Твитер је моћно средство које свако предузеће има у свом маркетиншком арсеналу. Проблем је у томе што су многи људи застрашени због тога јер не знају одакле да почну или шта да раде с тим.
Овај водич за почетнике ће вас провести кроз све што треба да знате о Твиттер-у и како га можете ефикасно користити за своје пословање.
„Дакле, ако желите више купаца, уверите се да ваша игра друштвених медија укључује Твиттер!“
Преглед садржаја
Увод у Твиттер за посао
Сви постови на Твитеру су познати као „твитови“ и сви твитови су ограничени на 140 знакова.
Сваки твит корисника се појављује по датуму на страници профила, са најновијим на врху. Странице профила (осим ако нису приватне) су видљиве свима, чак и онима који нису пријављени на Твиттер, и обично су индексиране на Гоогле-у, што значи да ће се неки твитови појавити у резултатима претраживача.
'Пратити' особу на Твитеру значи претплатити се да би се њени твитови појавили на 'фиду' ваше почетне странице. Што више људи пратите, то је ваш Твиттер феед заузетији.
Симбол @ се користи за означавање корисничког имена особе, нпр @ФинницхВ. Упућивање на особу на овај начин у оквиру твита је еквивалентно коришћењу поља За или ЦЦ у е-поруци.
Како функционише Твитер?
Активност на Твитеру обично има следеће облике:
1) Коментари/вести без везе
То значи да је сав садржај смештен унутар твита. Не усмерава читаоца на друго место.
2) Коментари/вести са везом Упутите корисника на другу веб страницу која садржи даље информације.
3) Ретвеетс (РТ)
Ово је место где корисник поново поставља „твит“ другог корисника.
Тренутно постоје два начина да се то уради.
Овде се @БусинессЗоне поново твитује на „стари начин“:
РТ „старог стила“ често имају напомену која им је додата (у овом случају после симбола „<“):
'Нови' РТ се изводе помоћу Твиттер-овог недавно представљеног РТ дугмета.
Ево твита након што је кликнуто на дугме РТ (видљиво у доњем десном углу):
Када се кликне на „Да“, твит ће бити послат сваком од ваших пратилаца који не пратите оригиналног пошиљаоца:
Ево симбола мале квадратне стрелице на почетку твита који сигнализира да се ради о РТ, док унос 'Ретвеетед би' на дну показује који корисник(и) су изабрали да поделе твит.
Са овим новим обликом РТ-а, не постоји опција за додавање белешке, што је можда док стари облик опстаје.
4) Разговорни твитови
Они се често састоје од комбинације горе наведеног, али су усмерени између једне особе и друге:
Ако ваш твит почиње корисничким именом одређене особе, само корисници који прате и вас и особу којој се обраћате видеће размену у свом Твиттер стриму.
Кликом на везу 'одговори на' у сивој боји испод ове врсте твита показаће вам се твит на који је послат као одговор, омогућавајући вам да пратите разговор у нити.
Зашто би предузећа требало да користе Твиттер?
Ако сте на Твитеру као предузеће, имаћете два главна циља:
- Бити познат као ресурс и као добављач производа/услуга и коме се верује
- Да бисте привукли саобраћај на своју веб локацију (или на друге профиле друштвених медија)
Да бисте постигли ово друго у било ком значајном степену, морате такође постићи и одржавати прво. Једини начин да то урадите је да се ангажујете на све горе наведене начине и да то радите доследно.
Паметне компаније користе Твиттер да би створиле корисну, пријатељску личност која дели везе других као и своје и позната је по томе да даје коментаре и подршку, а не само да дели ради личне користи.
Ако већ немате налог, једноставно га је подесити једноставним посетом Твиттер страница за регистрацију.
Биће вам потребна ваша фотографија или логотип ваше компаније и адреса е-поште.
Идентитет
Доследност је кључна у изградњи снажног идентитета друштвених медија.
У идеалном случају, требало би да имате за циљ да развијете водич за стил и стратешки документ који описује нека основна правила које свако ко твитује испод банера компаније треба да поштује. Требало би да наведе како твитови треба да буду структурирани и представљени и да одреди теме на које ће се фокусирати и које поруке покушавате да пренесете.
Можете изабрати да креирате налог под именом компаније, са неколико људи одговорних за твитовање, а не као појединац. Ако јесте, идеално би требало да изаберете 'лице' фирме (нпр. особу која надгледа рад са малим предузећима).
Да би се отклонила забринутост да би ово могло бити неискрено, овај појединац се може представити као менаџер налога и може се јасно ставити до знања да они нису једини у организацији који твитују.
Стицање следбеника
Стицање следбеника је спор процес који се временом развија и добија на замаху. Очигледно је да ћете желети да ваши следбеници буду претежно из ваше циљне публике потенцијалних клијената.
На почетку би се усагласио профил ове публике како би се напори друштвених медија могли у складу с тим усмјерити. Твитер није игра бројева, тако да је циљ да добијете релевантне, заинтересоване пратиоце, а не само велику.
У почетку, најбржи начин да привучете следбенике је да пратите друге. Међутим, иако постоји одређени бонтон који каже да треба да пратите праве људе који вас прате, то није обавезно. Овде долазе разговори.
Како привући публику помоћу Твитера?
