Dacă sunteți client Amazon, puteți lăsa feedback vânzătorului pe Amazon. Dacă ați mai făcut cumpărături online, atunci șansele sunt bune că ați lăsat deja un fel de feedback unui vânzător sau comerciant cu amănuntul printr-un site sau altul.
Feedback-ul este ceea ce permite consumatorilor să-și dea părerea despre produsele și serviciile pe care le folosesc. Ca și în cazul majorității site-urilor, Amazon folosește aceste informații pentru a posta recenzii ale fiecărui produs pe care îl oferă spre vânzare.
Cuprins
Sistemul de evaluare a feedback-ului Amazon
Sistemul de rating al Amazon funcționează la fel ca orice alt sistem de rating de pe internet; contează câți clienți le-au plăcut (pozitiv) sau neapreciat (negativ) fiecare produs de pe site-ul său.
Vânzătorii primesc evaluări separate pentru fiecare produs de pe site, așa că, dacă vând produse prin Amazon, este important să se străduiască să mențină un rating ridicat de feedback.
Acest articol va explica cum să lăsați feedback vânzătorului pe site-ul Amazon pentru produsele pe care le-ați achiziționat de la vânzători care utilizează serviciul.
De asemenea, explică ce fel de informații ar trebui să includeți în recenzia dvs. și de ce aceste informații sunt importante pentru alți potențiali clienți ai produsului.
Demonstrarea transparenței cu feedback-ul dvs. poate fi foarte benefică atunci când vine timpul ca Amazon să decidă care produse sunt cele mai vândute produse pe site-ul lor în general sau chiar să decidă care vânzător a oferit Amazon cea mai mare valoare de-a lungul timpului.
Deoarece Amazon folosește ambele tipuri de date atunci când ia aceste decizii cu privire la vânzătorii săi, merită să știe cum să obțină feedback pozitiv al vânzătorului pe Amazon!
Deși s-ar putea să nu credeți că furnizarea de feedback cu privire la un produs pe care l-ați cumpărat de pe Amazon ar fi importantă, vă rugăm să rețineți că asta facem noi, în calitate de clienți.
Votăm cu banii noștri și permitem companiilor să reușească sau să eșueze, sprijinindu-le cu dolarii noștri. Cu cât cumpărați mai multe produse de la un vânzător, cu atât este mai probabil ca aceștia să reușească pe piața dură de retail online de astăzi, saturată de concurență.
Prin ce este diferit feedbackul vânzătorului de recenziile produselor?
Recenziile produselor Amazon se referă la produsul pe care îl vindeți și la cât de repede ajunge. Feedbackul vânzătorului Amazon se concentrează pe performanța dvs. și a companiei dvs. Ambele sunt cruciale și vor avea un impact ușor diferit asupra companiei dvs.
Recenziile produselor de pe Amazon nu au legătură cu livrarea sau performanța vânzătorului și se preocupă doar de calitatea produsului. Recenziile produselor pot fi găsite pe Pagina cu detalii despre produs Amazon.
Cumpărătorii sunt încurajați să trimită recenzii despre produse pe Amazon pentru a indica ce le-a plăcut și ce nu le-a plăcut despre produs, pentru a ajuta clienții potențiali să emită judecăți educate.
Cu excepția cazului în care recenzia anterioară este ștearsă, clienții pot lăsa o singură recenzie/evaluare pentru fiecare produs.
Cum să lăsați feedback vânzătorului pe Amazon?
Revenind la problema cum să lăsați feedback vânzătorului pe Amazon...
Procesul de a lăsa feedback începe atunci când știți pentru ce produse doriți să lăsați feedback, ceea ce înseamnă că este logic să cumpărați aceste articole printr-un anumit vânzător ori de câte ori este posibil.
Mulți vânzători prietenoși cu clienții vor oferi în mod automat transport gratuit pentru comenzile care sunt oricum expediate direct prin Amazon, ceea ce face ca acest lucru să fie o problemă pentru majoritatea cumpărătorilor.
Când sunteți gata să lăsați feedback cu privire la un produs achiziționat de la un vânzător folosind serviciile Amazon, primul pas este să accesați pagina produsului în cauză și să derulați în jos până când vedeți secțiunea „Recenzii clienți”.
Când faceți clic pe „Scrieți o recenzie a unui client”, veți fi direcționat într-o zonă în care le puteți spune altor clienți despre experiența dvs. cu produsul și despre cum a funcționat pentru dvs.
Acordați atenție titlului recenziei
Înainte de a vă scrie recenzia, asigurați-vă că titlul recenziei descrie cu acuratețe ce fel de părere doriți să lăsați altor potențiali cumpărători/clienți ai acestui tip de produs.
„Feedback pozitiv” sau „Feedback negativ” sunt exemple de titluri exacte pentru acest tip de recenzie a produsului, în timp ce „Recenzia produsului” nu oferă suficiente informații pentru ca alți clienți să determine dacă va fi util în propriile decizii de cumpărare.
Odată ce titlul a fost scris, începeți recenzia oferind o scurtă explicație a ceea ce v-a plăcut sau nu v-a plăcut la produsul pe care îl recenzați. Dacă produsul a fost de o calitate inferioară decât vă așteptați, spuneți așa.
Opinia dvs. este importantă, deoarece, dacă alți potențiali cumpărători au auzit plângeri similare de la alte persoane care au folosit de fapt același produs, ei vor ști că cel mai bine este să fie înțeles înainte de a irosi bani pe ceva care s-ar putea rupe cu ușurință sau, altfel, va fi inutil în viața reală. !
