„Twitter“ yra galingas įrankis, kurį bet kuri įmonė gali turėti savo rinkodaros arsenale. Problema ta, kad daugelį žmonių tai gąsdina, nes jie nežino, nuo ko pradėti ir ką su tuo daryti.
Šis pradedančiųjų vadovas paaiškins viską, ką reikia žinoti apie „Twitter“ ir kaip galite jį efektyviai panaudoti savo verslui.
„Taigi, jei norite daugiau klientų, įsitikinkite, kad jūsų socialinės žiniasklaidos žaidime yra „Twitter“!
Turinys
Įvadas į „Twitter“ verslui
Visi „Twitter“ įrašai yra žinomi kaip „tviteriai“ ir visi „tweets“ yra ribojami iki 140 simbolių.
Kiekviename tviteryje vartotojo įrašas rodomas datos tvarka jų profilio puslapyje, o naujausias – viršuje. Profilio puslapius (nebent privatūs) gali peržiūrėti visi, net ir neprisijungę prie „Twitter“, ir paprastai yra „Google“ indeksuojami, o tai reiškia, kad kai kurie „tweet“ pranešimai bus rodomi paieškos sistemos rezultatuose.
„Sekti“ asmenį „Twitter“ reiškia užsiprenumeruoti, kad jo tviteriai būtų rodomi jūsų pagrindinio puslapio „sklaidos kanale“. Kuo daugiau žmonių sekate, tuo aktyvesnis jūsų „Twitter“ kanalas.
Simbolis @ naudojamas žymėti asmens vartotojo vardą, pvz @FinnichV. Tokiu būdu nuoroda į asmenį tviteryje prilygsta laukų Kam arba CC naudojimui el. laiške.
Kaip veikia Twitter?
„Twitter“ veikla paprastai būna tokia:
1) Komentarai/naujienos be nuorodos
Tai reiškia, kad visas turinys yra tviteryje. Tai nenukreipia skaitytojo kitur.
2) Komentarai/naujienos su nuoroda Nukreipkite vartotoją į kitą tinklalapį, kuriame pateikiama daugiau informacijos.
3) Retweets (RT)
Čia vartotojas iš naujo paskelbia kito vartotojo „tviterį“.
Šiuo metu tai galima padaryti dviem būdais.
Čia @BusinessZone yra persiunčiama „senu būdu“:
„Senojo stiliaus“ RT dažnai pridedama pastaba (šiuo atveju po simbolio „<“):
„Nauji“ RT atliekami naudojant „Twitter“ neseniai pristatytą RT mygtuką.
Čia yra tviteris po to, kai buvo spustelėtas RT mygtukas (matomas apatiniame dešiniajame kampe):
Spustelėjus „Taip“, „Twitter“ žinutė bus perduota kiekvienam iš jūsų sekėjų, kurie nėra sekite pradinį siuntėją:
Čia yra mažas kvadratinės rodyklės simbolis tviterio pradžioje, rodantis, kad tai yra RT, o įrašas „Retweeted by“ apačioje rodo, kuris (-i) naudotojas (-ai) pasirinko bendrinti tviterį.
Naudojant šią naują RT formą, nėra galimybės pridėti pastabos, o tai gali būti daroma, kol išliks senoji forma.
4) Pokalbių tviteris
Jie dažnai susideda iš pirmiau minėtų dalykų derinio, tačiau yra nukreipti tarp vieno asmens ir kito:
Jei jūsų tviteris prasideda konkretaus asmens vartotojo vardu, tik jus ir asmenį, į kurį kreipiatės, sekantys vartotojai matys mainus savo „Twitter“ sraute.
Spustelėjus pilkai pateiktą nuorodą „Atsakyti“ po šio tipo tviterio žinutėmis bus rodomas tviterinis pranešimas, į kurį buvo išsiųstas atsakymas, todėl galėsite sekti pokalbį gijoje.
Kodėl įmonės turėtų naudoti „Twitter“?
Jei naudojatės „Twitter“ kaip verslu, turėsite du pagrindinius tikslus:
- Būti žinomam, mėgstamam ir patikimam kaip ištekliui ir kaip produkto/paslaugos teikėjui
- Norėdami pritraukti srautą į savo svetainę (arba į kitus socialinės žiniasklaidos profilius)
Norėdami pasiekti pastarąjį reikšmingą laipsnį, turite pasiekti ir išlaikyti pirmąjį. Vienintelis būdas tai padaryti – pasitelkti visus aukščiau išvardintus būdus ir tai daryti nuosekliai.
Išmaniosios įmonės naudoja „Twitter“, kad sukurtų naudingą, draugišką asmenybę, kuri dalijasi kitų ir savo nuorodomis ir, žinoma, komentuoja bei palaiko, o ne tik dalijasi siekdama asmeninės naudos.
