Twitter, her işletmenin pazarlama cephaneliğinde bulunması gereken güçlü bir araçtır. Sorun şu ki, pek çok insan nereden başlayacaklarını veya bununla ne yapacaklarını bilmedikleri için bundan korkuyorlar.
Bu yeni başlayanlara yönelik kılavuz, Twitter hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve onu işletmeniz için nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi anlatacak.
"Yani daha fazla müşteri istiyorsanız sosyal medya oyununuzun Twitter'ı da içerdiğinden emin olun!"
İçindekiler
Twitter Kurumsal'a Giriş
Twitter'daki tüm gönderiler 'tweet' olarak bilinir ve tüm tweetler 140 karakterle sınırlıdır.
Kullanıcının gönderdiği her tweet, en yenisi en üstte olacak şekilde profil sayfasında tarih sırasına göre görünür. Profil sayfaları (özel yapılmadığı sürece), Twitter'da oturum açmamış olanlar da dahil olmak üzere herkes tarafından görüntülenebilir ve genellikle Google dizine eklenir; bu, bazı tweet'lerin arama motoru sonuçlarında görüneceği anlamına gelir.
Bir kişiyi Twitter'da 'takip etmek', onun tweetlerinin ana sayfanızın 'akışında' görünmesi için abone olmak anlamına gelir. Ne kadar çok kişiyi takip ederseniz, Twitter akışınız o kadar yoğun olur.
@ simgesi bir kişinin kullanıcı adını belirtmek için kullanılır, örneğin @FinnichV. Bir tweette bir kişiye bu şekilde atıfta bulunmak, bir e-postada Kime veya Bilgi alanlarını kullanmaya eşdeğerdir.
Twitter nasıl çalışır?
Twitter'daki etkinlik genellikle aşağıdaki biçimleri alır:
1) Bağlantısız yorumlar/haberler
Bu, tüm içeriğin tweet'in içinde yer aldığı anlamına gelir. Okuyucuyu başka bir yere yönlendirmez.
2) Bağlantı içeren yorumlar/haberler Kullanıcıyı daha fazla bilgi içeren başka bir web sayfasına yönlendirin.
3) Retweetler (RT'ler)
Burası bir kullanıcının başka bir kullanıcının 'tweet'ini yeniden yayınladığı yerdir.
Şu anda bunu yapmanın iki yolu var.
Burada @BusinessZone 'eski yöntemle' retweetleniyor:
'Eski tarz' RT'lere genellikle bir not eklenir (bu durumda '<' sembolünden sonra):
'Yeni' RT'ler, Twitter'ın yakın zamanda kullanıma sunduğu RT butonu kullanılarak yapılıyor.
İşte RT düğmesine (sağ alt köşede görünür) tıklandıktan sonra atılan bir tweet:
'Evet' tıklandığında tweet, takipçilerinizin her birine yeniden gönderilecektir. değil orijinal göndereni takip edin:
Burada tweetin başında RT olduğunu belirten küçük kare ok simgesi bulunurken, alttaki 'Retweetleyen' girişi ise tweeti hangi kullanıcı(lar)ın paylaşmayı seçtiğini gösteriyor.
Bu yeni RT biçiminde not ekleme seçeneği yoktur, bu da muhtemelen eski biçimin varlığını sürdürmesine neden olur.
4) Konuşma amaçlı tweetler
Bunlar genellikle yukarıdakilerin bir kombinasyonundan oluşur, ancak bir kişi ile diğeri arasında yönlendirilir:
Tweetiniz belirli bir kişinin kullanıcı adıyla başlıyorsa, yalnızca sizi ve hitap ettiğiniz kişiyi takip eden kullanıcılar Twitter akışlarında değişimi görecektir.
Bu tür bir tweetin altındaki gri renkli 'yanıtla' bağlantısına tıkladığınızda yanıt olarak gönderilen tweet size gösterilir ve bir başlıktaki konuşmayı takip etmenize olanak tanır.
İşletmeler neden Twitter kullanmalı?
Twitter'ı bir işletme olarak kullanıyorsanız iki ana hedefiniz olacaktır:
- Bir kaynak ve ürün/hizmet sağlayıcı olarak sevilen ve güvenilen biri olarak bilinmek
- Trafiği kendi sitenize (veya diğer sosyal medya profillerine) yönlendirmek için
İkincisini önemli ölçüde başarmak için, aynı zamanda ilkini de başarmalı ve sürdürmelisiniz. Bunu yapmanın tek yolu yukarıda sıralanan yolların tümünü uygulamak ve bunu tutarlı bir şekilde yapmaktır.
Akıllı işletmeler Twitter'ı, kendi bağlantılarının yanı sıra başkalarının bağlantılarını da paylaşan, kişisel kazanç için paylaşmaktan ziyade yorum ve destek verdiği bilinen, yardımsever, arkadaş canlısı bir kişilik yaratmak için kullanıyor.
