Ви шукаєте систему тикетів WordPress для підтримки клієнтів? Споживача іноді називають Богом, і наш перший обов’язок — ставитися до нього з повагою та ввічливістю.
З тієї простої причини, що клієнти, які задоволені своїми покупками, більш схильні повертатися за новими.
Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти були задоволені, відповідаючи на їхні запити та вирішуючи будь-які проблеми, які вони можуть виникнути, вам потрібен хороший плагін для підтримки клієнтів.
Для вас є п’ять найкращих плагінів служби підтримки клієнтів WordPress, щоб залишити своїх клієнтів задоволеними. Існує кілька простих у використанні плагінів WordPress, доступних для обслуговування клієнтів.
Почнемо прямо зараз!
Зміст
5 найкращих систем тикетів WordPress для підтримки клієнтів 2024
Нижче ми підсумували деякі з найкращих систем WordPress для підтримки клієнтів:
1. Zendesk
З WordPress Zendesk є одним із найпопулярніших клієнтська служба підтримки клієнтів. Щоб зробити роботу ще простішою, ви можете перетворити кожен коментар на запит у службу підтримки.
На будь-яку веб-сторінку можна додати опцію зворотного зв’язку зі службою підтримки Zendesk, щоб клієнти могли переглядати відповідну інформацію, спілкуватися з агентом щодо будь-яких проблем і подавати заявку до вашої служби підтримки.
Також можна створити потрібний вигляд для вашого бізнесу. Ви можете отримати цей плагін безкоштовно з WordPress.org. На додаток до безкоштовного плану, преміальні варіанти починаються від 5 доларів США на місяць для кожного агента.
2. LiveAgent
З 2004 року LiveAgent є однією з найкращих систем продажу квитків для обслуговування клієнтів.
Живий чат, система продажу квитків і послуги автоматизації надаються під одним дахом, що полегшує вам надавати виняткове обслуговування клієнтів.
Якщо ви використовуєте систему керування вмістом (CMS), ви можете легко поєднати її з різними іншими програмами. Автоматизоване розповсюдження квитків є однією з найбільш вражаючих можливостей LiveAgent.
Це дозволяє вам вибрати кількість чатів, заявок і телефонних розмов, які ваші агенти можуть обробляти одночасно. Чати також призначаються агентам, які раніше спілкувалися зі споживачем.
3. високий Підтримка
Awesome Support, один із найкращих плагінів підтримки клієнтів для WordPress, все ще доступний. Вам просто потрібно відповісти на кілька запитань майстра, щоб почати.
Плагін простий і легкий у використанні. Система продажу квитків, обмежений доступ, настроювані поля та сповіщення електронною поштою – усе це включено в цей плагін WordPress.
Передбачено не тільки співпрацю агентів. Існує низка доступних доповнень, які можуть допомогти вам надавати краще обслуговування клієнтів за прийнятною ціною.
4. Служба підтримки WP
WordPress HelpDesk – це преміальна система продажу квитків, яка дозволяє вам керувати підтримкою клієнтів безпосередньо з вашого блогу чи веб-сайту.
Лише за кілька хвилин ви отримаєте повний контроль над обслуговуванням клієнтів. Електронна пошта або контактна форма на вашому веб-сайті – два способи отримання запитів на допомогу.
Щоб отримати найкраще від обох світів, внесіть кілька змін у налаштування свого комп’ютера. Ви можете скористатися параметрами пошуку та фільтрування, щоб легко знайти будь-які запити чи проблеми.
Ви можете використати попередню проблему підтримки клієнта, щоб краще допомогти їм, якщо підключите їх до неї.
5. HappyFox
Універсальна система квитків HappyFox допомагає вам краще обслуговувати клієнтів, швидше відповідаючи на їхні запити.
Продажі, маркетинг, обслуговування клієнтів і білінгові квитки були автоматично класифіковані HappyFox.
За допомогою системи продажу квитків ви можете обробляти всі запити та проблеми своїх клієнтів в одному місці.
Одним клацанням миші ви можете призначити дати виконання та статуси всім вибраним квиткам. Щоразу, коли ви опублікуєте заявку, ви зможете побачити всі вкладені файли.
Ваші дані буде збережено як чернетку, щоб ви могли повернутися до них і внести зміни перед тим, як надіслати їх клієнту.
Швидкі посилання:
- 7 найкращих служб перевірки електронної пошти
- 8 найкращих послуг із очищення списку розсилки
- 5 найкращих транзакційних служб електронної пошти
Висновок: системи квитків WordPress для підтримки клієнтів 2024
Ми сподіваємося, що цей посібник допоможе вам вибрати найкращу систему продажу квитків для вашого сайту WordPress.
Усі перелічені вище плагіни підтримки клієнтів WordPress створені для того, щоб допомогти вам відповісти на запитання та проблеми клієнтів, щоб ваші клієнти завжди були задоволені.
