หากคุณเป็นลูกค้าของ Amazon คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ขายใน Amazon ได้ หากคุณเคยช้อปปิ้งออนไลน์มาก่อน มีโอกาสดีที่คุณได้แสดงความคิดเห็นบางอย่างแก่ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกผ่านทางไซต์ใดไซต์หนึ่งแล้ว
ผลตอบรับคือสิ่งที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาใช้ เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ Amazon ใช้ข้อมูลนี้เพื่อโพสต์บทวิจารณ์ของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่เสนอขาย
สารบัญ
ระบบการให้คะแนนคำติชมของ Amazon
ระบบการให้คะแนนของ Amazon ทำงานเหมือนกับระบบการให้คะแนนอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต จะนับจำนวนลูกค้าที่ชอบ (บวก) หรือไม่ชอบ (ลบ) แต่ละผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของตน
ผู้ขายจะได้รับคะแนนแยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นบนเว็บไซต์ ดังนั้นหากพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ผ่าน Amazon สิ่งสำคัญคือพวกเขาจะต้องพยายามรักษาคะแนนตอบรับให้อยู่ในระดับสูง
บทความนี้จะอธิบายวิธีแสดงความคิดเห็นผู้ขายบนเว็บไซต์ Amazon สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากผู้ขายที่ใช้บริการ
นอกจากนี้ยังอธิบายด้วยว่าคุณควรรวมข้อมูลประเภทใดในการรีวิว และเหตุใดข้อมูลนี้จึงมีความสำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์
การแสดงความโปร่งใสพร้อมคำติชมของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากเมื่อถึงเวลาที่ Amazon จะต้องตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดบนไซต์โดยรวม หรือแม้กระทั่งตัดสินใจว่าผู้ขายรายใดที่มอบคุณค่าให้กับ Amazon มากที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป
เนื่องจาก Amazon ใช้ข้อมูลทั้งสองประเภทในการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ขาย จึงคุ้มค่าที่จะรู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ข้อเสนอแนะผู้ขายในเชิงบวก บนอเมซอน!
แม้ว่าคุณอาจไม่คิดว่าการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อใน Amazon จะมีความสำคัญ แต่โปรดจำไว้ว่านี่คือสิ่งที่เราในฐานะลูกค้าทำ
เราลงคะแนนด้วยเงินของเราและอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวโดยสนับสนุนพวกเขาด้วยเงินดอลลาร์ของเรา ยิ่งคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในตลาดค้าปลีกออนไลน์ที่ยากลำบากในปัจจุบันซึ่งเต็มไปด้วยการแข่งขันมากขึ้นเท่านั้น
ผลตอบรับของผู้ขายแตกต่างจากรีวิวสินค้าอย่างไร?
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Amazon เป็นเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและความรวดเร็วในการมาถึง ความคิดเห็นของผู้ขายของ Amazon มุ่งเน้นไปที่คุณและประสิทธิภาพของบริษัทของคุณ ทั้งสองอย่างมีความสำคัญ และจะมีผลกระทบต่อบริษัทของคุณแตกต่างกันเล็กน้อย
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใน Amazon ไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการจัดส่งหรือผู้ขาย และเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น สามารถดูรีวิวสินค้าได้ที่ หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ Amazon.
ผู้ซื้อควรส่งบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใน Amazon เพื่อระบุสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินอย่างมีการศึกษา
ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น/ให้คะแนนได้เพียงรายการเดียวต่อผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ว่ารีวิวก่อนหน้านี้จะถูกลบออกไป
จะแสดงความคิดเห็นของผู้ขายใน Amazon ได้อย่างไร
กลับมาที่ประเด็นเรื่องการแสดงความคิดเห็นผู้ขายใน Amazon...
