คุณกำลังมองหาระบบตั๋ว WordPress สำหรับการสนับสนุนลูกค้าหรือไม่? บางครั้งผู้บริโภคถูกเรียกว่าพระเจ้า และหน้าที่แรกของเราคือปฏิบัติต่อเขาหรือเธอด้วยความเคารพและความสุภาพ
ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ว่าลูกค้าที่พอใจกับการซื้อของตนมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้ออีก
หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีความสุขด้วยการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่พวกเขาอาจมี คุณต้องมีปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนลูกค้าที่ดี
มีปลั๊กอินตั๋วบริการลูกค้า WordPress ที่ดีที่สุดห้ารายการเพื่อให้คุณทำให้ลูกค้าพึงพอใจ มีปลั๊กอิน WordPress ที่ใช้งานง่ายจำนวนหนึ่งสำหรับการบริการลูกค้า
มาเริ่มกันเลย!
สารบัญ
5 ระบบตั๋ว WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าปี 2024
ด้านล่างนี้เราได้สรุประบบตั๋ว WordPress ที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการสนับสนุนลูกค้า:
1. Zendesk
ด้วย WordPress ทำให้ Zendesk เป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุด โซลูชันตั๋วสนับสนุนลูกค้า. เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนแต่ละความคิดเห็นเป็นคำร้องขอการสนับสนุนได้
สามารถเพิ่มตัวเลือกคำติชมการสนับสนุนของ Zendesk ลงในหน้าเว็บใดก็ได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง พูดคุยกับตัวแทนเกี่ยวกับปัญหาใดๆ และยื่นตั๋วไปยังโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ
นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถรับปลั๊กอินนี้ได้ฟรีจาก WordPress.org นอกเหนือจากแผนแบบฟรีแล้ว ตัวเลือกพรีเมียมยังเริ่มต้นที่ 5 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับตัวแทนแต่ละราย
2. ไลฟ์เอเจนต์
ตั้งแต่ปี 2004 LiveAgent เป็นหนึ่งในระบบจองตั๋วที่ดีที่สุดสำหรับการบริการลูกค้า
แชทสด ระบบจองตั๋ว และบริการอัตโนมัติทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียวกัน ทำให้คุณให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศได้ง่ายขึ้น
หากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) คุณสามารถรวมระบบดังกล่าวเข้ากับแอปอื่นๆ มากมายได้อย่างง่ายดาย การกระจายตั๋วอัตโนมัติเป็นหนึ่งในความสามารถที่น่าประทับใจที่สุดของ LiveAgent
ช่วยให้คุณสามารถเลือกจำนวนการแชท ตั๋ว และการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ตัวแทนของคุณสามารถจัดการได้ในคราวเดียว การแชทยังถูกกำหนดให้กับตัวแทนที่เคยพูดคุยกับผู้บริโภคมาก่อน
3. การสนับสนุนที่น่ากลัว
Awesome Support หนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุนลูกค้าชั้นนำสำหรับ WordPress ยังคงเป็นตัวเลือก คุณเพียงแค่ต้องตอบคำถามสองสามข้อในตัวช่วยสร้างเพื่อเริ่มต้น
ปลั๊กอินนั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย ระบบตั๋ว การเข้าถึงแบบจำกัด ฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ และการแจ้งเตือนทางอีเมล ทั้งหมดรวมอยู่ในปลั๊กอิน WordPress นี้
มีมากกว่าแค่การทำงานร่วมกันของตัวแทนเท่านั้น มีส่วนเสริมมากมายที่อาจช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในราคาที่สมเหตุสมผล
4. WP HelpDesk
WordPress HelpDesk เป็นระบบจองตั๋วระดับพรีเมียมที่ช่วยให้คุณจัดการความช่วยเหลือลูกค้าได้โดยตรงจากภายในบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณ
ในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณจะสามารถควบคุมการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์ อีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสองวิธีที่คุณอาจได้รับการขอความช่วยเหลือ
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองโลก ให้ทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณเล็กน้อย คุณสามารถใช้ตัวเลือกการค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาคำถามหรือปัญหาได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถใช้ปัญหาการสนับสนุนก่อนหน้านี้ของลูกค้าเพื่อช่วยเหลือพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น หากคุณเชื่อมต่อกับพวกเขา
5. แฮปปี้ฟ็อกซ์
ระบบจองตั๋วแบบครบวงจร HappyFox ช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยตอบสนองต่อคำขอของพวกเขาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ตั๋วการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการเรียกเก็บเงินได้รับการจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติโดย HappyFox
ด้วยระบบจองตั๋ว คุณสามารถจัดการข้อสงสัยและปัญหาทั้งหมดของลูกค้าได้ในที่เดียว
ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณสามารถกำหนดวันครบกำหนดและสถานะให้กับตั๋วทั้งหมดที่คุณเลือกได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์ตั๋ว คุณจะสามารถดูไฟล์ที่แนบมาทั้งหมดได้
ข้อมูลที่คุณป้อนจะถูกเก็บไว้เป็นฉบับร่างเพื่อให้คุณสามารถกลับมาและทำการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะส่งให้กับลูกค้า
ลิงค์ด่วน:
- 7 บริการตรวจสอบอีเมลที่ดีที่สุด
- 8 บริการทำความสะอาดรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุด
- 5 บริการอีเมลธุรกรรมที่ดีที่สุด
สรุป: ระบบตั๋ว WordPress สำหรับการสนับสนุนลูกค้า 2024
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณเลือกระบบจองตั๋วที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ
ปลั๊กอิน WordPress การสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง
