Ieškote „WordPress“ bilietų sistemos klientų aptarnavimui? Vartotojas kartais vadinamas Dievu, o mūsų pirmoji pareiga yra elgtis su juo pagarbiai ir mandagiai.
Dėl paprastos priežasties, kad klientai, kurie yra patenkinti savo pirkiniais, yra labiau linkę sugrįžti ir nusipirkti daugiau.
Jei norite, kad jūsų klientai būtų patenkinti atsakydami į jų užklausas ir išspręsdami jiems iškilusias problemas, jums reikia gero klientų aptarnavimo bilietų papildinio.
Yra penki geriausi „WordPress“ klientų aptarnavimo bilietų papildiniai, kad jūsų klientai būtų patenkinti. Klientų aptarnavimui yra keletas lengvai naudojamų „WordPress“ papildinių.
Pradėkime dabar!
Turinys
5 geriausios „WordPress“ bilietų sistemos, skirtos klientų aptarnavimui 2024 m
Žemiau pateikiame keletą geriausių „WordPress“ bilietų sistemų, skirtų klientų aptarnavimui:
1. Zendesk
Naudojant „WordPress“, „Zendesk“ yra viena populiariausių klientų aptarnavimo bilietų sprendimai. Kad viskas būtų dar lengviau, kiekvieną komentarą galite paversti palaikymo užklausa.
„Zendesk“ palaikymo atsiliepimų parinktis gali būti įtraukta į bet kurį tinklalapį, kad klientai galėtų naršyti atitinkamą informaciją, kalbėtis su agentu apie bet kokias problemas ir pateikti bilietą pagalbos tarnybai.
Taip pat galite sukurti savo verslo išvaizdą ir pojūtį. Nemokamai galite gauti šį papildinį iš WordPress.org. Be nemokamo plano, priemokos parinktys prasideda nuo 5 USD per mėnesį kiekvienam agentui.
2. „LiveAgent“
Nuo 2004 m. „LiveAgent“ yra viena geriausių klientų aptarnavimo bilietų pardavimo sistemų.
Tiesioginis pokalbis, bilietų pardavimo sistema ir automatizavimo paslaugos teikiamos po vienu stogu, todėl jums lengviau teikti išskirtinį klientų aptarnavimą.
Jei naudojate turinio valdymo sistemą (TVS), galite lengvai ją derinti su daugybe kitų programų. Automatizuotas bilietų platinimas yra viena įspūdingiausių „LiveAgent“ galimybių.
Tai leidžia pasirinkti pokalbių, bilietų ir pokalbių telefonu skaičių, kuriuos agentai gali tvarkyti vienu metu. Pokalbiai taip pat priskiriami agentams, kurie anksčiau kalbėjosi su vartotoju.
3. Nuostabus Pagalba
„Awesome Support“, vienas geriausių „WordPress“ klientų aptarnavimo papildinių, vis dar yra galimybė. Norėdami pradėti, tereikia atsakyti į kelis vedlio klausimus.
Papildinys yra paprastas ir patogus naudoti. Į šį „WordPress“ papildinį įtraukta bilietų pardavimo sistema, ribota prieiga, tinkinami laukai ir el. pašto pranešimai.
Teikiamas ne tik agentų bendradarbiavimas. Yra keletas priedų, kurie gali padėti teikti geresnį klientų aptarnavimą už priimtiną kainą.
4. WP pagalbos tarnyba
„WordPress HelpDesk“ yra aukščiausios kokybės bilietų pardavimo sistema, leidžianti valdyti pagalbą klientams tiesiai iš savo tinklaraščio ar svetainės.
Vos per kelias minutes galėsite visiškai valdyti savo klientų aptarnavimą. El. paštas arba kontaktinė forma jūsų svetainėje yra du būdai, kaip galite gauti pagalbos užklausas.
Norėdami išnaudoti geriausias abiejų pasaulių galimybes, atlikite keletą kompiuterio nustatymų koregavimo. Galite naudoti paieškos ir filtravimo parinktis, kad lengvai rastumėte bet kokias užklausas ar problemas.
Galite naudoti ankstesnę kliento palaikymo problemą, kad galėtumėte geriau padėti, jei prijungsite jį prie jo.
5. „HappyFox“
„Viskas viename“ bilietų pardavimo sistema „HappyFox“ padeda geriau aptarnauti klientus, greičiau reaguodama į jų užklausas.
HappyFox automatiškai klasifikavo pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo ir atsiskaitymo bilietus.
Naudodami bilietų pardavimo sistemą galite vienoje vietoje tvarkyti visas klientų užklausas ir problemas.
Vienu spustelėjimu galite priskirti terminus ir būsenas visiems jūsų pasirinktiems bilietams. Kai paskelbsite bilietą, galėsite matyti visus pridėtus failus.
Jūsų įvestis bus išsaugota kaip juodraštis, kad galėtumėte prie jo grįžti ir atlikti pakeitimus prieš pateikdami jį klientui.
Nuorodos:
- 7 geriausios el. pašto patvirtinimo paslaugos
- 8 geriausios el. pašto sąrašo valymo paslaugos
- 5 geriausios operacijų el. pašto paslaugos
Išvada: „WordPress“ bilietų sistemos klientų aptarnavimui 2024 m
Tikimės, kad šis vadovas padės jums pasirinkti geriausią bilietų pardavimo sistemą jūsų „WordPress“ svetainei.
Visi aukščiau išvardyti klientų palaikymo „WordPress“ papildiniai yra skirti padėti jums atsakyti į klientų klausimus ir rūpesčius, kad jūsų klientai būtų nuolat patenkinti.
