Ang Twitter ay isang makapangyarihang tool para sa anumang negosyo na magkaroon ng marketing arsenal nito. Ang problema ay maraming tao ang natatakot dito dahil hindi nila alam kung saan magsisimula o kung ano ang gagawin dito.
Gagabayan ka ng gabay ng baguhan na ito sa lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa Twitter at kung paano mo ito magagamit nang epektibo para sa iyong negosyo.
"Kaya, kung gusto mo ng mas maraming customer, siguraduhing kasama sa iyong laro sa social media ang Twitter!"
Talaan ng nilalaman
Panimula sa Twitter For Business
Ang lahat ng mga post sa Twitter ay kilala bilang 'tweets' at lahat ng tweet ay limitado sa 140 character.
Ang bawat tweet ay lumalabas ang isang post ng user sa pagkakasunud-sunod ng petsa sa kanilang pahina ng profile, kasama ang pinakabago sa itaas. Ang mga pahina ng profile (maliban kung ginawang pribado) ay makikita ng lahat, kahit na ang mga hindi naka-log in sa Twitter, at kadalasang ini-index ng Google, ibig sabihin, may ilang tweet na lalabas sa mga resulta ng search engine.
Ang ibig sabihin ng 'pagsubaybay' sa isang tao sa Twitter ay ang pag-subscribe upang lumabas ang kanilang mga tweet sa 'feed' ng iyong homepage. Kung mas maraming tao ang iyong sinusundan, mas abala ang iyong Twitter feed.
Ang simbolo na @ ay ginagamit upang tukuyin ang username ng isang tao hal @FinnichV. Ang pagre-refer sa isang tao sa ganitong paraan sa loob ng isang tweet ay katumbas ng paggamit ng Para o CC field sa isang email.
Paano gumagana ang Twitter?
Ang aktibidad sa Twitter ay karaniwang may mga sumusunod na anyo:
1) Mga komento/balita na walang link
Nangangahulugan ito na ang lahat ng nilalaman ay nasa loob ng tweet. Hindi nito idinidirekta ang mambabasa sa ibang lugar.
2) Mga komento/balita na may link Idirekta ang user sa isa pang web page na naglalaman ng karagdagang impormasyon.
3) Mga Retweet (RT)
Dito nire-repost ng isang user ang 'tweet' ng isa pang user.
Sa kasalukuyan ay may dalawang paraan para gawin ito.
Dito nire-retweet ang @BusinessZone sa 'lumang paraan':
Ang mga 'old style' RT ay kadalasang may idinagdag na tala sa kanila (sa kasong ito pagkatapos ng simbolo na '<'):
Ang mga 'Bagong' RT ay ginagawa gamit ang kamakailang ipinakilalang RT button ng Twitter.
Narito ang isang tweet pagkatapos ma-click ang RT button (nakikita sa kanang sulok sa ibaba):
Kapag na-click ang 'Oo', ipapadala ang tweet sa bawat isa sa iyong mga tagasunod na hindi sundin ang orihinal na nagpadala:
Narito ang maliit na square arrow na simbolo sa simula ng tweet na nagpapahiwatig na ito ay isang RT, habang ang 'Retweeted by' na entry sa ibaba ay nagpapakita kung sinong (mga) user ang piniling ibahagi ang tweet.
Sa bagong anyo ng RT na ito, walang opsyon na magdagdag ng tala, na marahil habang nabubuhay ang lumang anyo.
4) Mga tweet sa pag-uusap
Ang mga ito ay kadalasang binubuo ng kumbinasyon ng nasa itaas, ngunit nakadirekta sa pagitan ng isang tao at isa pa:
Kung magsisimula ang iyong tweet sa user name ng isang partikular na tao, ang mga user lang na sumusunod sa iyo at sa taong tinutugunan mo ang makakakita ng palitan sa kanilang Twitter stream.
