Jei esate „Amazon“ klientas, galite palikti pardavėjo atsiliepimą apie „Amazon“. Jei kada nors pirkote internetu, didelė tikimybė, kad vienoje ar kitoje svetainėje pardavėjui ar mažmenininkui jau palikote atsiliepimą.
Atsiliepimai leidžia vartotojams pateikti savo nuomonę apie naudojamus produktus ir paslaugas. Kaip ir daugelyje svetainių, amazon naudoja šią informaciją, kad paskelbtų kiekvieno siūlomo parduoti produkto apžvalgas.
Turinys
„Amazon“ atsiliepimų vertinimo sistema
„Amazon“ reitingų sistema veikia kaip ir bet kuri kita reitingų sistema internete; skaičiuojama, kiek klientų patiko (teigiamai) arba nepatiko (neigiamai) kiekvienas jos svetainės produktas.
Pardavėjai gauna atskirus kiekvieno produkto įvertinimus svetainėje, todėl, jei jie parduoda produktus per Amazon, svarbu, kad jie stengtųsi išlaikyti aukštą atsiliepimų įvertinimą.
Šiame straipsnyje bus paaiškinta, kaip „Amazon“ svetainėje palikti pardavėjų atsiliepimus apie produktus, kuriuos įsigijote iš pardavėjų, besinaudojančių šia paslauga.
Taip pat paaiškinama, kokią informaciją turėtumėte įtraukti į apžvalgą ir kodėl ši informacija svarbi kitiems potencialiems produkto klientams.
Skaidrumo demonstravimas pateikiant atsiliepimus gali būti labai naudingas, kai „Amazon“ ateis laikas nuspręsti, kurie produktai yra geriausiai parduodami jų svetainėje, arba net nuspręsti, kuris pardavėjas laikui bėgant suteikė „Amazon“ didžiausią vertę.
Kadangi „Amazon“ naudoja abiejų tipų duomenis, priimdama šiuos sprendimus dėl savo pardavėjų, verta žinoti, kaip juos gauti teigiami pardavėjo atsiliepimai „Amazon“!
Nors galbūt nemanote, kad būtų svarbu pateikti atsiliepimų apie produktą, kurį įsigijote „Amazon“, atminkite, kad tai mes, klientai, darome.
Balsuojame savo pinigais ir leidžiame įmonėms sėkmingai arba žlugti, remdami jas savo doleriais. Kuo daugiau produktų perkate iš pardavėjo, tuo didesnė tikimybė, kad jiems pasiseks šiandieninėje sudėtingoje konkurencijos prisotintoje internetinėje mažmeninės prekybos rinkoje.
Kuo pardavėjo atsiliepimai skiriasi nuo produktų apžvalgų?
„Amazon“ produktų apžvalgos yra apie jūsų parduodamą produktą ir jo pristatymo greitį. „Amazon“ pardavėjo atsiliepimai yra skirti jums ir jūsų įmonės veiklai. Abu yra labai svarbūs, ir jie turės šiek tiek kitokį poveikį jūsų įmonei.
„Amazon“ produktų apžvalgos nesusijusios su pristatymu ar pardavėjo veikla ir yra susijusios tik su produkto kokybe. Produktų apžvalgas galite rasti adresu „Amazon“ produkto informacijos puslapis.
Pirkėjai raginami pateikti „Amazon“ produktų apžvalgas, kad nurodytų, kas jiems patiko ir kas nepatiko apie produktą, kad būtų galima padėti potencialiems klientams priimti pagrįstus sprendimus.
Jei ankstesnė apžvalga neištrinama, klientai gali palikti tik vieną atsiliepimą / įvertinimą vienam produktui.
Kaip palikti pardavėjo atsiliepimą apie „Amazon“?
Grįžtant prie klausimo, kaip palikti pardavėjo atsiliepimą apie „Amazon“…
Atsiliepimų pateikimo procesas prasideda tada, kai žinote, apie kuriuos produktus norite palikti atsiliepimus, o tai reiškia, kad prasminga, kai tik įmanoma, pirkti šias prekes per vieną konkretų pardavėją.
