche Client ofzeschléissen. Da weisen mir Iech eng einfach dräi-Schrëtt Approche. A lass!
Inhaltsverzeechnes
5 Bescht Schëlder fir e schlechte Client ze brennen (a wéi et ze maachen)
Net sécher ob Dir e Client sollt entloossen? Bedenkt wéi dacks se dës Indikatiounen vun enger gescheitert professioneller Bezéiung weisen.
1. Onverlässeg oder spéit Bezuelungen
Déi grouss: Suen. Dir kënnt finanziell Problemer erliewen wann Dir ënnerbezuelt sidd. Ignoréieren engem Net-bezuelen Konsument! Dir bleiwt schliisslech net bei engem beschäftegt deen Iech net bezuelt. Mä et ass net ëmmer esou.
D'Bezuelung ass eng Suerg. Betruecht a spéit-bezuelen Client. Si bezuelen ëmmer, just net op Zäit. Dës Inkonsistenz kann Iech Suergen maachen. Vläicht wëllt Dir Äert garantéiert Akommes net verléieren. Stop d'Zesummenaarbecht, net opléisen.
Sot zu Ärem Client datt Dir d'Aarbecht erëmfënnt wann all vergaangene Bezuelungen gemaach ginn. Spéit Käschten kënnen och hëllefen. Dës Method hält professionell Rechnungen einfach an organiséiert. Also wësst Dir wat all Client Iech schëlleg ass.
2. Kompensatoresch Erwaardungen Kontrast
Dir schätzt Är Aarbecht als Web berufflech. Invest a béid Zäit an Tools. Awer net jiddereen versteet d'Fraisen. Kënnt Dir Iech net eng flott Websäit leeschten? Oninforméiert Clientë kënnen dëse Problem verursaachen. Dës Käschten kënnen onbekannt sinn.
Onbewosstsinn vun der Saach kann Schock verursaachen. Dann halen op hinnen ze schéissen. Är Präisser z'erklären kann dës Clienten hëllefen se ze akzeptéieren. Assistéiert mam Client Onboarding. Är Servicer verdéngen e staarke Präissystem.
Ariichten eng Bezuelen Erwaardung Politik. Dës Methoden kënnen net ëmmer funktionnéieren. Si behaapten datt aner Fachleit déi selwecht Aarbecht fir vill manner maachen. Vermeiden d'Rivalen. Dir wëllt vläicht vun engem persistent Schnäppchen lassgoen.
3. Nee Erfolleg Kompromëss
Clienten wäerten zwangsleefeg net averstane sinn iwwer Webdesignprojeten. Dëst kéint eng win-win Situatioun fir all sinn. Et ass schwéier Är professionell a Client Perspektiven ze balanséieren. Aarbechtsplaz Meenungsverschiddenheeten sinn verbreet.
Trouble fänkt un wann Kompromësser Ofkommes ersetzen. Versoe vu Kompromëss kann de Projet a Gefor bréngen. De Prozess kann ophalen, a jidderee verléisst. Wann Dir e Projet net wëllt opginn, kontrolléiert dëst Schëld fréi.
Eng aner Optioun ass d'Aufgab ze kompletéieren mat béide Parteien d'accord ze kompromittéieren. Mee keen wäert mat dem Resultat zefridde sinn. Dëst verschwendt Zäit fir béid Parteien.
Kompromiss ass awer net ëmmer néideg. Berufflech Differenzen tëscht de schéinste Clienten. Ofschloss vun hinnen kann déi bescht Léisung fir Iech all sinn.
Betruecht Är Client Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren fir dës Themen ze vermeiden. Fréi, direkt Kommunikatioun kann hëllefen, kreativ Inkompatibilitéiten ze vermeiden.
4. Verbal Belästegung ersetzt konstruktiv Kritik
Dir sidd ouni Zweiwel gewinnt mat positive Feedback op Är Aarbecht. Clienten kënnen op Deeler vun Ärer Aarbecht protestéieren. Et ass typesch kee Problem wa se sech entspriechend ausdrécke kënnen. Leider kréien net all Konsumenten et.
Hir Emotiounen kënnen zu voller Beleidegungen opgoen. Dëst ass besonnesch wouer wann se emotional involvéiert sinn. Beispiller vu méigleche verbale Mëssbrauch:
- Charakter Attacken
- Ongülteg Kritik ausgedréckt mat Beleidegungen
- Eng grouss Äntwert op e klenge Feeler
Keen genéisst verfollegt ze ginn. Awer et ass besonnesch schwéier an engem professionelle Kader. Eng Bezuelung vun engem mécht et schwéier fir Iech selwer opzestoen. Erënneren Iech selwer ze schützen.
Dir musst Ären eegenen Affekot sinn, och wann et schwéier ass. Fir Eskalatioun ze vermeiden, adresséiert all Bedenke vu Mëssbrauch soubal se entstinn. Fänkt un mat der Nout vum Client unzeerkennen.
Dann informéiert se éierlech datt esou Verhalen inakzeptabel ass. Wann dëst net funktionnéiert, brennt de Client. Et ass kee Verbriechen eng schlecht Aarbechtsplaz ze verloossen an nei lukrativ Clienten ze fannen.
5. De Client ass net sécher
Net all Clienten hunn Froen wa mir soen datt se "net wësse wat se wëllen. Virwëtz iwwer de Fortschrëtt vun engem Projet ass natierlech. Flexibilitéit kann hinnen hëllefen. Wéi och ëmmer, Ambiguititéit kann en Thema sinn wann et fir all gëlt.
Et ass schwéier e Client déi richteg Léisung ze bidden deen et net versteet. Dëst kann Komplikatioune verursaachen. Wann e Client seng Gedanken ännert nodeems d'Aufgab fäerdeg ass, da musse se et nach eng Kéier maachen.
Onsécher Cliente kënne verschidde Spezifesch Aufgaben bestellen. E Client kritt Spezifizéierungsaarbecht virum Bezuelen. Awer e Konsument gratis ze hëllefen ass geféierlech. Eegentumsprobleemer kënne fir all produzéiert Aarbecht entstoen.
Setzt kloer Ziler fréi fir e verwirrte Client ze vermeiden. Wann se hir Fuerderungen net erkläre kënnen oder op Är Virschléi äntweren, sollt Dir Är Aarbechtsrelatioun ophalen. Et kann Iech och hëllefen Aufgaben ze vereinfachen.
Quick Links:
- Verdéngt méi séier mat Amazon Autoblog
- Wéi Skala Facebook Annoncen fir méi Erfolleg
- Wéi bauen ech eng besser Publikumspersoun
- Post Launch Checkliste: Bescht Weeër fir Är Client Bezéiungen z'erhalen
Fazit: Bescht Schëlder fir e schlechte Client ze brennen (a wéi et ze maachen)
Mat Clienten kann et schwéier sinn den Ënnerscheed tëscht "haart" an "onméiglech" ze soen. Et ass un den Eenzelnen déi definitiv Wiel ze maachen.
Glécklecherweis sinn et e puer Saachen fir nozekucken wann et ëm ongewollt Clientèle kënnt.
Sot mir w.e.g. wann Dir Froen hutt iwwer d'Kënnegung vun engem schreckleche Client. Deelt w.e.g. Är Gedanken an der virgesinn Plaz.
