สาขาการตลาดแบบพันธมิตรทำให้เกิดข้อกังวลและสอบถามข้อมูลมากมาย อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ยืนยันถึงความชอบธรรม ความถูกต้อง ฯลฯ
แม้ว่าฉันจะอ้างตนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายไม่ได้ แต่ฉันจะแสดงความเห็นว่าฉันเชื่อว่าการตลาดแบบพันธมิตรอยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมายหรือไม่
ในกรณีของฉัน ฉันเป็นเพียงพันธมิตรเท่านั้น หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ คุณควรขอคำแนะนำจากทนายความหรือหน่วยงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอื่นๆ
แต่ฉันจะตอบคำถามหลักที่ทำให้คุณมาเยี่ยม ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าการตลาดแบบพันธมิตรเป็นวิธีการที่ทันสมัยสำหรับองค์กรในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มรายได้
กลยุทธ์นี้อาจกระชับความสัมพันธ์ในปัจจุบันกับลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น และส่งเสริมการพัฒนาลูกค้ารายใหม่
ถึงกระนั้น ยังมีอันตรายที่เกี่ยวข้องกับทั้งบริษัทในเครือและเจ้าของบริษัท ดังนั้นคุณต้องได้รับแจ้งข้อกังวลทางกฎหมายที่สำคัญก่อนที่จะเริ่มสร้างลูกค้าของคุณ
สารบัญ
พันธมิตรด้านการตลาดถูกกฎหมายหรือไม่?
การทำเงินผ่านการตลาดแบบพันธมิตรนั้นอยู่เหนือกระดานและเหนือกฎหมายโดยสิ้นเชิง คุณอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการคลิกและการซื้อผ่านลิงก์ที่คุณให้ไว้
มีเครือข่ายการตลาดสำหรับพันธมิตรที่หลากหลายให้เลือก รวมถึง Amazon Affiliate Program, ClickBank ฯลฯ การตลาดสำหรับพันธมิตรยังมีกฎและข้อจำกัดอยู่ด้วย
ในบางกรณี การปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการมีส่วนร่วม ในขณะที่ในบางกรณี เป็นเพียงความรู้สึกทางธุรกิจที่ดี
พวกเขาแนะนำคุณในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า และทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการดูแลโปรแกรมพันธมิตร?
หน่วยงานรัฐบาลที่มีความสนใจในการควบคุมการตลาดแบบพันธมิตรมักจะทำเช่นนั้นผ่านการสร้างกฎหมายและข้อบังคับ
สถาบันกำกับดูแลการค้าเช่น คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ในสหรัฐอเมริกาก็ทำหน้าที่นี้เช่นกัน
แม้ว่านักการตลาดและผู้ค้าพันธมิตรจะได้รับความคุ้มครองภายใต้หลักเกณฑ์เหล่านี้ แต่การปกป้องสิทธิ์ของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญที่สูงกว่า และได้รับการให้ความสำคัญและเข้มงวดมากขึ้น
ข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของนักการตลาดแบบ Affiliate ได้รับการแก้ไขเมื่อเร็ว ๆ นี้ในโพสต์บน MarketingLand เพื่อตอบคำถามในการสัมภาษณ์
ความรับผิดชอบอยู่ที่ใดในการทำให้แน่ใจว่าโปรแกรมพันธมิตรนั้นถูกกฎหมาย? บริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่พวกเขาสร้างเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ แต่ผู้ลงโฆษณาจะต้องรับผิดชอบ
นอกจากนี้ FTC ได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ว่านักการตลาดต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่สิ่งพิมพ์พูดหรือไม่พูดถึงสินค้าของตนตราบเท่าที่มีการเชื่อมโยงที่สำคัญ
สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดคือต้องจับตาดูสิ่งที่บรรณาธิการเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ผู้โฆษณามีหน้าที่ต้องขอให้สิ่งพิมพ์เปิดเผยความสัมพันธ์ที่สำคัญใดๆ ที่ตนอาจมีกับบริษัท
ความท้าทายในกฎหมายการตลาดแบบพันธมิตร
ผลกระทบทางกฎหมายของการตลาดแบบพันธมิตรมีดังต่อไปนี้:
1. นโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคล
เมื่อพูดถึงการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ความเป็นส่วนตัวจะต้องเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัทในเครือทุกแห่งควรทราบหลักการของการปฏิบัติด้านข้อมูลที่เป็นธรรม
ข้อมูลประชากรของผลิตภัณฑ์และผู้ใช้อาจกำหนดข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวบางประการ อย่างไรก็ตาม หน้าที่หลักคือการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงกฎความเป็นส่วนตัวของคุณและให้โอกาสพวกเขาในการเลือกว่าจะเข้าร่วมหรือไม่
เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ให้จัดให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและสร้างกลยุทธ์ในการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล
2. การปฏิเสธความรับผิดชอบด้านการตลาดแบบ Affiliate
การแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการใช้ลิงก์ Affiliate ของคุณจำเป็นต้องมีข้อจำกัดความรับผิดชอบ เป็นเพียงการประกาศที่ระบุว่าคุณจะได้รับเงินหากมีคนใช้ลิงก์ที่คุณให้ไว้
ลิงก์ควรมีข้อจำกัดความรับผิดชอบที่ชัดเจนและโดดเด่นซึ่งอยู่ใกล้กับลิงก์ด้วย