Daugelis klientams draugiškų pardavėjų automatiškai suteiks nemokamą užsakymų, kurie vis tiek siunčiami tiesiogiai per „Amazon“, pristatymą, todėl daugumai pirkėjų tai nekelia problemų.
Kai būsite pasirengę palikti atsiliepimą apie prekę, įsigytą iš pardavėjo naudojantis Amazon paslaugomis, pirmiausia eikite į atitinkamo produkto puslapį ir slinkite žemyn, kol pamatysite skyrių „Klientų atsiliepimai“.
Kai spustelėsite „Rašyti klientų atsiliepimą“, būsite nukreipti į sritį, kurioje galėsite papasakoti kitiems klientams apie savo patirtį naudojant produktą ir kaip jis jums pasiteisino.
Atkreipkite dėmesį į apžvalgos pavadinimą
Prieš rašydami atsiliepimą įsitikinkite, kad atsiliepimo pavadinimas tiksliai nusako, kokią nuomonę norite palikti kitiems potencialiems šio tipo produktų pirkėjams/klientams.
„Teigiamas atsiliepimas“ arba „Neigiamas atsiliepimas“ yra tikslių tokio tipo produktų apžvalgų pavadinimų pavyzdžiai, o „Produkto apžvalga“ nepateikia pakankamai informacijos, kad kiti klientai galėtų nuspręsti, ar tai bus naudinga priimant sprendimus dėl pirkimo.
Kai pavadinimas bus parašytas, pradėkite savo apžvalgą trumpai paaiškindami, kas jums patiko arba nepatiko peržiūrimoje prekėje. Jei produktas buvo prastesnės kokybės, nei tikėjotės, pasakykite tai.
Jūsų nuomonė yra svarbi, nes jei kiti potencialūs pirkėjai išgirdo panašių nusiskundimų iš kitų žmonių, kurie iš tikrųjų naudojo tą patį produktą, jie žinos, kad geriau apsisaugoti prieš švaistant pinigus tam, kas gali lengvai sulūžti ar kitaip tapti nenaudinga realiame gyvenime. !
Kita vertus, taip pat galite pateikti pavyzdžių, kodėl jūsų produktas buvo kokybiškas.
Pagalvokite, kuo jis išsiskyrė iš panašių gaminių funkcijomis ar medžiaga, ir būtinai praneškite kitiems pirkėjams, kodėl jie norėtų įsigyti šią prekę, o ne kitas rinkoje esančias prekes.
Galiausiai įtraukite bet kokius papildomus komentarus, kurie, jūsų manymu, yra būtini arba naudingi visiems, kurie svarsto galimybę įsigyti šį konkretų produktą.
Jei šiam užsakymui buvo taikomi specialūs pristatymo reikalavimai dėl to, kur jis buvo išsiųstas (ypač jei šią informaciją buvo sunku rasti!), atkreipkite dėmesį į tai čia, kad kiti naudotojai nepatirtų baisios proceso patirties. taip pat!
Svarbu atsiminti, kad rašydami apžvalgą esate vertinami pagal žodžius, kurie išeina iš jūsų burnos.
Atminkite, kad kai kas nors skaito tai, ką parašėte, jie svarsto galimybę įsigyti šį produktą patys arba pasidalinti savo nuomone su kitais, kurie gali susidomėti juo tam tikru savo gyvenimo momentu.
Nepamirškite to nepamiršti rašydami teigiamus atsiliepimus apie „Amazon“, kad skaitytojas žinotų, ar gali pasitikėti tuo, ką apie tai turite pasakyti, ar ne!
Norite pateikti pakankamai informacijos, kad klientai tiksliai žinotų, kodėl jums taip patiko patirtis, per daug nesudėtinant dalykų.
Jei jums sunku nuspręsti, ar jums tikslinga palikti teigiamus pardavėjų atsiliepimus apie „amazon“, peržiūrėkite keletą naudingiausių atsiliepimų, kurie buvo palikti kitiems panašiose situacijose.
Tai svarbus įgūdis, kurį reikia praktikuoti paliekant teigiamus pardavėjų atsiliepimus apie „Amazon“, kad kiti pirkėjai tiksliai žinotų, iš kur esate atvykę!
Galiausiai nepamirškite savo apžvalgos apačioje spustelėti „Pateikti“, kad praneštumėte „Amazon“, kad baigėte ją rašyti.
Juose nebus rodomas jūsų atsiliepimas be šio veiksmo ir kiekvieną atsiliepimą turi patvirtinti klientų aptarnavimo atstovas, kad jis būtų rodomas internete.
Jei atsiliepimo nematote laiku, jis gali būti pažymėtas kaip pašalintas – paprastai taip nutinka todėl, kad turinys atrodė netinkamas arba jame buvo nešvankybių.
Tačiau yra keletas kitų priežasčių, kodėl atsiliepimai gali būti pašalinti iš svetainės, jei klientai mano, kad jie nesuteikia pridėtinės vertės konkretiems produktams.
Peržiūra yra svarbi, nes ji leidžia klientams, kuriems reikia priimti panašius pirkimo sprendimus, vėliau perskaityti apie savo kolegų patirtį su kiekvienu produktu!
Kaip palikti neigiamą pardavėjo atsiliepimą apie „Amazon“?
Šiuo atveju neigiami atsiliepimai bus naudingi, nes jie leidžia potencialiems pirkėjams žinoti, kad šie konkretūs guminukai buvo kietesni nei tikėtasi ir neištirpsta veikiant mikrobangų krosnelėje, kaip tai darytų dauguma kitų prekių ženklų.
Ši informacija padės jiems nuspręsti, ar jie nori pirkti kažką, kas gali pasirodyti ne tai, ko jie ieško.
Rašydami neigiamus atsiliepimus, svarbu išlikti konstruktyviems – norite suteikti potencialiems pirkėjams informacijos apie tai, kodėl ši prekė nepateisino jūsų lūkesčių, neatgrasant jų nuo tos pačios įmonės pirkimų!
Tai galite padaryti pateikdami pavyzdžių, kaip gaminys neatitiko numatytos funkcijos ar kitų pažadų, net jei tie teiginiai buvo subtilūs.
Užuot sakę: „Man nepatiko šie guminukai, nes jie buvo labai kieti“, leiskite žmonėms žinoti, kad tikėjotės, kad šios gumos bus minkštos ir kramtomos, bet pastebėjote, kad jų tekstūra yra traškesnė, nei tikėjotės.
Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo geriau žmonės supras, kodėl nebuvote patenkinti pirkiniu.
Tokiu būdu klientai, ieškantys kažko konkretaus, žinos, kad šis produktas nėra tai, ko jiems reikia, ir gali rasti alternatyvą, o ne pirkti, kuris gali nuvilti.
Nuorodos:
- Strategijos, kaip tapti sėkmingu „Amazon“ filialo partneriu
- Kaip žiūrėti „Amazon Prime“ vaizdo įrašą „Android TV“?
- Užsidirbkite pinigų greičiau naudodami „Amazon Autoblog“.
Išvada: kaip palikti pardavėjo atsiliepimus apie „Amazon“?
Pasinaudoję šiais patarimais, kaip palikti pardavėjų atsiliepimus apie „Amazon“, galite imtis veiksmų, kad padėtų kitiems priimti pagrįstus sprendimus. kokie produktai labiausiai tiktų jų poreikiams!
Nepamirškite, kad jis būtų informatyvus, nepersistengdami, kad skaitytojai tiksliai žinotų, kur esate, ir aiškiai suprastų, ar tai yra produktas, į kurį jie turėtų investuoti, ar ne.
Dar kartą dėkojame, kad naudojatės mūsų paslauga, ir tikimės, kad netrukus grįšite ir paliksite pardavėjo atsiliepimą apie „Amazon“!
