Якщо ви є клієнтом Amazon, ви можете залишити відгук про продавця на Amazon. Якщо ви коли-небудь раніше робили покупки в Інтернеті, є хороші шанси, що ви вже залишили якийсь відгук для постачальника або роздрібного продавця на тому чи іншому сайті.
Зворотний зв’язок – це те, що дозволяє споживачам висловити свою думку про продукти та послуги, якими вони користуються. Як і більшість сайтів, Amazon використовує цю інформацію, щоб публікувати відгуки про кожен продукт, який пропонує для продажу.
Зміст
Рейтингова система відгуків Amazon
Рейтингова система Amazon працює так само, як і будь-яка інша система рейтингу в Інтернеті; він підраховує, скільки клієнтів сподобався (позитивно) або не сподобався (негативно) кожен продукт на його сайті.
Продавці отримують окремі оцінки для кожного продукту на сайті, тому, якщо вони продають продукти через Amazon, важливо, щоб вони прагнули підтримувати високий рейтинг відгуків.
У цій статті пояснюється, як залишати відгуки продавців на сайті Amazon про продукти, які ви придбали у продавців за допомогою сервісу.
Тут також пояснюється, яку інформацію ви повинні включити у свій огляд і чому ця інформація важлива для інших потенційних клієнтів продукту.
Демонстрація прозорості за допомогою вашого відгуку може бути дуже корисною, коли для Amazon настане час вирішити, які продукти є найбільш продаваними продуктами на їхньому сайті в цілому, або навіть вирішити, який продавець надав Amazon найбільшу цінність протягом тривалого часу.
Оскільки Amazon використовує обидва типи даних, коли приймає рішення щодо своїх продавців, варто знати, як їх отримати позитивний відгук продавця на Amazon!
Хоча ви, можливо, не думаєте, що надання відгуків про продукт, який ви придбали на Amazon, буде важливим, пам’ятайте, що ми як клієнти робимо це.
Ми голосуємо своїми грошима і дозволяємо компаніям досягати успіху чи зазнавати краху, підтримуючи їх нашими доларами. Чим більше товарів ви купуєте у продавця, тим більша ймовірність того, що він досягне успіху на сьогоднішньому жорсткому ринку роздрібної торгівлі в Інтернеті, насиченому конкуренцією.
Чим відгук продавця відрізняється від огляду товару?
Огляди продуктів Amazon стосуються продукту, який ви продаєте, і того, як швидко він надходить. Відгуки про продавців Amazon зосереджуються на вас і ефективності вашої компанії. Обидва мають вирішальне значення, і вони матимуть дещо інший вплив на вашу компанію.
Огляди товарів на Amazon не пов’язані з доставкою чи роботою продавця, а стосуються лише якості продукту. Відгуки про продукт можна знайти на Сторінка з інформацією про продукт Amazon.
Покупцям пропонується надсилати відгуки про продукт на Amazon, щоб вказати, що їм сподобалося, а що не сподобалося в продукті, щоб допомогти потенційним клієнтам зробити обґрунтовані судження.
Якщо попередній відгук не буде видалено, клієнти можуть залишити лише один відгук/оцінку для продукту.
Як залишити відгук про продавця на Amazon?
Повертаючись до питання про те, як залишити відгук про продавця на Amazon…
Процес надсилання відгуків починається, коли ви знаєте, про які продукти ви хочете залишити відгук, а це означає, що має сенс купувати ці товари через одного конкретного продавця, коли це можливо.
Багато дружніх до клієнтів продавців автоматично надають безкоштовну доставку для замовлень, які все одно доставляються безпосередньо через Amazon, що робить це простою проблемою для більшості покупців.
Коли ви будете готові залишити відгук про продукт, придбаний у продавця за допомогою послуг Amazon, першим кроком буде перейти на відповідну сторінку продукту та прокрутити вниз, доки не побачите розділ «Відгуки клієнтів».
Коли ви натискаєте «Написати відгук клієнта», ви переміщуєтеся в область, де ви можете розповісти іншим клієнтам про свій досвід роботи з продуктом і про те, як він спрацював для вас.
Зверніть увагу на назву рецензії
Перш ніж писати відгук, переконайтеся, що його назва точно описує, яку думку ви хочете залишити для інших потенційних покупців/клієнтів цього типу продукту.
«Позитивний відгук» або «Негативний відгук» є прикладами точних назв для такого виду огляду продукту, тоді як «Огляд продукту» не надає достатньо інформації для інших клієнтів, щоб визначити, чи буде він корисним для їх власних рішень щодо покупки.
Після написання назви почніть огляд із короткого пояснення того, що вам сподобалося або не сподобалося в продукті, який ви оглядаєте. Якщо товар був нижчої якості, ніж ви очікували, скажіть про це.
Ваша думка важлива, тому що якщо інші потенційні покупці чули подібні скарги від інших людей, які фактично користувалися тим же продуктом, вони знатимуть, що краще триматися подалі, перш ніж витрачати гроші на те, що може легко зламатися або іншим чином стати марним у реальному житті !