3. เครื่องหมายการค้า
เมื่อใช้การตลาดแบบพันธมิตร สิ่งสำคัญคือต้องปกป้องแบรนด์หรือเครื่องหมายการค้าของคุณ
หากคุณจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า จะไม่มีใครสามารถใช้เครื่องหมายนั้นร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณดูไม่คล้ายกับแบรนด์ที่จดทะเบียนอื่นจนเกินไปก่อนที่จะยื่นขอจดทะเบียน
4. ลิขสิทธิ์
ความเข้าใจผิดที่ว่าใครๆ ก็สามารถได้อะไรก็ตามฟรีทางออนไลน์ยังคงมีอยู่แม้กระทั่งตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ภาพถ่ายและเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตถือเป็นลิขสิทธิ์ (ผลงานต้นฉบับของผู้แต่ง)
คุณไม่สามารถไปหยิบของสุ่มจากอินเทอร์เน็ตแล้วรวมไว้ในโฆษณาของคุณโดยไม่เสี่ยงต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ นอกจากนี้ คุณอาจต้องคำนึงถึงลิขสิทธิ์เนื้อหาใดๆ ที่มีวลีทางการตลาดใหม่ๆ
ความถูกต้องตามกฎหมายของการตลาดแบบ Affiliate
1. ปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติ Can-Spam
การตลาดแบบพันธมิตรใช้ช่องทางที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล พระราชบัญญัติจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ปี 2003 (พระราชบัญญัติ CAN-SPAM) กำหนดให้ต้องปฏิบัติตาม
เนื้อหาหรือแหล่งที่มาของเนื้อหานั้นไม่ได้ทุจริตถือเป็นเป้าหมายหลัก นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ที่ได้รับข้อความมีตัวเลือกในการหยุดรับข้อความเหล่านั้นในอนาคต
2. ข้อตกลงสำหรับการตลาดแบบพันธมิตร
สัญญาการตลาดแบบ Affiliate มีความสำคัญเนื่องจากจะร่างภาระผูกพันของนักการตลาดและค่าตอบแทนที่จะได้รับ
ข้อจำกัดหรือบทบัญญัติการชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ในกรณีที่มีการเรียกร้องโดยบุคคลที่สาม รวมถึงระยะเวลาและการสิ้นสุดของข้อตกลง ควรระบุไว้อย่างชัดเจน
3. ความสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก
ต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของผู้เยาว์ (COPPA) เมื่อทำการตลาดกับเด็ก ข้อมูลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่สามารถรวบรวม เปิดเผย หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุมัติจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
4. การตลาดที่ทำให้เข้าใจผิด
หน่วยงานกำกับดูแลเช่น FTC ยืนยันว่าโฆษณาไม่มีอิทธิพลต่อการเลือกหรือการซื้อของลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าละทิ้งรายละเอียดใดๆ ที่อาจสำคัญต่อผู้อ่านของคุณ
วิธีการปฏิบัติตามและข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการทำการตลาดแบบพันธมิตร
เพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณควรทำความคุ้นเคยกับวิธีการและขั้นตอนการตลาดแบบพันธมิตรที่ทันสมัยที่สุด
1. ข้อตกลงเกี่ยวกับการตลาดแบบพันธมิตร
สำหรับการตลาดแบบพันธมิตร ข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ได้ถูกกำหนดโดยกฎหมาย แต่ขอแนะนำอย่างยิ่ง การเชื่อมต่อของคุณกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเนื้อหามีรายละเอียดอยู่ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
นอกจากนี้ยังขจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดความสับสนหรือความเข้าใจผิดอีกด้วย ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ระบุสิ่งที่นับเป็น “บริการของคุณ” สิ่งที่ต้องห้าม สิ่งที่รับประกัน และข้อกำหนดอื่นๆ ของข้อตกลงคืออะไร
2. การติดตามผลตามกิจกรรม พฤติกรรม
ผู้ใช้ต้องใช้ดุลยพินิจในระดับที่มากขึ้นในการติดตามพฤติกรรม เนื่องจากการตลาดแบบพันธมิตรอาศัยคุกกี้เป็นอย่างมาก จึงมีโอกาสที่จะมีผลกระทบในวงกว้าง (พันธมิตรเป็นแบบใช้คุกกี้)
แม้ว่านี่จะเป็นขั้นตอนการเลือกเข้าร่วมโดยสมบูรณ์ แต่เบราว์เซอร์กำลังรวมโปรแกรมเข้าด้วยกันและให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการ "ไม่ติดตาม"
ลิงค์ด่วน:
- 5 กลยุทธ์ในการเป็นพันธมิตร Affiliate ของ Amazon ที่ประสบความสำเร็จ
- 5 อุปสรรคใหญ่ในการตลาดแบบ Affiliate และวิธีการแก้ไขแต่ละอย่าง
- วิธีเพิ่มลิงค์ Affiliate ในบล็อกของคุณ: คู่มือฉบับสมบูรณ์
สรุป: Affiliate Marketing ถูกกฎหมายหรือไม่?
วิธีที่ง่ายที่สุดในการป้องกันตนเองจากอันตรายและการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นคือการให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายที่ควบคุมการตลาดแบบพันธมิตร
นอกจากนี้ เพื่อรักษาบริษัทการตลาดแบบพันธมิตรของคุณให้อยู่ในสถานะที่ดีตามกฎหมาย คุณต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
สิ่งนี้จะทำให้คุณมีสถานะที่ดีตามกฎหมาย และด้วยความเปิดกว้างและความซื่อสัตย์ของคุณ จะทำให้คุณได้รับความโปรดปรานจากลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย
