คุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ WordPress หรือไม่? เราได้รวบรวมรายชื่อซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณไว้ที่นี่ เหตุใดคุณจึงควรใช้ซอฟต์แวร์แชทสด?
เนื่องจากไม่มีใครอยากนั่งรออีเมลหรือโทรศัพท์กลับอีกต่อไป ซอฟต์แวร์แชทสดจึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ
คุณอาจมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณโดยการใช้แชทสดบนไซต์ของคุณ
สารบัญ
5 ซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ปี 2024
มาดูซอฟต์แวร์ Live Chat ต่างๆ สำหรับเว็บไซต์ WordPress กัน:
1. Sendinblue แชทสด
หนึ่งในบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดคือ Sendinblue นอกเหนือจากการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์แล้ว ตอนนี้พวกเขายังให้การสนับสนุนการแชทแบบเรียลไทม์อีกด้วย
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอาจเริ่มพูดคุยกับคุณทันทีที่คุณได้ตั้งค่ากล่องแชท Sendinblue ในส่วนหัวของไซต์ WordPress ของคุณ และวางข้อมูลโค้ดลงในโค้ด
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- โซลูชันนี้รวมถึงอีเมลและ การตลาด SMS, CRM, แลนดิ้งไซต์ และอื่นๆ อีกมากมายในแพ็คเกจเดียว
- การมอบหมายการสนทนาให้กับตัวแทนแยกกันจะส่งผลให้ผู้บริโภคของคุณได้รับคำตอบเร็วขึ้น ซึ่งจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาทันที
- ใช้บัญชีแชท Sendinblue ของคุณเพื่อติดต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ คุณสามารถดูหน้าที่ผู้เยี่ยมชมอยู่ในขณะนี้ได้
2. Olark
Olark เป็นแพลตฟอร์มแชทสดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับองค์กรทุกประเภท เป็นซอฟต์แวร์พื้นฐานและตรงไปตรงมา การเพิ่มโค้ดลงในไซต์ของคุณทำได้ง่ายเพียงแค่คัดลอกและวางลงในธีมลูกหรือวิดเจ็ตแถบด้านข้างของ WordPress
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- แอปพลิเคชันที่คุณชื่นชอบ เช่น Salesforce, Hubspot และ MailChimp อาจรวมเข้ากับ Olark ได้ มีปลั๊กอินสำหรับ Shopify, WordPress, Magento และ BigCommerce ด้วยเช่นกัน
- คุณสามารถสร้างคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามที่พบบ่อยเพื่อเร่งประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
- แบบฟอร์มของคุณเองทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชม เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล ก่อนที่จะเริ่มแชทสด
3. โทรศัพท์ภายใน
ลูกค้าของอินเตอร์คอมสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความเต็มรูปแบบที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขาได้ องค์กรที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกมากกว่า 30,000 แห่งให้ความไว้วางใจในโครงการนี้
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ในกรณีที่พนักงานของคุณไม่ว่าง ระบบอัตโนมัติและฟังก์ชันการบริการตนเองของ Intercom ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการตอบสนองทันทีและถูกต้อง
- ลูกค้าของคุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยการทัวร์ชมกับคุณโดยตรงจากการโทร
- การใช้โปรแกรมส่งข้อความทางธุรกิจช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าในระดับส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
4 LiveChat
เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า 360 ที่ได้รับความนิยมสูงสุด LiveChat จะช่วยปรับปรุงกระบวนการของคุณและเพิ่มรายได้ด้วยการตอบคำถามของลูกค้าทันที
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- เมื่อใช้ LiveChat คุณสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และให้ความช่วยเหลือหากพวกเขามีคำถามหรือปัญหาใดๆ
- ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องและปลอดภัยด้วยโปรแกรมนี้
- ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทของคุณให้เข้ากับความสวยงามของเว็บไซต์ของคุณ
5. Zendesk Chat (โซปิม)
ในฐานะหนึ่งในเครื่องมือแชทบน WordPress ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มันช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมีปัญหา
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- Zendesk เข้ากันได้กับ CMS ใดๆ รวมถึง WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace และอื่นๆ อีกมากมาย
- คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการสนทนา ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ได้แบบเรียลไทม์โดยใช้ Zendesk ลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้นหากคุณใช้มาตรการเหล่านี้
- GIF และไฟล์แบบเคลื่อนไหวอาจถูกส่งจากกล่องแชทใน Zendesk ไปยังไคลเอนต์โดยตรง
ลิงค์ด่วน:
- 3 เครื่องมือและซอฟต์แวร์พิสูจน์อักษรที่ดีที่สุด
- 6 เครื่องมือและซอฟต์แวร์ถอดความที่ดีที่สุด
- ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลฟรี 5 อันดับแรก
สรุป: ซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ปี 2024
หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ WordPress โพสต์นี้มีประโยชน์ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น บริการแชทสดบางบริการมีตัวเลือกการทดลองใช้หรือสาธิตฟรี
ลองใช้และดูว่าตรงกับความต้องการและความคาดหวังของคุณหรือไม่ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบริการแชทสดสำหรับธุรกิจของคุณ