Halihazırda bir hesabınız yoksa, şu adresi ziyaret ederek kolayca bir hesap oluşturabilirsiniz: Twitter kayıt sayfası.
Kendinizin bir fotoğrafına veya şirket logonuza ve bir e-posta adresine ihtiyacınız olacak.
Kimlik
Tutarlılık, güçlü bir sosyal medya kimliği oluşturmanın anahtarıdır.
İdeal olarak, şirket bayrağı altında tweet atan herkesin uyması gereken bazı temel kuralların ana hatlarını çizen bir stil kılavuzu ve strateji belgesi geliştirmeyi hedeflemelisiniz. Tweetlerin nasıl yapılandırılıp sunulacağını belirtmeli, odaklanılacak konuları ve hangi mesajları iletmeye çalıştığınızı belirtmelidir.
Bireysel olarak değil, birkaç kişinin tweet atmaktan sorumlu olduğu, şirket adı altında bir hesap oluşturmayı seçebilirsiniz. Eğer öyleyse, ideal olarak firmanın bir 'yüzünü' seçmelisiniz (örneğin, küçük işletmelerdeki işleri denetleyen kişi).
Bunun samimiyetsiz olabileceği yönündeki endişeleri gidermek için, bu kişi hesabın yöneticisi olarak sunulabilir ve kuruluşta tweet atan tek kişinin bu kişi olmadığı açıkça belirtilebilir.
Takipçi kazanma
Takipçi kazanmak, zamanla gelişen ve ivme kazanan yavaş bir süreçtir. Açıkçası, takipçilerinizin ağırlıklı olarak potansiyel müşterilerden oluşan hedef kitlenizden olmasını isteyeceksiniz.
Başlangıçta, sosyal medya çabalarının buna göre hedeflenebilmesi için bu hedef kitlenin profili üzerinde anlaşmaya varılacaktır. Twitter bir sayı oyunu değildir; bu nedenle amaç, büyük bir takipçi kitlesi yerine alakalı, ilgili bir takipçi elde etmektir.
Başlangıçta takipçi çekmenin en hızlı yolu başkalarını takip etmektir. Ancak sizi takip eden gerçek kişileri geri takip etmeniz gerektiğini söyleyen belirli bir görgü kuralları olsa da bu zorunlu değildir. İşte burada konuşmalar devreye giriyor.
Twitter ile Hedef Kitlenin Etkileşimi Nasıl Sağlanır?
Artık biliyorsun Nasıl Tweet attığınızda konuşma başlayabilir. Unutmayın, yalnızca ürünlerinizi tanıtmak için bahaneler aramıyorsunuz; kendinizi tanıtmak ve duyurmak için takip ettiğiniz insanlarla (örneğin yorumlar ve RT'ler yoluyla) etkileşime geçmeniz gerekiyor.
Twitter Araması
Öncelikle Twitter'daki gelişmiş arama işlevini kullanmayı deneyebilirsiniz; bu, diğer kullanıcıları son tweet'lerindeki anahtar kelimelere göre aramanıza olanak tanır. Bu teknik aynı zamanda belirli bölgelerdeki insanları tespit etmek ve hedeflemek için de kullanılabilir.
İlginç tweet'leri ve kullanıcıları tanımlamanın özellikle yararlı bir yolu, tweet'leri belirli bir konuya ait olarak işaretlemek için kullanılan 'hashtag'leri (örneğin#wales) aramaktır:
Bir hashtag'e tıklamak, o etiketi içeren tüm yeni tweet'leri getirir. Bu, kullanıcıların kendilerini ilgilendiren bilgileri bulmasına yardımcı olur ve Twitter profilinize nitelikli trafik getirebilir.
Listeler
Twitter'ın Liste işlevi artık takip edilecek ilgili kişileri bulmanın başka bir yolunu sunuyor. Listorious'u kullanarak, ortak ilgi alanlarını paylaşan Twitter kullanıcılarının hazır listelerini bulmak için anahtar kelimeye göre arama yapabilirsiniz (Twitter Listelerini ayarlama ve kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Mashable kılavuzuna bakın).
Maç hizmetleri
Ayrıca MrTweet gibi üçüncü taraf hizmetleri de denemek isteyebilirsiniz. Bay Tweet, onlara benzer daha fazlasını bulmanıza yardımcı olmak için halihazırda takip ettiğiniz kişilerin ortak özelliklerinin bir analizini gerçekleştirir.
Senin küçük kara kitabın
Son olarak, yola çıktığınızda mevcut müşterilerin ve iş ortaklarının bir listesini toplamak ve ardından Twitter'da bulabildiğiniz kadarını takip etmek isteyebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinize artık Twitter'da olduğunuzu ve profilinizi nerede bulabileceklerini bildirmek için bir bildirim yayınlamak veya bir sonraki bülteninize bir not eklemek isteyebilirsiniz.
