WordPress Sitesi İçin Canlı Sohbet Yazılımı mı arıyorsunuz? Burada şirketiniz için en iyi canlı sohbet yazılımlarının bir listesini derledik. Neden Canlı Sohbet Yazılımını kullanmalısınız?
Artık kimse oturup bir e-postaya veya telefon görüşmesine yanıt verilmesini beklemek istemediğinden, canlı sohbet yazılımı şirketler için daha önemli hale geliyor.
Sitenizde canlı sohbet uygulayarak web sitenizin kullanıcılarıyla doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
İçindekiler
WordPress Sitesi İçin En İyi 5 Canlı Sohbet Yazılımı 2024
WordPress siteleri için çeşitli Canlı Sohbet yazılımlarına bir göz atalım:
1. Sendinblue Canlı Sohbet
Piyasadaki en popüler e-posta pazarlama hizmetlerinden biri Sendinblue'dur. E-posta ve telefon desteğine ek olarak artık gerçek zamanlı sohbet desteği de sağlıyorlar.
Web sitenizin ziyaretçileri, WordPress sitenizin başlığında bir Sendinblue sohbet kutusu ayarladığınız ve kod pasajını koda yapıştırdığınız anda sizinle hemen konuşmaya başlayabilir.
Özellikler:
- Bu çözüm e-posta ve SMS pazarlama, CRM, açılış siteleri ve çok daha fazlası tek pakette.
- Tartışmayı ayrı temsilcilere atamak, tüketicileriniz için daha hızlı yanıt süresi sağlayacak ve tüketicilerin sorularına hemen çözüm bulmalarını sağlayacaktır.
- Site ziyaretçilerinizle sürekli iletişim halinde olmak için Sendinblue sohbet hesabınızı kullanın. Ayrıca ziyaretçinin şu anda bulunduğu sayfayı da görebilirsiniz.
2. olark
Olark, her türden kuruluş için en yaygın kullanılan canlı sohbet platformudur. Temel ve anlaşılır bir yazılım parçasıdır. Kodu sitenize eklemek, onu kopyalayıp alt temanıza veya WordPress kenar çubuğu widget'ınıza yapıştırmak kadar basittir.
Özellikler:
- Salesforce, Hubspot ve MailChimp gibi favori uygulamalarınız Olark'a entegre edilebilir. Shopify, WordPress, Magento ve BigCommerce eklentileri de mevcuttu.
- Verimliliğinizi artırmak için sık sorulan sorulara önceden yazılmış yanıtlar oluşturabilirsiniz.
- Kendi formlarınız, canlı sohbet başlatmadan önce ad ve e-posta adresi gibi ziyaretçi bilgilerini toplamanıza olanak tanır.
3. interkom
Intercom müşterileri, ihtiyaçlarına göre uyarlanabilecek tam bir mesajlaşma platformuna erişebilir. Dünyanın en etkili şirketlerinden 30,000'den fazlası bu programa güvendi.
Özellikler:
- Personelinizin müsait olmaması durumunda Intercom'un otomasyonu ve self-servis işlevselliği, müşterilerinizin anında ve doğru yanıt almasını sağlar.
- Müşterileriniz, telefon görüşmesinden itibaren sizinle birlikte tur atarak ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilecek.
- Bir iş mesajlaşma programı kullanmak, müşterilerinizi daha kişisel bir düzeyde tanımanıza yardımcı olur ve bu da daha fazla satışa yol açar.
4. LiveChat
En popüler 360 müşteri destek aracı LiveChat, müşterilerinizin sorularını anında yanıtlayarak sürecinizi kolaylaştırır ve gelirinizi artırır.
Özellikler:
- LiveChat'i kullanarak site ziyaretçilerinizle hızlı ve kolay bir şekilde gerçek zamanlı iletişim kurabilir, herhangi bir soru veya sorunları olması durumunda onlara yardım sağlayabilirsiniz.
- Program sayesinde verileriniz korunuyor ve güvende.
- Sohbet widget'ınızı web sitenizin estetiğine uyacak şekilde özelleştirin.
5. Zendesk Sohbeti (Zopim)
En popüler WordPress tabanlı sohbet araçlarından biri olarak, müşterilerle sorun yaşamadan önce bağlantı kurmanıza olanak tanır.
Özellikler:
- Zendesk, WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm CMS'lerle uyumludur.
- Zendesk'i kullanarak konuşma trafiğini, müşteri memnuniyetini ve temsilci verimliliğini gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Bu önlemleri kullanırsanız müşteriler daha memnun olacaktır.
- Animasyonlu GIF'ler ve dosyalar doğrudan Zendesk'teki sohbet kutusundan müşteriye gönderilebilir.
Hızlı Linkler:
- En İyi 3 Düzeltme Aracı ve Yazılımı
- 6 En İyi Açıklama Araçları ve Yazılımı
- En İyi 5 Ücretsiz Veri Kurtarma Yazılımı
Sonuç: WordPress Sitesi 2024 İçin En İyi Canlı Sohbet Yazılımı
WordPress sitesi için en iyi canlı sohbet yazılımını arıyorsanız bu yazı işinize yaradı. Yukarıda belirtildiği gibi, bazı canlı sohbet hizmetleri ücretsiz deneme veya demo seçeneği sunar.
İşletmeniz için canlı sohbet hizmeti konusunda nihai bir karar vermeden önce bunları deneyin ve ihtiyaçlarınıza ve beklentilerinize uyup uymadıklarını görün.