Pe de altă parte, puteți oferi și exemple de ce produsul dvs. a fost de înaltă calitate.
Gândiți-vă la ce a făcut-o să iasă în evidență față de produsele similare în ceea ce privește funcționalitatea sau materialul și asigurați-vă că îi informați pe ceilalți cumpărători de ce ar dori să cumpere acest articol față de altele disponibile pe piață.
În cele din urmă, includeți orice comentarii suplimentare pe care le considerați necesare sau utile pentru oricine se gândește să cumpere acest anumit produs.
Dacă au existat cerințe speciale de expediere pentru această comandă din cauza locului în care a fost expediată (mai ales dacă această informație a fost dificil de găsit!), rețineți că aici, astfel încât alți utilizatori să nu ajungă să aibă o experiență groaznică cu procesul, de asemenea!
Este important să rețineți că atunci când vă scrieți recenzia, sunteți judecat după cuvintele care vă ies din gură.
Amintiți-vă că atunci când cineva citește ceea ce ați scris, se gândește să cumpere singur acest produs sau să vă împărtășească părerea altora care ar putea fi interesați să îl folosească la un moment dat în viața lor.
Nu uitați să țineți cont de acest lucru important în timp ce scrieți feedback pozitiv pe Amazon, astfel încât cititorul să știe dacă poate sau nu avea încredere în ceea ce aveți de spus despre el!
Vrei să oferi suficiente informații pentru ca clienții să știe exact de ce ți-a plăcut atât de mult experiența, fără a complica prea mult lucrurile.
Dacă vă lupți să decideți dacă este sau nu potrivit să lăsați feedback pozitiv vânzătorului pe Amazon, aruncați o privire la unele dintre cele mai utile recenzii care au fost lăsate pentru alții în situații similare.
Aceasta este o abilitate importantă de exersat atunci când lăsați feedback pozitiv vânzătorului pe Amazon, astfel încât alți cumpărători să știe exact de unde veniți!
În cele din urmă, nu uitați să faceți clic pe „Trimiteți” în partea de jos a recenziei dvs. pentru a anunța Amazon că ați terminat de scris-o.
Ei nu vor afișa recenzia dvs. fără această acțiune și fiecare recenzie trebuie să fie aprobată de un reprezentant al serviciului pentru clienți înainte de a apărea online.
Dacă nu vedeți recenzia dvs. în timp util, este posibil să fi fost semnalată pentru eliminare - de obicei, acest lucru se întâmplă deoarece conținutul părea inadecvat sau includea cuvinte vulgare.
Cu toate acestea, există alte câteva motive pentru care recenziile ar putea ajunge să fie eliminate de pe site dacă clienții simt că nu adaugă valoare anumitor produse.
Revizuirea este importantă deoarece permite clienților care trebuie să ia decizii similare de cumpărare, mai târziu, să citească despre experiențele colegilor lor cu fiecare produs!
Cum să lăsați feedback negativ vânzătorului pe Amazon?
În acest caz, feedback-ul negativ va fi util, deoarece le permite potențialilor cumpărători să știe că aceste gume speciale au fost mai dure decât se așteptau și nu s-au topit atunci când sunt puse la microunde, așa cum ar fi majoritatea celorlalte mărci.
Aceste informații îi vor ajuta să stabilească dacă doresc sau nu să cumpere ceva care s-ar putea să nu fie ceea ce caută.
Când scrieți recenzii negative, este important să rămâneți constructiv - doriți să oferiți potențialilor cumpărători informații despre motivul pentru care acest produs nu a îndeplinit așteptările dumneavoastră, fără a-i descuraja să mai cumpere lucruri de la aceeași companie!
Puteți face acest lucru dând exemple despre cum produsul nu și-a îndeplinit funcția intenționată sau orice alte promisiuni pe care le-a făcut, chiar dacă acele declarații au fost subtile.
În loc să spuneți „Nu mi-au plăcut aceste gume pentru că erau foarte dure”, spuneți-le oamenilor că vă așteptați ca aceste gume să fie moi și mestecate, dar în schimb ați constatat că au o textură mai crocantă decât v-ați aștepta.
Cu cât oferiți mai multe informații, cu atât oamenii vor înțelege mai bine de ce nu ați fost mulțumit de achiziția dvs.
În acest fel, clienții care caută ceva anume vor ști că acest produs nu este ceea ce au nevoie și pot găsi o alternativă în loc să urmeze o achiziție care ar putea sfârși prin a dezamăgi.
Link-uri rapide:
- Strategii pentru a deveni un partener afiliat Amazon de succes
- Cum să vizionezi Amazon Prime Video pe Android TV?
- Câștigați bani mai repede cu Amazon Autoblog
Concluzie: Cum să lăsați feedback vânzătorului pe Amazon?
Profitând de aceste sfaturi despre cum să lăsați feedback vânzătorului pe Amazon, puteți lua măsuri pentru a-i ajuta pe alții să ia decizii informate cu privire la care produse ar fi cele mai potrivite pentru nevoile lor!
Nu uitați să-l păstrați informativ fără a exagera, astfel încât cititorii să știe exact unde vă aflați și să aibă o idee clară dacă acesta este un produs în care ar trebui să investească sau nu.
Vă mulțumim din nou pentru utilizarea serviciului nostru și sperăm că veți reveni curând pentru a lăsa feedback vânzătorului pe Amazon!