Ang pag-click sa link na 'in reply to' na kulay abo sa ilalim ng ganitong uri ng tweet ay magpapakita sa iyo ng tweet na ipinadala nito bilang tugon, na magbibigay-daan sa iyong sundan ang pag-uusap sa isang thread.
Bakit dapat gamitin ng mga negosyo ang Twitter?
Kung ikaw ay nasa Twitter bilang isang negosyo, magkakaroon ka ng dalawang pangunahing layunin:
- Upang makilala na gusto at pinagkakatiwalaan bilang isang mapagkukunan at bilang isang tagapagbigay ng produkto/serbisyo
- Upang humimok ng trapiko sa iyong sariling site (o sa iba pang mga profile sa social media)
Upang makamit ang huli sa anumang makabuluhang antas, dapat mo ring makamit at mapanatili ang una. Ang tanging paraan upang gawin ito ay ang pagsali sa lahat ng mga paraan na nakalista sa itaas at gawin ito nang tuluy-tuloy.
Ginagamit ng mga matatalinong negosyo ang Twitter upang lumikha ng isang kapaki-pakinabang, palakaibigang persona na nagbabahagi ng mga link ng iba pati na rin ng kanilang sarili at kilala na nagbibigay ng mga komento at suporta, sa halip na magbahagi lamang para sa personal na pakinabang.
Kung wala ka pang account, simple lang mag-set up ng isa sa pamamagitan lang ng pagbisita sa pahina ng pag-sign up sa Twitter.
Kakailanganin mo ng larawan ng iyong sarili, o logo ng iyong kumpanya, at isang email address.
Pagkakakilanlan
Ang pagkakapare-pareho ay susi sa pagbuo ng isang malakas na pagkakakilanlan sa social media.
Sa isip, dapat mong layunin na bumuo ng isang gabay sa istilo at dokumento ng diskarte na nagbabalangkas ng ilang pangunahing panuntunan na dapat sundin ng sinumang nag-tweet sa ilalim ng banner ng kumpanya. Dapat nitong isaad kung paano i-istruktura at ipapakita ang mga tweet at itakda ang mga paksang pagtutuunan ng pansin at kung anong mga mensahe ang sinusubukan mong marating.
Maaari mong piliing gumawa ng account sa ilalim ng pangalan ng kumpanya, na may ilang taong responsable sa pag-tweet, sa halip na bilang isang indibidwal. Kung gayon, dapat kang pumili ng isang 'mukha' ng kompanya (hal. ang taong nangangasiwa sa trabaho sa maliliit na negosyo).
Upang maibsan ang mga alalahanin na ito ay maaaring hindi tapat, ang indibidwal na ito ay maaaring iharap bilang ang tagapamahala ng account, at maaari itong gawing malinaw na hindi lamang sila sa organisasyon na nag-tweet.
Pagkuha ng mga tagasunod
Ang pagkakaroon ng mga tagasunod ay isang mabagal na proseso na bumubuo at nakakakuha ng momentum sa paglipas ng panahon. Malinaw, gugustuhin mong ang iyong mga tagasunod ay pangunahin mula sa iyong target na madla ng mga prospective na kliyente.
Sa simula, ang profile ng madlang ito ay mapagkasunduan upang ang mga pagsisikap sa social media ay ma-target nang naaayon. Ang Twitter ay hindi isang laro ng mga numero, kaya ang layunin ay makakuha ng isang may-katuturan, interesadong pagsubaybay, sa halip na isang malaki.
Sa una, ang pinakamabilis na paraan upang makaakit ng mga tagasunod ay ang sundan ang iba. Gayunpaman, habang mayroong isang tiyak na tuntunin ng magandang asal na nagsasabing dapat mong sundan ang mga tunay na tao na sumusunod sa iyo, hindi ito sapilitan. Dito pumapasok ang mga pag-uusap.
Paano Makipag-ugnayan sa Madla sa Twitter?
