I den här artikeln har vi presenterat Hur du följer GDPR i dina e-postmeddelanden. General Data Protection Regulation (GDPR) är en uppsättning förordningar som EU: s medlemsländer måste genomföra för att skydda digital datas integritet. Förordningen är också avsedd att säkerställa att företag som hanterar dessa uppgifter är transparenta om sin praxis.
Från och med den 25 maj 2018 måste alla företag som samlar in, behandlar eller lagrar EU-medborgares personuppgifter följa GDPR. Detta inkluderar e-postmarknadsförare.
Innehållsförteckning
Hur du följer GDPR i dina e-postmeddelanden
1. Få uttryckligt medgivande från prenumeranter innan du lägger till dem i din e-postlista.
Det betyder att du måste ha en kryssruta på ditt registreringsformulär som prenumeranter måste markera för att kunna välja att få dina e-postmeddelanden. Texten bredvid kryssrutan ska vara tydlig och kortfattad och informera prenumeranter om vad de registrerar sig för. Till exempel kan det stå något som "Jag skulle vilja få veckovisa nyhetsbrev med de senaste nyheterna och uppdateringarna."
2. Håll register över abonnentens samtycke.
När någon väljer ditt e-postlista, bör du föra ett register över när de prenumererade och vilken metod de använde för att prenumerera (t.ex. registreringsformulär på webbplatsen, anmälningsformulär vid ett evenemang, etc.). Detta kommer att vara praktiskt om du någonsin behöver bevisa att någon faktiskt har gett dig sitt samtycke.
3. Tillåt prenumeranter att enkelt avsluta prenumerationen på dina e-postmeddelanden.
Varje e-postmeddelande du skickar bör innehålla en avregistreringslänk längst ner så att folk kan välja bort dina e-postmeddelanden om de inte längre vill ta emot dem. Det är också en bra idé att göra avregistreringsprocessen så strömlinjeformad som möjligt så att folk inte blir frustrerade och ger upp halvvägs.
4. Håll din integritetspolicy uppdaterad och lättillgänglig.
Din integritetspolicy bör förklara hur du använder abonnentdata och vilka rättigheter abonnenter har enligt GDPR. Det ska också vara lätt för människor att hitta; du kan till exempel inkludera en länk till den i sidfoten för din e-post eller på din webbplats hemsida.
Hur påverkar GDPR e-postmeddelanden?
GDPR kommer att ha en betydande inverkan på e-postmarknadsföring eftersom samtycke från individer krävs innan du skickar dem marknadsföringsmail.
Dessutom måste företag förse individer med tydlig och koncis information om sina rättigheter enligt GDPR, och se till att individer enkelt kan utöva sina rättigheter.
Enligt GDPR finns det två typer av samtycke: uttryckligt samtycke och underförstått samtycke. Uttryckligt samtycke är när en individ uttryckligen samtycker till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från ett företag.
Till exempel, kan en individ markera en ruta på ett webbplatsformulär som säger "Jag skulle vilja ta emot marknadsföringsmeddelanden från XYZ Company." Underförstått samtycke är när en individs handlingar indikerar att de gärna tar emot marknadsföringsmeddelanden från ett företag. Till exempel, kan en individ köpa en produkt från ett företag och då anses de ha underförstått samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från det företaget.
Det bör noteras att företag inte kan förlita sig på underförstått samtycke om de inte först har fått det uttryckliga samtycket från en individ.
Med andra ord kan företag inte skicka marknadsföringsmejl till personer som inte uttryckligen har gått med på att ta emot dem. Det är därför det är viktigt för företag att inhämta uttryckligt samtycke från individer innan de skickar marknadsföringsmejl.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en individ. Detta inkluderar information som namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, IP-adress och så vidare.
Enligt GDPR måste företag få uttryckligt samtycke från individer innan de samlar in, använder eller delar deras personuppgifter. Företag måste också förse individer med tydlig och koncis information om sina rättigheter enligt GDPR, och se till att individer enkelt kan utöva sina rättigheter.
GDPR kräver också att företag vidtar åtgärder för att skydda de personuppgifter som de samlar in och behandlar från obehörig åtkomst, avslöjande eller förstörelse. Företag måste också meddela enskilda om deras personuppgifter har varit föremål för ett dataintrång.
Vilka är konsekvenserna av bristande efterlevnad?
Företag som bryter mot GDPR kan bötfällas med upp till 4 % av sina årliga globala intäkter eller 20 miljoner euro (beroende på vilket som är störst). Dessutom kan företag bli tvungna att vidta åtgärder för att åtgärda eventuella skador som orsakats av deras brott mot GDPR.
Till exempel, om ett företag olagligt säljer en persons personuppgifter utan deras samtycke, kan företaget bli skyldigt att radera den personens personuppgifter från sin databas.
Läs också:
- 8 bästa städtjänster för e-postlista
- De 5 bästa leverantörerna av e-postmarknadsföring
- 5 bästa programvara för e-postautomatisering: Den ultimata guiden
- De 7 bästa tjänsterna för e-postverifiering: Garanterad noggrannhet
Slutsats: Hur man följer GDPR i dina e-postmeddelanden
General Data Protection Regulation (GDPR) är en uppsättning förordningar som EU:s medlemsstater måste implementera för att skydda digital datas integritet.
Från och med den 25 maj 2018 måste alla företag som samlar in, behandlar eller lagrar EU-medborgares personuppgifter följa GDPR – inklusive e-postmarknadsförare.
För att följa GDPR måste e-postmarknadsförare få uttryckligt samtycke från prenumeranter innan de lägger till dem på sin lista, föra register över prenumeranters samtycke, tillåta prenumeranter att enkelt avregistrera sina e-postmeddelanden och hålla sin integritetspolicy uppdaterad och lättillgänglig . Att följa dessa steg hjälper dig att följa GDPR och undvika eventuella påföljder.