З іншого боку, ви також можете навести приклади того, чому ваш продукт був якісним.
Подумайте про те, чим він вирізнявся з-поміж подібних продуктів з точки зору функції чи матеріалу, і обов’язково повідомте іншим покупцям, чому вони можуть придбати цей товар порівняно з іншими, доступними на ринку.
Нарешті, додайте будь-які додаткові коментарі, які, на вашу думку, є необхідними або корисними для тих, хто розглядає можливість придбання цього продукту.
Якщо для цього замовлення існували особливі вимоги щодо доставки через те, куди його відправляли (особливо якщо цю інформацію було важко знайти!), занотуйте це тут, щоб інші користувачі не мали жахливого досвіду з процесом, також!
Важливо пам’ятати, що під час написання рецензії вас оцінюють за словами, які лунають з ваших вуст.
Пам’ятайте, що коли хтось читає те, що ви написали, він розглядає можливість придбання цього продукту самостійно або ділиться вашою думкою з іншими, хто може бути зацікавлений у використанні цього продукту в певний момент свого життя.
Пам’ятайте про це важливо, пишучи позитивні відгуки на Amazon, щоб читач знав, чи можна йому довіряти тому, що ви маєте сказати про це!
Ви хочете надати клієнтам достатньо інформації, щоб точно знати, чому вам так сподобався досвід, не надто ускладнюючи речі.
Якщо вам важко вирішити, чи варто вам залишати позитивний відгук про продавця на Amazon, перегляньте деякі з найбільш корисних відгуків, залишених для інших у подібних ситуаціях.
Це важливий навик, який потрібно практикувати, залишаючи позитивний відгук про продавця на Amazon, щоб інші покупці точно знали, звідки ви йдете!
Нарешті, не забудьте натиснути «Надіслати» внизу свого відгуку, щоб повідомити Amazon, що ви закінчили його писати.
Вони не відображатимуть ваш відгук без цієї дії, і кожен відгук має бути схвалений представником служби підтримки клієнтів, перш ніж він з’явиться в мережі.
Якщо ви не бачите свого відгуку вчасно, можливо, його було позначено для видалення – зазвичай це трапляється через те, що вміст здається неприйнятним або містить ненормативну лексику.
Однак є кілька інших причин, чому відгуки можуть видалятися із сайту, якщо клієнти вважають, що вони не додають цінності певним продуктам.
Огляд важливий, оскільки він дозволяє клієнтам, яким потрібно прийняти подібні рішення про покупку, пізніше прочитати досвід своїх колег щодо кожного продукту!
Як залишити негативний відгук про продавця на Amazon?
У цьому випадку негативний відгук буде корисним, оскільки він дає потенційним покупцям знати, що ці жувальні цукерки були твердішими, ніж очікувалося, і не танули в мікрохвильовці, як більшість інших брендів.
Ця інформація допоможе їм визначити, чи хочуть вони купити щось, що може виявитися не тим, що вони шукають.
Пишучи негативні відгуки, важливо залишатися конструктивним – ви хочете дати потенційним покупцям інформацію про те, чому цей продукт не виправдав ваших очікувань, не відмовляючи їх більше ніколи купувати речі тієї ж компанії!
Ви можете зробити це, навівши приклади того, як продукт не виконував своїх призначених функцій або будь-яких інших обіцянок, які він дав, навіть якщо ці заяви були ледь помітними.
Замість того, щоб говорити: «Мені не подобалися ці цукерки, тому що вони дуже тверді», повідомте людям, що ви очікували, що ці цукерки будуть м’якими та приємними на жування, але натомість виявили, що вони мають хрусткішу текстуру, ніж ви очікували.
Чим більше інформації ви надасте, тим краще люди зрозуміють, чому ви не задоволені своєю покупкою.
Таким чином клієнти, які шукають щось конкретне, знатимуть, що цей продукт не те, що їм потрібно, і зможуть знайти альтернативу замість того, щоб здійснювати покупку, яка може закінчитися розчаруванням.
Швидкі посилання:
- Стратегії, щоб стати успішним афілійованим партнером Amazon
- Як дивитися Amazon Prime Video на Android TV?
- Заробляйте гроші швидше з Amazon Autoblog
Висновок: як залишити відгук про продавця на Amazon?
Скориставшись цими порадами щодо того, як залишити відгук про продавця на Amazon, ви зможете зробити кроки, щоб допомогти іншим приймати обґрунтовані рішення щодо які продукти підійдуть найкраще для своїх потреб!
Не забувайте про те, щоб інформація була інформативною, щоб читачі точно знали, де ви стоїте, і мали чітке уявлення про те, чи варто їм інвестувати в цей продукт.
Ще раз дякуємо за користування нашим сервісом і сподіваємося, що ви незабаром повернетеся, щоб залишити відгук про продавця на Amazon!