Ngayon alam mo na paano upang mag-tweet, maaaring magsimula ang pag-uusap. Tandaan, hindi ka lang naghahanap ng mga dahilan para i-promote ang iyong mga paninda, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga taong sinusubaybayan mo (sa pamamagitan ng mga komento at RT, halimbawa) para makilala at marinig ang iyong sarili.
Paghahanap sa Twitter
Una, maaari mong subukang gamitin ang advanced na function sa paghahanap sa Twitter, na magbibigay-daan sa iyong maghanap para sa iba pang mga user batay sa mga keyword sa kanilang mga kamakailang tweet. Ang diskarteng ito ay maaari ding gamitin upang kilalanin at i-target ang mga tao sa mga partikular na rehiyon.
Ang isang partikular na kapaki-pakinabang na paraan upang matukoy ang mga kawili-wiling tweet at user ay ang paghahanap ng 'mga hashtag' (hal#wales), na ginagamit upang markahan ang mga tweet bilang kabilang sa isang partikular na paksa:
Ang pag-click sa isang hashtag ay ilalabas ang lahat ng mga kamakailang tweet na kasama ang tag na iyon. Tinutulungan nito ang mga user na makahanap ng impormasyon na interesado sa kanila at maaaring magdala ng kwalipikadong trapiko sa iyong profile sa Twitter.
Mga Listahan
Ang function na Listahan ng Twitter ay nag-aalok na ngayon ng isa pang paraan upang maghanap ng mga may-katuturang tao na susundan. Gamit ang Listorious, maaari kang maghanap sa pamamagitan ng keyword upang makahanap ng mga handa na listahan ng mga user ng Twitter na may parehong interes (tingnan ang Mashable na gabay na ito upang matuto nang higit pa tungkol sa pag-set up at paggamit ng Mga Listahan ng Twitter).
Mga serbisyo ng laban
Baka gusto mo ring subukan ang mga serbisyo ng third-party tulad ng MrTweet. Gumagawa si Mr. Tweet ng pagsusuri sa mga karaniwang katangian ng mga sinusubaybayan mo na upang matulungan kang makahanap ng higit pang katulad nila.
Ang iyong maliit na itim na libro
Sa wakas, sa sandaling makapunta ka, maaari mong hilingin na magtipon ng isang listahan ng mga kasalukuyang kliyente at kasama at pagkatapos ay sundan ang pinakamaraming makikita mo sa Twitter. Maaari mo ring hilingin na maglabas ng paunawa, o magsama ng tala sa iyong susunod na newsletter, upang ipaalam sa mga kliyente na nasa Twitter ka na ngayon at kung saan nila mahahanap ang iyong profile.
Pamamahala sa iyong stream
Ang Twitter mismo ay medyo madaling gamitin, ngunit habang sinusubaybayan mo ang mas maraming tao, maaari mong makita na ang antas ng impormasyon na iyong natatanggap ay nagiging hindi mapangasiwaan.
Maaari mong makita na ikaw ay:
- Nawawala ang focus - humaharap sa napakaraming tweet sa iba't ibang paksa
- Nawawalan ng halaga - paghahanap na hindi ka interesado sa karamihan ng kung ano ang nai-post
- Nawawala - nawawalang mga tweet mula sa mga taong mahalaga sa iyo
Ang Mga Listahan ng Twitter, tulad ng inilarawan sa itaas, ay nag-aalok ng isang solusyon – nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng magkakahiwalay na mga stream para sa iba't ibang interes o upang ipakita ang iba't ibang mga social group (trabaho, pamilya, mga kaibigan), ngunit upang harapin ang patuloy na lumalagong stream, maraming tao ang gumagamit ng third-party mga app tulad ng Hootsuite o Tweetdeck upang pamahalaan ang kanilang mga account.
