Ако сте Амазон купац, можете оставити повратне информације продавца на Амазону. Ако сте икада раније куповали на мрежи, постоји велика вероватноћа да сте већ оставили неку врсту повратне информације продавцу или продавцу на једном или другом сајту.
Повратне информације су оно што омогућава потрошачима да дају своје мишљење о производима и услугама које користе. Као и код већине сајтова, Амазон користи ове информације за објављивање рецензија сваког производа који нуди на продају.
Преглед садржаја
Амазонов систем оцењивања повратних информација
Амазонов систем оцењивања функционише као и сваки други систем оцењивања на интернету; броји колико се купаца свидело (позитивно) или несвиђало (негативно) сваки производ на његовом сајту.
Продавци добијају засебне оцене за сваки производ на сајту, тако да ако продају производе преко Амазон-а важно је да настоје да задрже високу оцену повратних информација.
Овај чланак ће објаснити како да оставите повратне информације продавца на Амазон-овој веб локацији за производе које сте купили од продаваца користећи услугу.
Такође објашњава коју врсту информација треба да укључите у своју рецензију и зашто су ове информације важне другим потенцијалним купцима производа.
Демонстрација транспарентности са вашим повратним информацијама може бити веома корисна када дође време да Амазон одлучи који су производи најпродаванији производи на њиховој веб локацији у целини, или чак одлучи који продавац је обезбедио Амазону највећу вредност током времена.
Пошто Амазон користи обе врсте података када доноси ове одлуке о својим продавцима, исплати се знати како доћи позитивне повратне информације продавца на Амазону!
Иако можда не мислите да би пружање повратних информација о производу који сте купили на Амазону било важно, запамтите да то радимо ми као купци.
Ми гласамо својим новцем и дозвољавамо компанијама да успеју или пропадну тако што их подржавамо нашим доларима. Што више производа купите од продавца, већа је вероватноћа да ће успети на данашњем тешком малопродајном тржишту на мрежи засићеном конкуренцијом.
Како се повратне информације продавца разликују од рецензија производа?
Рецензије Амазон производа односе се на производ који продајете и колико брзо стиже. Повратне информације Амазон продаваца се фокусирају на вас и учинак ваше компаније. Оба су кључна и имаће мало другачији утицај на вашу компанију.
Рецензије производа на Амазону нису повезане са испоруком или перформансама продавца и односе се само на квалитет производа. Рецензије производа могу се наћи на Амазон-ова страница са детаљима о производу.
Купци се подстичу да доставе рецензије производа на Амазон-у како би назначили шта им се допада, а шта не свиђа у вези са производом, како би помогли потенцијалним купцима да донесу образоване одлуке.
Осим ако се ранија рецензија не избрише, купци могу оставити само једну рецензију/оцену по производу.
Како оставити повратне информације продавца на Амазону?
Враћајући се на питање како оставити повратне информације продавцима на Амазону...
Процес остављања повратних информација почиње када знате за које производе желите да оставите повратне информације, што значи да има смисла купити ове артикле од једног одређеног продавца кад год је то могуће.
Многи продавци прилагођени купцима аутоматски ће обезбедити бесплатну испоруку за поруџбине које се ионако шаљу директно преко Амазона, што већину купаца чини неразумним.
Када будете спремни да оставите повратне информације о производу купљеном од продавца који користи Амазонове услуге, први корак је да одете на страницу са предметним производом и померите се надоле док не видите одељак „Рецензије купаца“.
Када кликнете на „Напишите рецензију купца“, бићете одведени у област где можете да кажете другим купцима о свом искуству са производом и како је он функционисао за вас.
Обратите пажњу на наслов рецензије
Пре него што напишете рецензију, уверите се да наслов ваше рецензије тачно описује какво мишљење желите да оставите другим потенцијалним купцима/купцима ове врсте производа.
„Позитивне повратне информације“ или „Негативне повратне информације“ су примери тачних наслова за ову врсту прегледа производа, док „Преглед производа“ не пружа довољно информација другим купцима да би утврдили да ли ће то бити корисно у њиховим сопственим одлукама о куповини.
Када је наслов написан, почните своју рецензију тако што ћете понудити кратко објашњење шта вам се допало или не допало у вези са производом који рецензирате. Ако је производ био лошијег квалитета него што сте очекивали, реците то.
Ваше мишљење је важно јер ако су други потенцијални купци чули сличне притужбе од других људи који су заиста користили исти производ, они ће знати да је најбоље да се држе подаље пре него што троше новац на нешто што би се могло лако покварити или на други начин бити бескорисно у стварном животу !
