Bent u op zoek naar een WordPress-ticketsysteem voor klantenondersteuning? De consument wordt soms God genoemd, en onze eerste plicht is om hem of haar met respect en hoffelijkheid te behandelen.
Om de simpele reden dat klanten die blij zijn met hun aankopen eerder geneigd zijn om terug te komen voor meer.
Als je je klanten tevreden wilt houden door hun vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen, heb je een goede ticketplugin voor klantenondersteuning nodig.
Er zijn vijf van de beste plug-ins voor WordPress-klantenservicetickets waarmee u uw klanten tevreden kunt houden. Er zijn een aantal eenvoudig te gebruiken WordPress-plug-ins beschikbaar voor klantenservice.
Laten we nu meteen aan de slag gaan!
Inhoudsopgave
5 beste WordPress-ticketsystemen voor klantenondersteuning 2024
Hieronder hebben we enkele van de beste WordPress-ticketsystemen voor klantenondersteuning geconcludeerd:
1. Zendesk
Met WordPress is Zendesk een van de meest populaire ticketoplossingen voor klantenondersteuning. Om het u nog gemakkelijker te maken, kunt u van elke opmerking een ondersteuningsverzoek maken.
Er kan een Zendesk-ondersteuningsfeedbackoptie aan elke webpagina worden toegevoegd, zodat klanten door relevante informatie kunnen bladeren, met een agent kunnen chatten over eventuele problemen en een ticket kunnen indienen bij uw helpdesk.
Het is ook mogelijk om de look en feel te creëren die u voor uw bedrijf wenst. U kunt deze plug-in gratis downloaden van WordPress.org. Naast het gratis abonnement beginnen premium-opties bij $ 5 per maand voor elke agent.
2. LiveAgent
Sinds 2004 is LiveAgent een van de beste ticketsystemen voor klantenservice.
Livechat, ticketingsysteem en automatiseringsdiensten worden allemaal onder één dak aangeboden, waardoor het voor u gemakkelijker wordt om uitzonderlijke klantenservice te bieden.
Als u een content management systeem (CMS) gebruikt, kunt u dit eenvoudig combineren met diverse andere apps. Geautomatiseerde ticketdistributie is een van de meest indrukwekkende mogelijkheden van LiveAgent.
Hiermee kunt u het aantal chats, tickets en telefoongesprekken kiezen dat uw agenten tegelijk kunnen verwerken. Chats worden ook toegewezen aan agenten die eerder met de consument hebben gesproken.
3. Awesome Ondersteuning
Awesome Support, een van de beste plug-ins voor klantenondersteuning voor WordPress, is nog steeds een optie. Je hoeft alleen maar een paar vragen in de wizard te beantwoorden om aan de slag te gaan.
De plug-in is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Een ticketsysteem, beperkte toegang, aanpasbare velden en e-mailmeldingen zijn allemaal inbegrepen in deze WordPress-plug-in.
Er wordt meer geboden dan alleen samenwerking tussen agenten. Er zijn een aantal add-ons beschikbaar die u kunnen helpen een betere klantenservice te bieden tegen een redelijke prijs.
4. WP-helpdesk
WordPress HelpDesk is een premium ticketingsysteem waarmee je klantenondersteuning rechtstreeks vanuit je blog of website kunt beheren.
In slechts een paar minuten heb je de volledige controle over je klantenservice. E-mail of het contactformulier op uw website zijn twee manieren waarop u hulpverzoeken kunt ontvangen.
Om het beste van twee werelden te krijgen, moet u een paar aanpassingen maken aan de instellingen op uw computer. U kunt de zoek- en filteropties gebruiken om gemakkelijk vragen of problemen te vinden.
U kunt het eerdere ondersteuningsprobleem van een klant gebruiken om hen beter te helpen als u ze ermee verbindt.
5. HappyFox
Alles-in-één ticketsysteem, HappyFox helpt je je klanten beter van dienst te zijn door sneller op hun verzoeken te reageren.
Verkoop, marketing, klantenservice en factureringstickets werden automatisch geclassificeerd door HappyFox.
Met een ticketsysteem kunt u alle vragen en problemen van uw klanten op één plek afhandelen.
Met een enkele klik kunt u vervaldata en statussen toewijzen aan alle tickets die u hebt geselecteerd. Telkens wanneer u een ticket plaatst, kunt u alle bijgevoegde bestanden zien.
Uw invoer wordt als concept bewaard, zodat u ernaar kunt terugkeren en wijzigingen kunt aanbrengen voordat u deze aan de klant voorlegt.
Quick Links:
- 7 beste e-mailverificatieservices
- 8 beste e-maillijst schoonmaakdiensten
- 5 beste transactionele e-mailservices
Conclusie: WordPress-ticketsystemen voor klantenondersteuning 2024
We hopen dat deze gids je zal helpen bij het kiezen van het beste ticketsysteem voor je WordPress-site.
Alle hierboven genoemde WordPress-plug-ins voor klantenondersteuning zijn er om u te helpen bij het beantwoorden van vragen en zorgen van klanten, zodat uw klanten constant tevreden zijn.