Сада знаш како да твитујете, разговор може да почне. Запамтите, не тражите само изговоре да промовишете своју робу, већ морате да ступите у контакт са људима које пратите (путем коментара и РТ-а, на пример) да бисте постали познати и чули.
Твиттер Сеарцх
Прво, можете покушати да користите функцију напредне претраге на Твиттеру, која ће вам омогућити да претражујете друге кориснике на основу кључних речи у њиховим недавним твитовима. Ова техника се такође може користити за идентификацију и циљање људи у одређеним регионима.
Посебно користан начин да се идентификују интересантни твитови и корисници је тражење „хаштагова“ (нпр. #валес), који се користе за означавање твитова као да припадају одређеној теми:
Кликом на хасхтаг отварају се сви недавни твитови који садрже ту ознаку. Ово помаже корисницима да пронађу информације које их занимају и може довести квалификовани саобраћај на ваш Твиттер профил.
liste
Функција листе на Твиттер-у сада нуди још један начин да пронађете релевантне људе за праћење. Користећи Листориоус, можете претраживати по кључној речи да бисте пронашли готове листе Твиттер корисника који деле заједнички интерес (погледајте овај Масхабле водич да бисте сазнали више о подешавању и коришћењу Твиттер листа).
Услуге утакмица
Можда бисте желели да испробате и услуге трећих страна као што је МрТвеет. Мр. Твеет врши анализу заједничких атрибута оних које већ пратите како би вам помогао да пронађете више сличних њима.
Твоја мала црна књига
Коначно, када кренете, можда бисте желели да сакупите листу тренутних клијената и сарадника, а затим пратите онолико колико их можете пронаћи на Твитеру. Можда ћете такође желети да објавите обавештење или укључите белешку у свој следећи билтен, како бисте клијентима обавестили да сте сада на Твитеру и где могу да пронађу ваш профил.
Управљање вашим стримом
Сам Твитер је релативно једноставан за коришћење, али како пратите све више и више људи, можда ћете открити да ниво информација које добијате постаје неизводљив.
Можда ћете открити да сте:
- Губитак фокуса - суочавање са превише твитова на различите теме
- Губи се вредност - утврдивши да нисте заинтересовани за много тога што се објављује
- Изгубити - недостају твитови људи који су вам важни
Твиттер листе, као што је горе описано, нуде једно решење – омогућавајући вам да креирате засебне стримове за различите интересе или да одражавате различите друштвене групе (посао, породица, пријатељи), али да би се бавили стално растућим стримом, многи људи користе треће стране апликације као што су ХоотСуите или Твеетдецк за управљање њиховим налозима.
Такве апликације омогућавају кориснику да креира колоне које приказују различите информације. Не само да можете да имате фид на почетној страници, помињања и ДМ-ове на једном екрану, већ можете да додате додатне колоне да бисте приказали само твитове одређених пријатеља, док друга колона може да приказује твитове који садрже ваше изабране кључне речи из Било који корисник Твитера.
управљање
Осим ако менаџер ваше фирме неће бити тај који ће твитовати, вероватно није реално да сваки твит потписује члан фирме.
Систем који добро функционише је стварање система категорија у којима је јасно које теме и врсте твитова могу бити направљене без потписивања, а које не.
Обично ће се процес потписивања развијати током времена и може бити дизајниран тако да ради заједно са постојећим процесима у фирми.
Мера
Користећи Твиттер алате за мерење као што су Твиттер Анализер и Твиттер Градер, можете добити добар осећај о нивоу утицаја и доћи до вашег налога. Опет, користите Твиттер-ов сопствени алат за претрагу да бисте добили редован преглед коментара на Твитеру о вашем бренду, укључујући одговоре и РТ.
Ако имате аналитику на свом веб-сајту, као што је Гоогле аналитика или Гет Цлицки, моћи ћете да видите одакле долази саобраћај и стога стекнете представу о томе колико интересовања ваша кампања на друштвеним медијима генерише.
Ако сте прилично ау фаит са аналитиком, можете почети да користите ове статистике да бисте били одговорни у својој стратегији (нпр. фокусирање на тип твитова који се показао најпопуларнијим).
Нећу давати циљани број твитова или пратилаца овде. Први корак је да једноставно будете сигурни да слушате и одговарате сваки дан, са нагласком на квалитету, а не квантитету.
Неки дани ће бити ужурбанији/тиши од других у зависности од материјала који вреди поделити или коментарисати тог дана и броја разговора које водите.
Брзи линкови
- Како повезати Твиттер са Фацебооком?
- Како повезати Скипе са Фацебоок-ом?
- Како да Гоогле постане ваш претраживач?
Закључак - Твитер за посао у 2024
За предузећа, Твиттер је алат за успостављање и одржавање веза како бисте подигли свој профил и освојили нове послове. Ово би укључивало интеракцију са тренутним клијентима, као и са потенцијалним.
Ако тек почињете да користите Твиттер у пословне сврхе, ево неколико савета који вам могу помоћи да се покренете:
1) Идентификујте ко вас прати помоћу наше бесплатне функције претраге друштвених медија
2) Твит бар једном дневно
3) Ангажовање са садржајем других корисника
4) Искористите алате треће стране као што су Хоотсуите или Буффер
5) Користите хасхтагове
6) Направите налог за своју компанију
7) Обавезно користите слике!
Надамо се да ће вам ови кораци помоћи да вам олакшамо првих неколико недеља на Твитеру.