Ang mga naturang app ay nagbibigay-daan sa user na lumikha ng mga column na nagpapakita ng iba't ibang impormasyon. Hindi lamang maaari mong ilagay ang iyong home feed, mga pagbanggit, at mga DM sa isang screen, maaari ka ring magdagdag ng mga karagdagang column upang ipakita lamang ang mga tweet ng ilang mga kaibigan, habang ang isa pang column ay maaaring magpakita ng mga tweet na naglalaman ng iyong napiling mga keyword mula sa anumang gumagamit ng Twitter.
pamamahala
Maliban na lang kung ang tagapamahala ng iyong kumpanya ang siyang gagawa ng pag-tweet, malamang na hindi makatotohanan na ang bawat tweet ay pinirmahan ng isang miyembro ng kumpanya.
Ang isang sistema na mahusay na gumagana ay ang lumikha ng isang sistema ng mga kategorya kung saan malinaw kung aling mga paksa at uri ng mga tweet ang maaaring gawin nang walang sign-off at kung alin ang hindi.
Karaniwan, ang proseso ng pag-sign-off ay bubuo sa paglipas ng panahon at maaaring idisenyo upang gumana kasama ng mga kasalukuyang proseso sa kumpanya.
Pagsukat
Gamit ang mga tool sa pagsukat ng Twitter gaya ng Twitter Analyzer at Twitter Grader, maaari mong maunawaan ang antas ng impluwensya at maabot ang taglay ng iyong account. Muli, gamitin ang sariling pasilidad sa paghahanap ng Twitter upang makakuha ng regular na pangkalahatang-ideya ng mga komentong ginawa sa Twitter tungkol sa iyong brand, kabilang ang mga tugon at RT.
Kung mayroon kang analytics sa lugar sa iyong website, tulad ng Google Analytics o Get Clicky, makikita mo kung saan nanggagaling ang trapiko, at samakatuwid ay makakakuha ng ideya kung gaano kalaki ang interes na nabubuo ng iyong kampanya sa social media.
Kung ikaw ay medyo au fait sa analytics, maaari mong simulang gamitin ang mga istatistikang ito upang maging tumutugon sa iyong diskarte (hal. pagtutok sa uri ng mga tweet na nagpapatunay na pinakasikat).
Hindi ako magbibigay ng target na bilang ng mga tweet o follow dito. Ang unang hakbang ay tiyaking nakikinig at tumutugon ka araw-araw, na may diin sa kalidad, hindi sa dami.
Ang ilang mga araw ay magiging mas abala/mas tahimik kaysa sa iba depende sa materyal na nagkakahalaga ng pagbabahagi o pagkomento sa araw na iyon, at ang bilang ng mga pag-uusap na nakikita mo sa iyong sarili.
Quick Links
- Paano I-link ang Twitter sa Facebook?
- Paano i-link ang Skype sa Facebook?
- Paano Gawing Iyong Search Engine ang Google?
Konklusyon- Twitter Para sa Negosyo Noong 2024
Para sa mga negosyo, ang Twitter ay isang tool upang gumawa at mapanatili ang mga koneksyon upang itaas ang iyong profile at manalo ng bagong negosyo. Kabilang dito ang pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang kliyente pati na rin sa mga potensyal na kliyente.
Kung nagsisimula ka pa lang sa Twitter para sa mga layuning pangnegosyo, narito ang ilang tip na makakatulong sa iyong magsimula sa pagtakbo:
1) Tukuyin kung sino ang sumusunod sa iyo sa pamamagitan ng paggamit ng aming libreng tampok sa paghahanap sa social media
2) Mag-tweet nang hindi bababa sa isang beses bawat araw
3) Makipag-ugnayan sa nilalaman ng ibang mga user
4) Gamitin ang mga tool ng third-party tulad ng Hootsuite o Buffer
5) Gumamit ng mga hashtag
6) Gumawa ng account para sa iyong kumpanya
7) Tiyaking gumamit ng mga larawan!
Umaasa kaming makakatulong ang mga hakbang na ito sa pagpapadali ng iyong mga unang linggo sa Twitter.
