Căutați un sistem de bilete WordPress pentru asistență clienți? Consumatorul este uneori numit Dumnezeu, iar prima noastră datorie este să-l tratăm cu respect și curtoazie.
Din simplul motiv că clienții care sunt mulțumiți de achizițiile lor sunt mai înclinați să revină pentru mai mult.
Dacă doriți să vă păstrați clienții fericiți, răspunzând la întrebările lor și rezolvând orice probleme pe care le-ar putea avea, aveți nevoie de un plugin bun de asistență pentru clienți.
Există cinci dintre cele mai bune pluginuri pentru bilete de servicii pentru clienți WordPress pentru ca dvs. să vă mulțumiți clienții. Există o serie de pluginuri WordPress ușor de utilizat pentru serviciul clienți.
Să începem chiar acum!
Cuprins
Cele mai bune 5 sisteme de bilete WordPress pentru asistență clienți 2024
Mai jos am concluzionat câteva dintre cele mai bune sisteme de bilete WordPress pentru asistență clienți:
1. Zendesk
Cu WordPress, Zendesk este unul dintre cele mai populare soluții de asistență pentru clienți. Pentru a face lucrurile și mai ușoare, puteți transforma fiecare comentariu într-o solicitare de asistență.
O opțiune de feedback de asistență Zendesk poate fi adăugată la orice pagină web, astfel încât clienții să poată răsfoi informații relevante, să poată discuta cu un agent despre orice problemă și să trimită un bilet la biroul de asistență.
De asemenea, este posibil să creați aspectul pe care îl doriți pentru afacerea dvs. În mod gratuit, puteți obține acest plugin de pe WordPress.org. Pe lângă planul gratuit, opțiunile premium încep de la 5 USD pe lună pentru fiecare agent.
2. LiveAgent
Din 2004, LiveAgent este unul dintre cele mai bune sisteme de ticketing pentru serviciul clienți.
Chatul live, sistemul de ticketing și serviciile de automatizare sunt toate furnizate sub un singur acoperiș, ceea ce vă face mai ușor să oferiți servicii excepționale pentru clienți.
Dacă utilizați un sistem de gestionare a conținutului (CMS), îl puteți combina cu ușurință cu o varietate de alte aplicații. Distribuția automată a biletelor este una dintre cele mai impresionante capabilități ale LiveAgent.
Vă permite să alegeți numărul de chat-uri, bilete și conversații telefonice pe care agenții dvs. le pot gestiona simultan. Chaturile sunt, de asemenea, atribuite agenților care au vorbit anterior cu consumatorul.
3. Suport minunat
Awesome Support, unul dintre cele mai importante pluginuri de asistență pentru clienți pentru WordPress, este încă o opțiune. Trebuie doar să răspundeți la câteva întrebări din expert pentru a începe.
Pluginul este simplu și ușor de utilizat. Un sistem de bilete, acces restricționat, câmpuri personalizabile și notificări prin e-mail sunt toate incluse în acest plugin WordPress.
Este oferită mai mult decât doar colaborarea cu agenții. Există o serie de suplimente disponibile care vă pot ajuta să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți la un preț rezonabil.
4. WP HelpDesk
WordPress HelpDesk este un sistem de ticketing premium care vă permite să gestionați asistența clienților direct din interiorul blogului sau site-ului dvs.
În doar câteva minute, vei avea controlul total asupra serviciului tău pentru clienți. E-mailul sau formularul de contact de pe site-ul dvs. web sunt două moduri prin care ați putea primi cereri de asistență.
Pentru a obține cele mai bune din ambele lumi, faceți câteva ajustări la setările de pe computer. Puteți utiliza opțiunile de căutare și filtrare pentru a găsi cu ușurință orice întrebări sau probleme.
Puteți utiliza problema anterioară de asistență a unui client pentru a-l ajuta mai bine dacă îl conectați la acesta.
5. HappyFox
Sistem de bilete all-in-one, HappyFox vă ajută să vă serviți mai bine clienții, răspunzând mai rapid solicitărilor acestora.
Vânzările, marketingul, serviciul pentru clienți și biletele de facturare au fost clasificate automat de HappyFox.
Cu un sistem de ticketing, puteți gestiona toate întrebările și problemele clienților dvs. într-un singur loc.
Cu un singur clic, puteți atribui date limită și stări tuturor biletelor pe care le-ați selectat. Ori de câte ori postezi un bilet, vei putea vedea toate fișierele atașate.
Intrarea dvs. va fi păstrată ca o schiță, astfel încât să puteți reveni la aceasta și să faceți modificări înainte de a o trimite clientului.
Link-uri rapide:
- 7 Cele mai bune servicii de verificare a e-mailului
- 8 cele mai bune servicii de curățare a listelor de e-mail
- 5 cele mai bune servicii de e-mail tranzacționale
Concluzie: sisteme de bilete WordPress pentru asistență clienți 2024
Sperăm că acest ghid vă va ajuta să alegeți cel mai bun sistem de bilete pentru site-ul dvs. WordPress.
Toate pluginurile WordPress de asistență pentru clienți enumerate mai sus sunt disponibile pentru a vă ajuta să răspundeți la întrebările și preocupările clienților, astfel încât clienții dvs. să fie în mod constant mulțumiți.