С друге стране, можете дати и примере зашто је ваш производ био квалитетан.
Размислите по чему се издваја од сличних производа у смислу функције или материјала и обавезно обавестите друге купце зашто би можда желели да купе ову ставку у односу на друге доступне на тржишту.
На крају, укључите све додатне коментаре за које мислите да су неопходни или корисни за свакога ко размишља о куповини овог производа.
Ако су постојали посебни захтеви за испоруку за ову поруџбину због тога где се слала (посебно ако је ове информације било тешко пронаћи!), забележите то овде како други корисници не би имали ужасно искуство са процесом, такође!
Важно је запамтити да када пишете своју рецензију, о вама се суди према речима које излазе из ваших уста.
Имајте на уму да када неко прочита оно што сте написали, размишља да сам купи овај производ или да подели ваше мишљење са другима који би могли бити заинтересовани да га користе у неком тренутку свог живота.
Не заборавите да имате ово важно на уму док пишете позитивне повратне информације о Амазону како би читалац знао да ли може да верује ономе што имате да кажете о томе!
Желите да пружите довољно информација купцима да тачно знају зашто вам се толико допало искуство, а да притом не будете превише компликовани.
Ако се трудите да одлучите да ли је прикладно да оставите позитивне повратне информације продавца на Амазону, погледајте неке од најкориснијих рецензија које су остављене другима у сличним ситуацијама.
Ово је важна вештина коју треба вежбати када остављате позитивне повратне информације продавцима на Амазону, тако да ће други купци тачно знати одакле долазите!
На крају, не заборавите да кликнете на „Пошаљи“ на дну своје рецензије да бисте обавестили Амазон да сте завршили са писањем.
Они неће приказати вашу рецензију без ове радње и сваку рецензију мора одобрити представник корисничке службе пре него што се појави на мрежи.
Ако не видите своју рецензију на време, можда је означена за уклањање – обично се то дешава зато што је садржај деловао неприкладно или је укључивао вулгарне речи.
Међутим, постоји неколико других разлога због којих би рецензије могле бити уклоњене са сајта ако купци сматрају да не додају вредност одређеним производима.
Преглед је важан јер омогућава купцима који касније морају да донесу сличне одлуке о куповини да читају о искуствима својих колега са сваким производом!
Како оставити негативне повратне информације продавца на Амазону?
У овом случају, негативне повратне информације ће бити корисне јер омогућавају потенцијалним купцима да знају да су ове гумене гуме биле тврђе него што се очекивало и да се нису истопиле у микроталасној пећници као већина других брендова.
Ове информације ће им помоћи да одреде да ли желе или не желе да купе нешто што можда није оно што траже.
Када пишете негативне критике, важно је да останете конструктивни – желите да дате потенцијалним купцима информације о томе зашто овај производ није испунио ваша очекивања, а да их не обесхрабрите да икада више купују ствари од исте компаније!
То можете учинити тако што ћете дати примере како производ није испунио своју предвиђену функцију или било која друга обећања која је дао, чак и ако су те изјаве биле суптилне.
Уместо да кажете: „Нисам волео ове гумене гуме јер су биле заиста тврде“, дајте до знања људима да сте очекивали да ће ове гумене гуме бити меке и жвакаве, али сте уместо тога открили да имају хрскавију текстуру него што сте очекивали.
Што више информација дате, то ће људи боље разумети зашто нисте били задовољни куповином.
На овај начин, купци који траже нешто специфично знаће да овај производ није оно што им треба и могу пронаћи алтернативу уместо да обаве куповину која би могла да буде разочаравајућа.
Линкови:
- Стратегије да постанете успешан Амазон придружени партнер
- Како гледати Амазон Приме Видео на Андроид ТВ-у?
- Зарадите брже уз Амазон Аутоблог
Закључак: Како оставити повратне информације продавца на Амазону?
Користећи предности ових савета о томе како да оставите повратне информације продавцима на Амазону, можете предузети кораке ка помагању другима да донесу информисане одлуке о који производи би били најприкладнији за њихове потребе!
Не заборавите да буде информативан без претеривања како би читаоци тачно знали где се налазите и имали јасну представу о томе да ли је ово производ у који треба да улажу или не.
Хвала вам још једном што користите нашу услугу и надамо се да ћете се ускоро вратити да оставите повратне информације продавцу на Амазон!
