Вы ищете WordPress Ticket Systems для поддержки клиентов? Потребителя иногда называют Богом, и наша первая обязанность — относиться к нему или к ней с уважением и вежливостью.
По той простой причине, что клиенты, довольные своими покупками, более склонны возвращаться за добавкой.
Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны, отвечая на их запросы и решая любые проблемы, которые у них могут возникнуть, вам нужен хороший плагин для запросов в службу поддержки.
Есть пять лучших плагинов для тикетов службы поддержки клиентов WordPress, которые помогут вашим клиентам оставаться довольными. Существует ряд простых в использовании плагинов WordPress, доступных для обслуживания клиентов.
Приступим прямо сейчас!
Содержание
5 лучших систем тикетов WordPress для поддержки клиентов 2024
Ниже мы сделали вывод о некоторых из лучших систем тикетов WordPress для поддержки клиентов:
1. Zendesk
Вместе с WordPress Zendesk является одним из самых популярных решения для поддержки клиентов. Чтобы упростить задачу, вы можете превратить каждый комментарий в запрос в службу поддержки.
На любую веб-страницу можно добавить возможность обратной связи с поддержкой Zendesk, чтобы клиенты могли просматривать соответствующую информацию, общаться с агентом по любым вопросам и отправлять заявки в вашу службу поддержки.
Также возможно создать внешний вид, который вы хотите для своего бизнеса. Вы можете бесплатно получить этот плагин на WordPress.org. В дополнение к бесплатному плану премиум-варианты начинаются с 5 долларов в месяц для каждого агента.
2. LiveAgent
С 2004 года LiveAgent является одной из лучших систем продажи билетов для обслуживания клиентов.
Живой чат, система продажи билетов и услуги автоматизации предоставляются под одной крышей, что упрощает предоставление исключительного обслуживания клиентов.
Если вы используете систему управления контентом (CMS), вы можете легко комбинировать ее с множеством других приложений. Автоматическое распространение билетов — одна из самых впечатляющих возможностей LiveAgent.
Это позволяет вам выбрать количество чатов, заявок и телефонных разговоров, которые ваши агенты могут обрабатывать одновременно. Чаты также назначаются агентам, которые ранее разговаривали с потребителем.
3. Высокий Поддержка
Awesome Support, один из лучших плагинов поддержки клиентов для WordPress, по-прежнему доступен. Вам просто нужно ответить на несколько вопросов в мастере, чтобы начать.
Плагин прост и удобен в использовании. Система продажи билетов, ограниченный доступ, настраиваемые поля и уведомления по электронной почте включены в этот плагин WordPress.
Обеспечивается не только сотрудничество агентов. Существует ряд доступных надстроек, которые могут помочь вам улучшить обслуживание клиентов по разумной цене.
4. Служба поддержки WP
WordPress HelpDesk — это премиальная система тикетов, которая позволяет вам управлять поддержкой клиентов прямо из вашего блога или веб-сайта.
Всего за несколько минут вы будете полностью контролировать обслуживание клиентов. Электронная почта или контактная форма на вашем веб-сайте — это два способа получения запросов о помощи.
Чтобы получить лучшее из обоих миров, внесите несколько изменений в настройки вашего компьютера. Вы можете использовать параметры поиска и фильтрации, чтобы легко найти любые запросы или проблемы.
Вы можете использовать предыдущую проблему поддержки клиента, чтобы лучше помочь им, если вы подключите их к ней.
5. HappyFox
Универсальная система продажи билетов HappyFox помогает вам лучше обслуживать своих клиентов, быстрее отвечая на их запросы.
Продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и выставление счетов были автоматически классифицированы HappyFox.
С помощью системы продажи билетов вы можете обрабатывать все запросы и проблемы ваших клиентов в одном месте.
Одним щелчком мыши вы можете назначить сроки и статусы всем выбранным вами заявкам. Всякий раз, когда вы публикуете тикет, вы сможете увидеть все вложенные файлы.
Ваш ввод будет сохранен как черновик, чтобы вы могли вернуться к нему и внести изменения перед отправкой клиенту.
Быстрые ссылки:
- 7 лучших сервисов проверки электронной почты
- 8 лучших услуг по очистке списка адресов электронной почты
- 5 лучших сервисов транзакционной электронной почты
Заключение: WordPress Ticket Systems для поддержки клиентов 2024
Мы надеемся, что это руководство поможет вам выбрать лучшую систему продажи билетов для вашего сайта WordPress.
Все перечисленные выше плагины WordPress для поддержки клиентов помогут вам ответить на вопросы и проблемы клиентов, чтобы ваши клиенты всегда были довольны.
