Вы ищете программное обеспечение для живого чата для сайта WordPress? Здесь мы составили список лучших программ для живого чата для вашей компании. Почему вам следует использовать программное обеспечение для живого чата?
Поскольку никто больше не хочет сидеть и ждать ответа по электронной почте или телефонного звонка, программное обеспечение для живого чата становится все более важным для компаний.
У вас может быть прямая связь с пользователями вашего веб-сайта путем внедрения живого чата на вашем сайте.
Содержание
5 лучших программ для живого чата для сайта WordPress 2024
Давайте посмотрим на различное программное обеспечение Live Chat для сайтов WordPress:
1. Sendinblue Живой чат
Sendinblue — один из самых популярных сервисов электронного маркетинга на рынке. Помимо поддержки по электронной почте и телефону, теперь они обеспечивают поддержку в чате в режиме реального времени.
Посетители вашего сайта могут начать общаться с вами сразу же, как только вы настроите окно чата Sendinblue в заголовке вашего сайта WordPress и вставите фрагмент кода в код.
Особенности:
- Это решение включает электронную почту и SMS-маркетинг, CRM, лендинги и многое другое в одном пакете.
- Передача обсуждения отдельным агентам ускорит время отклика ваших потребителей, которые смогут сразу же получить решение своих запросов.
- Используйте свою учетную запись чата Sendinblue, чтобы быть в постоянном контакте с посетителями вашего сайта. Кроме того, вы можете увидеть страницу, на которой сейчас находится посетитель.
2. Olark
Olark — это наиболее широко используемая платформа онлайн-чата для организаций всех видов. Это базовая и простая часть программного обеспечения. Добавить код на свой сайт так же просто, как скопировать и вставить его в дочернюю тему или виджет боковой панели WordPress.
Особенности:
- Ваши любимые приложения, такие как Salesforce, Hubspot и MailChimp, могут быть интегрированы с Olark. Также были доступны плагины для Shopify, WordPress, Magento и BigCommerce.
- Вы можете создавать заранее написанные ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы повысить свою производительность.
- Ваши собственные формы позволяют собирать информацию о посетителях, такую как имя и адрес электронной почты, прежде чем начать чат.
3. Intercom
Клиенты Intercom имеют доступ к полной платформе обмена сообщениями, которая может быть адаптирована к их потребностям. Более 30,000 XNUMX самых влиятельных корпораций мира доверились этой программе.
Особенности:
- В случае, если ваш персонал недоступен, функции автоматизации и самообслуживания Intercom гарантируют, что ваши клиенты получат немедленный и правильный ответ.
- Ваши клиенты смогут узнать больше о ваших продуктах, совершив экскурсию с вами сразу после телефонного звонка.
- Использование бизнес-мессенджера поможет вам узнать своих клиентов на более личном уровне, что приведет к увеличению продаж.
4. LiveChat
Самый популярный инструмент поддержки клиентов 360, LiveChat, оптимизирует ваш процесс и увеличивает доход, немедленно отвечая на вопросы клиентов.
Особенности:
- Используя LiveChat, вы можете быстро и легко общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени и оказывать им помощь, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
- Ваши данные защищены и безопасны благодаря программе.
- Настройте виджет чата в соответствии с эстетикой вашего веб-сайта.
5. Чат Zendesk (Zopim)
Как один из самых популярных инструментов чата на основе WordPress, он позволяет вам общаться с клиентами до того, как у них возникнут проблемы.
Особенности:
- Zendesk совместим с любой CMS, включая WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace и другими.
- С помощью Zendesk вы можете отслеживать поток разговоров, удовлетворенность клиентов и эффективность агентов в режиме реального времени. Клиенты будут более удовлетворены, если вы воспользуетесь этими мерами.
- Анимированные GIF-файлы и файлы можно отправлять клиенту прямо из окна чата в Zendesk.
Быстрые ссылки:
- 3 лучших инструмента и программного обеспечения для корректуры
- 6 лучших инструментов и программного обеспечения для перефразирования
- Топ 5 бесплатных программ для восстановления данных
Вывод: лучшее программное обеспечение для живого чата для сайта WordPress 2024
Если вы ищете лучшее программное обеспечение для живого чата для сайта WordPress, то этот пост был вам полезен. Как указано выше, некоторые службы чата предоставляют бесплатную пробную или демонстрационную версию.
Попробуйте их и посмотрите, соответствуют ли они вашим потребностям и ожиданиям, прежде чем принимать окончательное решение о чате для вашего бизнеса.