กระบวนการแสดงความคิดเห็นเริ่มต้นเมื่อคุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็น ซึ่งหมายความว่าคุณควรซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านผู้ขายรายใดรายหนึ่งทุกครั้งที่เป็นไปได้
ผู้ขายที่เป็นมิตรกับลูกค้าหลายรายจะจัดส่งฟรีโดยอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งผ่าน Amazon โดยตรง ทำให้ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ต้องคิดเรื่องนี้
เมื่อคุณพร้อมที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้ขายโดยใช้บริการของ Amazon ขั้นตอนแรกคือไปที่หน้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้วเลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็นส่วน "บทวิจารณ์ของลูกค้า"
เมื่อคุณคลิกที่ "เขียนบทวิจารณ์ของลูกค้า" คุณจะถูกนำไปยังส่วนที่คุณสามารถบอกลูกค้ารายอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์และวิธีการทำงานสำหรับคุณ
ให้ความสนใจกับหัวข้อของการรีวิว
ก่อนที่จะเขียนบทวิจารณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบทวิจารณ์ของคุณอธิบายความคิดเห็นประเภทใดที่คุณต้องการฝากไว้ให้กับผู้ซื้อ/ลูกค้าที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้อย่างถูกต้อง
"ผลตอบรับเชิงบวก" หรือ "ผลตอบรับเชิงลบ" คือตัวอย่างชื่อที่ถูกต้องสำหรับการรีวิวผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ ในขณะที่ "รีวิวผลิตภัณฑ์" ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับลูกค้ารายอื่นในการพิจารณาว่าจะมีประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อของตนเองหรือไม่
เมื่อเขียนชื่อแล้ว ให้เริ่มการวิจารณ์โดยเสนอคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังรีวิว หากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพต่ำกว่าที่คุณคาดไว้ ให้พูดเช่นนั้น
ความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อรายอื่นเคยได้ยินคำร้องเรียนที่คล้ายกันจากบุคคลอื่นที่ใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันจริง ๆ พวกเขาจะรู้ว่าวิธีที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงก่อนที่จะเสียเงินไปกับบางสิ่งที่อาจแตกหักง่ายหรือกลายเป็นสิ่งไร้ประโยชน์ในชีวิตจริง !
ในทางกลับกัน คุณยังสามารถยกตัวอย่างว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีคุณภาพสูงได้
ลองคิดถึงสิ่งที่ทำให้สินค้านี้โดดเด่นจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในแง่ของฟังก์ชันหรือวัสดุ และอย่าลืมแจ้งให้ผู้ซื้อรายอื่นทราบว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการซื้อสินค้าชิ้นนี้มากกว่าสินค้าอื่นๆ ที่มีจำหน่ายในตลาด
สุดท้ายนี้ ให้ใส่ความคิดเห็นเพิ่มเติมที่คุณคิดว่าจำเป็นหรือเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่กำลังพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์นี้โดยเฉพาะ
หากมีข้อกำหนดในการจัดส่งพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อนี้เนื่องจากสถานที่จัดส่ง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลนี้ค้นหาได้ยาก!) โปรดจดไว้ที่นี่เพื่อที่ผู้ใช้รายอื่นจะได้ไม่ต้องมีประสบการณ์ที่เลวร้ายกับกระบวนการนี้ ด้วย!
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อเขียนบทวิจารณ์ คุณจะถูกตัดสินจากคำพูดที่ออกจากปากของคุณ
โปรดจำไว้ว่าเมื่อมีคนอ่านสิ่งที่คุณเขียน พวกเขากำลังพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์นี้ด้วยตนเองหรือแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับผู้อื่นที่อาจสนใจใช้ผลิตภัณฑ์นี้ในช่วงหนึ่งของชีวิต
อย่าลืมคำนึงถึงสิ่งสำคัญนี้ในขณะที่เขียนคำติชมเชิงบวกเกี่ยวกับ Amazon เพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าพวกเขาสามารถเชื่อถือสิ่งที่คุณพูดถึงได้หรือไม่!
คุณต้องการให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ลูกค้าเพื่อทราบว่าเหตุใดคุณจึงชอบประสบการณ์นี้มากโดยไม่ทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนเกินไป
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการตัดสินใจว่าควรแสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับผู้ขายใน Amazon หรือไม่ ลองดูบทวิจารณ์ที่มีประโยชน์ที่สุดบางส่วนที่มอบให้กับคนอื่นๆ ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
นี่เป็นทักษะสำคัญที่ต้องฝึกฝนเมื่อแสดงความเห็นเชิงบวกต่อผู้ขายบน Amazon เพื่อให้นักช้อปคนอื่นๆ ได้รู้ว่าคุณมาจากไหน!