Jei dar neturite paskyros, ją paprasta sukurti tiesiog apsilankę „Twitter“ registracijos puslapis.
Jums reikės savo nuotraukos arba įmonės logotipo ir el. pašto adreso.
Tapatybė
Nuoseklumas yra labai svarbus kuriant stiprią socialinės žiniasklaidos tapatybę.
Idealiu atveju turėtumėte sukurti stiliaus vadovą ir strategijos dokumentą, kuriame būtų išdėstytos pagrindinės taisyklės, kurių turėtų laikytis visi, rašantys tviteryje po įmonės reklamjuoste. Jame turėtų būti nurodyta, kaip tviteriai turi būti struktūrizuoti ir pateikti, ir temos, į kurias reikia sutelkti dėmesį, ir kokias žinutes bandote perduoti.
Galite pasirinkti sukurti paskyrą įmonės pavadinimu, o už tviterį atsakingus kelis žmones, o ne kaip asmenį. Jei taip, idealiu atveju turėtumėte pasirinkti įmonės „veidą“ (pvz., asmenį, prižiūrintį darbą su mažomis įmonėmis).
Siekiant išsklaidyti nuogąstavimus, kad tai gali būti nesąžininga, šis asmuo gali būti pristatomas kaip paskyros valdytojas ir gali būti aiškiai nurodyta, kad jis nėra vienintelis organizacijoje, kuris rašo tviteryje.
Įgyja sekėjų
Sekėjų pritraukimas yra lėtas procesas, kuris laikui bėgant auga ir įgauna pagreitį. Akivaizdu, kad norėsite, kad jūsų pasekėjai būtų daugiausia iš jūsų tikslinės potencialių klientų auditorijos.
Iš pradžių būtų susitarta dėl šios auditorijos profilio, kad būtų galima atitinkamai nukreipti pastangas socialiniuose tinkluose. „Twitter“ nėra žaidimas su skaičiais, todėl tikslas yra sulaukti aktualių ir susidomėjusių sekėjų, o ne tiesiog didelio.
Iš pradžių greičiausias būdas pritraukti sekėjų yra sekti kitus. Tačiau nors yra tam tikras etiketas, pagal kurį turėtumėte sekti tikrus žmones, kurie jus seka, tai nėra privaloma. Čia ateina pokalbiai.
Kaip sudominti auditoriją naudojant „Twitter“?
Dabar tu žinai kaip tviteryje, pokalbis gali prasidėti. Atminkite, kad jūs ne tik ieškote pasiteisinimų reklamuoti savo prekes, bet ir bendradarbiauti su žmonėmis, kuriuos stebite (pavyzdžiui, per komentarus ir RT), kad būtumėte žinomi ir išgirsti.
„Twitter“ paieška
Pirmiausia galite pabandyti naudoti išplėstinės paieškos funkciją „Twitter“, kuri leis ieškoti kitų vartotojų pagal raktinius žodžius jų naujausiuose tviteriuose. Šis metodas taip pat gali būti naudojamas identifikuoti ir nukreipti žmones tam tikruose regionuose.
Ypač naudingas būdas atpažinti įdomius tviterius ir vartotojus yra ieškoti žymų su grotelėmis (pvz., #wales), kurios naudojamos pažymėti tviterius kaip priklausančius konkrečiai temai:
Spustelėjus žymą su grotelėmis, rodomi visi naujausi tviterio pranešimai, kuriuose buvo ta žyma. Tai padeda vartotojams rasti juos dominančią informaciją ir į jūsų „Twitter“ profilį gali nukreipti kvalifikuotą srautą.
sąrašai
„Twitter“ sąrašo funkcija dabar siūlo dar vieną būdą rasti atitinkamų žmonių, kuriuos norite sekti. Naudodami „Listorious“, galite ieškoti pagal raktinį žodį, kad surastumėte paruoštus „Twitter“ naudotojų, kurie turi bendrų pomėgių, sąrašus (žr. šį „Mashable“ vadovą, kad sužinotumėte daugiau apie „Twitter“ sąrašų nustatymą ir naudojimą).
Rungtynių paslaugos
Taip pat galbūt norėsite išbandyti trečiųjų šalių paslaugas, pvz., „MrTweet“. P. Tweet atlieka bendrų tų, kuriuos jau stebite, atributų analizę, kad padėtų jums rasti daugiau į juos panašių.
Tavo maža juoda knyga
Galiausiai, kai tik pradėsite, galbūt norėsite surinkti esamų klientų ir partnerių sąrašą ir sekti tiek, kiek galite rasti „Twitter“. Taip pat galbūt norėsite paskelbti pranešimą arba įtraukti pastabą į kitą naujienlaiškį, kad klientai žinotų, kad dabar esate „Twitter“ ir kur jie gali rasti jūsų profilį.