Akışınızı yönetme
Twitter'ın kullanımı nispeten kolaydır, ancak giderek daha fazla kişiyi takip ettikçe aldığınız bilgi düzeyinin yönetilemez hale geldiğini fark edebilirsiniz.
Şunları bulabilirsiniz:
- Odaklanmayı kaybetmek – Farklı konularda çok fazla tweet ile karşı karşıya kalmak
- Değer kaybetmek – yayınlananların çoğuyla ilgilenmediğinizi fark etmek
- Kaybetmek - Sizin için önemli olan kişilerin tweet'lerini kaçırmak
Yukarıda açıklandığı gibi Twitter Listeleri tek bir çözüm sunar; farklı ilgi alanları için ayrı akışlar oluşturmanıza veya farklı sosyal grupları (iş, aile, arkadaşlar) yansıtmanıza olanak tanır, ancak sürekli büyüyen bir akışla başa çıkmak için birçok kişi üçüncü tarafları kullanır. gibi uygulamalar HootSuite veya hesaplarını yönetmek için Tweetdeck'i kullanın.
Bu tür uygulamalar, kullanıcının farklı bilgileri görüntüleyen sütunlar oluşturmasına olanak tanır. Yalnızca ana sayfa akışınızı, bahsetmelerinizi ve DM'lerinizi tek bir ekranda görmekle kalmaz, aynı zamanda yalnızca belirli arkadaşlarınızın tweet'lerini görüntülemek için ekstra sütunlar da ekleyebilirsiniz; başka bir sütunda ise seçtiğiniz anahtar kelimeleri içeren tweet'ler görüntülenebilir. herhangi Twitter kullanıcısı.
Yönetim
Tweet atmayı firmanızın yöneticisi yapmayacaksa, her tweetin firmanızın bir üyesi tarafından imzalanması muhtemelen gerçekçi olmayacaktır.
İyi çalışan bir sistem, hangi konuların ve türdeki tweetlerin imzalanmadan yapılabileceğini ve hangilerinin yapılamayacağını açıkça gösteren bir kategoriler sistemi oluşturmaktır.
Tipik olarak, onaylama süreci zaman içinde gelişecek ve firmadaki mevcut süreçlerle birlikte çalışacak şekilde tasarlanabilecektir.
Ölçüm
Twitter Analizörü ve Twitter Grader gibi Twitter ölçüm araçlarını kullanarak etki düzeyi hakkında iyi bir fikir edinebilir ve hesabınızın sahip olduğu erişime ulaşabilirsiniz. Yanıtlar ve RT'ler de dahil olmak üzere, markanız hakkında Twitter'da yapılan yorumlara ilişkin düzenli bir genel bakış elde etmek için yine Twitter'ın kendi arama özelliğini kullanın.
Web sitenizde Google Analytics veya Get Clicky gibi analizler varsa, trafiğin nereden geldiğini görebileceksiniz ve dolayısıyla sosyal medya kampanyanızın ne kadar ilgi yarattığına dair bir fikir edinebileceksiniz.
Analitik konusunda oldukça bilginiz varsa, stratejinizde duyarlı olmak için bu istatistikleri kullanmaya başlayabilirsiniz (örneğin, en popüler olan tweet türlerine odaklanmak).
Burada hedef tweet veya takip sayısını vermeyeceğim. İlk adım, niceliğe değil niteliğe önem vererek her gün dinlediğinizden ve yanıt verdiğinizden emin olmaktır.
Bazı günler, o gün paylaşmaya veya yorum yapmaya değer materyale ve yaptığınız konuşmaların sayısına bağlı olarak diğerlerinden daha yoğun/daha sessiz olacaktır.
Linkler
- Twitter'ı Facebook'a Nasıl Bağlarım?
- Skype'ı Facebook'a Nasıl Bağlarım?
- Google'ı Arama Motorunuz Nasıl Yaparsınız?
Sonuç- 2024 Yılında İşletmeler İçin Twitter
İşletmeler için Twitter, profilinizi yükseltmek ve yeni işler kazanmak amacıyla bağlantılar kurmak ve sürdürmek için bir araçtır. Bu, mevcut müşterilerin yanı sıra potansiyel müşterilerle etkileşimi de içerecektir.
Twitter'ı iş amacıyla kullanmaya yeni başlıyorsanız, aşağıda hızlı bir başlangıç yapmanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları verilmiştir:
1) Ücretsiz sosyal medya arama özelliğimizi kullanarak sizi kimlerin takip ettiğini belirleyin
2) Günde en az bir kez tweet atın
3) Diğer kullanıcıların içerikleriyle etkileşime geçin
4) Hootsuite veya Buffer gibi üçüncü taraf araçlardan yararlanın
5) Hashtag'leri kullanın
6) Şirketiniz için bir hesap oluşturun
7) Görselleri kullandığınızdan emin olun!
Bu adımların Twitter'daki ilk birkaç haftanızı kolaylaştırmaya yardımcı olacağını umuyoruz.