สุดท้าย อย่าลืมคลิก "ส่ง" ที่ด้านล่างของรีวิวเพื่อแจ้งให้ Amazon ทราบว่าคุณได้เขียนรีวิวเสร็จแล้ว
พวกเขาจะไม่แสดงความเห็นของคุณหากไม่มีการดำเนินการนี้ และบทวิจารณ์แต่ละรายการจะต้องได้รับการอนุมัติจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าก่อนที่จะปรากฏทางออนไลน์
หากคุณไม่เห็นรีวิวของคุณทันท่วงที บทวิจารณ์นั้นอาจถูกตั้งค่าสถานะให้นำออก ซึ่งโดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเนื่องจากเนื้อหาดูเหมือนไม่เหมาะสมหรือมีคำหยาบคาย
อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุอื่นๆ อีกสองสามประการที่ทำให้บทวิจารณ์อาจถูกลบออกจากไซต์หากลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง
การตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้ลูกค้าที่ต้องการตัดสินใจซื้อที่คล้ายกันในภายหลัง สามารถอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานที่มีต่อผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้!
จะแสดงความคิดเห็นผู้ขายเชิงลบใน Amazon ได้อย่างไร
ในกรณีนี้ ความคิดเห็นเชิงลบจะมีประโยชน์เพราะช่วยให้ผู้ซื้อทราบว่ากัมมี่เหล่านี้แข็งกว่าที่คาดไว้ และไม่ละลายเมื่อเข้าไมโครเวฟเหมือนกับยี่ห้ออื่นๆ ส่วนใหญ่
ข้อมูลนี้จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ว่าพวกเขาต้องการซื้อบางสิ่งที่อาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาหรือไม่
เมื่อเขียนบทวิจารณ์เชิงลบ สิ่งสำคัญคือต้องคงความสร้างสรรค์เอาไว้ คุณต้องการให้ข้อมูลผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์นี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ โดยไม่ทำให้พวกเขาท้อใจจากการซื้อของจากบริษัทเดียวกันอีกครั้ง!
คุณสามารถทำได้โดยการยกตัวอย่างว่าผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามฟังก์ชันที่ตั้งใจไว้หรือคำมั่นสัญญาอื่นใดที่ให้ไว้ แม้ว่าข้อความเหล่านั้นจะเป็นเพียงข้อความที่ละเอียดอ่อนก็ตาม
แทนที่จะพูดว่า “ฉันไม่ชอบกัมมี่พวกนี้เพราะมันแข็งมาก” ให้คนอื่นรู้ว่าคุณคาดหวังว่ากัมมี่เหล่านี้จะนุ่มและเคี้ยวหนึบ แต่กลับพบว่าพวกมันมีเนื้อสัมผัสกรุบกรอบมากกว่าที่คุณคาดหวังไว้
ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไร ผู้คนก็จะเข้าใจมากขึ้นว่าทำไมคุณจึงไม่พอใจกับการซื้อของคุณ
ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งที่เฉพาะเจาะจงจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์นี้ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ และสามารถค้นหาทางเลือกอื่นแทนการซื้อสินค้าที่อาจจบลงด้วยความผิดหวัง
ลิงค์ด่วน:
- กลยุทธ์ในการเป็นพันธมิตร Affiliate ของ Amazon ที่ประสบความสำเร็จ
- วิธีรับชมวิดีโอ Amazon Prime บน Android TV
- สร้างรายได้เร็วขึ้นด้วย Amazon Autoblog
สรุป: จะแสดงความคิดเห็นผู้ขายใน Amazon ได้อย่างไร?
ด้วยการใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับเหล่านี้ในการแสดงความคิดเห็นของผู้ขายใน Amazon คุณสามารถดำเนินการเพื่อช่วยให้ผู้อื่นมีข้อมูลในการตัดสินใจได้ สินค้าตัวไหนจะเหมาะที่สุด เพื่อความต้องการของพวกเขา!
อย่าลืมเก็บข้อมูลไว้โดยไม่มากเกินไปเพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าคุณยืนอยู่จุดใดและมีความคิดที่ชัดเจนว่านี่คือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาควรลงทุนหรือไม่
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ใช้บริการของเรา และเราหวังว่าคุณจะกลับมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ขายใน Amazon เร็วๆ นี้!