Srauto tvarkymas
Pats „Twitter“ yra gana paprastas naudoti, tačiau kai stebite vis daugiau žmonių, galite pastebėti, kad gaunamos informacijos lygis tampa nevaldomas.
Galite pastebėti, kad esate:
- dėmesio praradimas - susiduria su per daug tviterių įvairiomis temomis
- Prarasti vertę - pastebėsite, kad jūsų nedomina daug kas, kas skelbiama
- Pralaimėti – trūksta jums svarbių žmonių tviterių
„Twitter“ sąrašai, kaip aprašyta aukščiau, siūlo vieną sprendimą – leidžia kurti atskirus srautus, skirtus skirtingiems pomėgiams arba atspindėti skirtingas socialines grupes (darbą, šeimą, draugus), tačiau norint susidoroti su nuolat augančiu srautu, daugelis žmonių naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis. programėlės, pvz HootSuite arba „Tweetdeck“, kad tvarkytų savo paskyras.
Tokios programėlės leidžia vartotojui kurti stulpelius, kuriuose rodoma skirtinga informacija. Viename ekrane galite ne tik turėti savo namų sklaidos kanalą, paminėjimus ir DM, bet ir pridėti papildomų stulpelių, kad būtų rodomi tik tam tikrų draugų tviterio žinutės, o kitame stulpelyje gali būti rodomi tviteriai su jūsų pasirinktais raktiniais žodžiais iš Bet koks „Twitter“ vartotojas.
valdymas
Nebent jūsų įmonės vadovas bus tas, kuris skelbs „Twitter“, tikriausiai nėra realu, kad kiekvieną tviterį pasirašytų įmonės narys.
Sistema, kuri gerai veikia, yra sukurti kategorijų sistemą, pagal kurią būtų aišku, kokiomis temomis ir tviterio žinutėmis galima rašyti neprisijungus, o kurios – ne.
Paprastai prisijungimo procesas vystosi laikui bėgant ir gali būti sukurtas veikti kartu su esamais įmonės procesais.
Matavimas
Naudodami „Twitter“ matavimo įrankius, tokius kaip „Twitter Analyzer“ ir „Twitter Grader“, galite gerai suprasti įtakos lygį ir pasiekti savo paskyrą. Vėlgi, naudokite „Twitter“ paieškos funkciją, kad reguliariai peržiūrėtumėte „Twitter“ komentarus apie jūsų prekės ženklą, įskaitant atsakymus ir RT.
Jei savo svetainėje įdiegėte analizę, pvz., „Google Analytics“ arba „Get Clicky“, galėsite matyti, iš kur ateina srautas, ir taip susidaryti supratimą, kiek susidomėjimo sulaukia jūsų socialinės žiniasklaidos kampanija.
Jei esate gana au fait su analitika, galite pradėti naudoti šią statistiką, kad reaguotumėte į savo strategiją (pvz., sutelkdami dėmesį į populiariausius tviterius).
Čia nenurodysiu tikslinio tviterių ar sekimų skaičiaus. Pirmas žingsnis yra tiesiog įsitikinti, kad kiekvieną dieną klausotės ir atsakote, akcentuodami kokybę, o ne kiekybę.
Kai kurios dienos bus judresnės / tylesnės nei kitos, atsižvelgiant į medžiagą, kurią tą dieną verta dalytis ar komentuoti, ir tai, kiek pokalbių turėsite.
Greitos nuorodos
- Kaip susieti „Twitter“ su „Facebook“?
- Kaip susieti „Skype“ su „Facebook“?
- Kaip padaryti „Google“ savo paieškos varikliu?
Išvada – „Twitter“ verslui 2024 m
Įmonėms „Twitter“ yra įrankis užmegzti ir palaikyti ryšius, kad padidintumėte savo profilį ir laimėtumėte naujų verslų. Tai apimtų bendravimą su esamais ir potencialiais klientais.
Jei tik pradedate naudoti „Twitter“ verslo tikslais, pateikiame keletą patarimų, kurie gali padėti jums pradėti veikti:
1) Naudodami nemokamą socialinės žiniasklaidos paieškos funkciją nustatykite, kas jus seka
2) Paskelbkite „Twitter“ bent kartą per dieną
3) Susisiekite su kitų vartotojų turiniu
4) Pasinaudokite trečiųjų šalių įrankiais, pvz., „Hootsuite“ arba „Buffer“.
5) Naudokite grotažymes
6) Susikurkite savo įmonės paskyrą
7) Būtinai naudokite vaizdus!
Tikimės, kad šie veiksmai padės palengvinti pirmąsias kelias savaites „Twitter“.
