Você está procurando um sistema de tickets WordPress para suporte ao cliente? O consumidor é por vezes referido como Deus, e o nosso primeiro dever é tratá-lo com respeito e cortesia.
Pela simples razão de que os clientes que estão satisfeitos com suas compras estão mais inclinados a voltar para comprar mais.
Se você deseja manter seus clientes satisfeitos respondendo às suas dúvidas e resolvendo quaisquer problemas que eles possam ter, você precisa de um bom plugin de ticket de suporte ao cliente.
Existem cinco dos melhores plug-ins de tíquetes de atendimento ao cliente do WordPress para você manter seus clientes satisfeitos. Existem vários plug-ins WordPress fáceis de usar disponíveis para atendimento ao cliente.
Vamos começar agora mesmo!
Conteúdo
5 melhores sistemas de tickets WordPress para suporte ao cliente 2024
Abaixo concluímos alguns dos melhores sistemas de tickets WordPress para suporte ao cliente:
1. Zendesk
Com o WordPress, o Zendesk é um dos mais populares soluções de tickets de suporte ao cliente. Para tornar as coisas ainda mais fáceis, você pode transformar cada comentário em uma solicitação de suporte.
Uma opção de feedback do suporte Zendesk pode ser adicionada a qualquer página da web para que os clientes possam navegar por informações relevantes, conversar com um agente sobre quaisquer problemas e registrar um ticket para seu suporte técnico.
Também é possível criar a aparência que você deseja para o seu negócio. Gratuitamente, você pode obter este plugin em WordPress.org. Além do plano gratuito, as opções premium começam em US$ 5 por mês para cada agente.
2. LiveAgent
Desde 2004, o LiveAgent tem sido um dos melhores sistemas de tickets para atendimento ao cliente.
Chat ao vivo, sistema de tickets e serviços de automação são fornecidos sob o mesmo teto, tornando mais fácil para você fornecer um atendimento excepcional ao cliente.
Se estiver usando um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), você pode facilmente combiná-lo com uma variedade de outros aplicativos. A distribuição automatizada de tickets é um dos recursos mais impressionantes do LiveAgent.
Ele permite que você escolha o número de chats, tickets e conversas telefônicas que seus agentes podem atender de uma só vez. Os chats também são atribuídos a agentes que já conversaram com o consumidor.
3. Suporte Incríveis
Awesome Support, um dos principais plug-ins de suporte ao cliente para WordPress, ainda é uma opção. Você só precisa responder a algumas perguntas no assistente para começar.
O plugin é simples e fácil de usar. Um sistema de tickets, acesso restrito, campos personalizáveis e notificações por e-mail estão incluídos neste plugin para WordPress.
É fornecida mais do que apenas a colaboração do agente. Existem vários complementos disponíveis que podem ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento ao cliente a um preço razoável.
4. Suporte técnico WP
WordPress HelpDesk é um sistema de tickets premium que permite gerenciar o atendimento ao cliente diretamente de seu blog ou site.
Em apenas alguns minutos, você terá controle total do atendimento ao cliente. O e-mail ou o formulário de contato em seu site são duas maneiras pelas quais você pode receber solicitações de assistência.
Para obter o melhor dos dois mundos, faça alguns ajustes nas configurações do seu computador. Você pode usar as opções de pesquisa e filtro para encontrar facilmente qualquer dúvida ou problema.
Você pode usar o problema de suporte anterior de um cliente para ajudá-lo melhor se conectá-lo a ele.
5. HappyFox
Sistema de tickets completo, HappyFox ajuda você a atender melhor seus clientes, respondendo às suas solicitações com mais rapidez.
Vendas, marketing, atendimento ao cliente e tickets de cobrança foram classificados automaticamente pela HappyFox.
Com um sistema de tickets, você pode lidar com todas as dúvidas e problemas de seus clientes em um só lugar.
Com um único clique, você pode atribuir datas de vencimento e status a todos os tickets selecionados. Sempre que você postar um ticket, você poderá ver todos os arquivos anexados.
Sua opinião será preservada como um rascunho para que você possa retorná-la e fazer alterações antes de enviá-la ao cliente.
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Conclusão: Sistemas de tickets WordPress para suporte ao cliente 2024
Esperamos que este guia ajude você a escolher o melhor sistema de tickets para o seu site WordPress.
Todos os plug-ins WordPress de suporte ao cliente listados acima existem para ajudá-lo a responder às perguntas e preocupações dos clientes, para que eles fiquem constantemente satisfeitos.
