Bạn đang tìm kiếm Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho trang web WordPress? Tại đây, chúng tôi đã tổng hợp danh sách phần mềm trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho công ty của bạn. Tại sao bạn nên sử dụng Phần mềm Live Chat?
Bởi vì không ai muốn ngồi đợi email hoặc cuộc gọi điện thoại được trả lời nữa nên phần mềm trò chuyện trực tiếp đang trở nên quan trọng hơn đối với các công ty.
Bạn có thể có đường dây liên lạc trực tiếp với người dùng trang web của mình bằng cách triển khai trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình.
Mục lục
5 phần mềm trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho trang web WordPress 2024
Chúng ta hãy xem các phần mềm Trò chuyện trực tiếp khác nhau cho các trang web WordPress:
1. Trò chuyện trực tiếp tại Sendinblue
Một trong những dịch vụ tiếp thị qua email phổ biến nhất trên thị trường là Sendinblue. Ngoài hỗ trợ qua email và điện thoại, giờ đây họ còn cung cấp hỗ trợ trò chuyện theo thời gian thực.
Khách truy cập trang web của bạn có thể bắt đầu nói chuyện với bạn ngay sau khi bạn thiết lập hộp trò chuyện Sendinblue trong tiêu đề trang web WordPress của bạn và dán đoạn mã vào mã.
Tính năng, đặc điểm:
- Giải pháp này bao gồm email và SMS tiếp thị, CRM, trang đích và nhiều tính năng khác trong một gói.
- Việc chỉ định cuộc thảo luận cho các đại lý riêng biệt sẽ mang lại thời gian phản hồi nhanh hơn cho người tiêu dùng của bạn, những người sẽ có thể nhận được giải pháp cho các thắc mắc của họ ngay lập tức.
- Sử dụng tài khoản trò chuyện Sendinblue của bạn để liên lạc thường xuyên với khách truy cập trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể xem trang mà khách truy cập hiện đang truy cập.
2. Olark
Olark là nền tảng trò chuyện trực tiếp được sử dụng rộng rãi nhất cho các tổ chức thuộc mọi loại hình. Đây là một phần mềm cơ bản và dễ hiểu. Việc thêm mã vào trang web của bạn chỉ đơn giản là sao chép và dán mã vào chủ đề con hoặc tiện ích thanh bên WordPress.
Tính năng, đặc điểm:
- Các ứng dụng yêu thích của bạn như Salesforce, Hubspot và MailChimp có thể được tích hợp với Olark. Các plugin dành cho Shopify, WordPress, Magento và BigC Commerce cũng có sẵn.
- Bạn có thể tạo câu trả lời viết sẵn cho các truy vấn thường được yêu cầu để tăng tốc năng suất của mình.
- Biểu mẫu của riêng bạn cho phép bạn thu thập thông tin của khách truy cập như tên và địa chỉ email trước khi bắt đầu trò chuyện trực tiếp.
3. Sự giao tiếp
Khách hàng của Intercom có quyền truy cập vào nền tảng nhắn tin đầy đủ có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của họ. Hơn 30,000 tập đoàn có ảnh hưởng nhất thế giới đã đặt niềm tin vào chương trình này.
Tính năng, đặc điểm:
- Trong trường hợp nhân viên của bạn không có mặt, chức năng tự động hóa và tự phục vụ của Intercom đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được phản hồi ngay lập tức và chính xác.
- Khách hàng của bạn sẽ có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn bằng cách cùng bạn tham quan ngay từ cuộc gọi điện thoại.
- Sử dụng ứng dụng nhắn tin kinh doanh giúp bạn làm quen với khách hàng ở cấp độ cá nhân hơn, dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn.
4. LiveChat
Công cụ hỗ trợ khách hàng 360 phổ biến nhất, LiveChat, hợp lý hóa quy trình của bạn và tăng doanh thu bằng cách giải quyết ngay các câu hỏi của khách hàng.
Tính năng, đặc điểm:
- Sử dụng LiveChat, bạn có thể liên lạc nhanh chóng và dễ dàng với khách truy cập trang web của mình trong thời gian thực và cung cấp cho họ sự trợ giúp nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.
- Dữ liệu của bạn được bảo vệ và bảo mật nhờ chương trình.
- Tùy chỉnh tiện ích trò chuyện của bạn để phù hợp với thẩm mỹ của trang web của bạn.
5. Trò chuyện Zendesk (Zopim)
Là một trong những công cụ trò chuyện dựa trên WordPress phổ biến nhất, nó cho phép bạn kết nối với khách hàng trước khi họ gặp sự cố.
Tính năng, đặc điểm:
- Zendesk tương thích với mọi CMS, bao gồm WordPress, Magento, Shopify, Wix, Joomla, Drupal, Prestashop, SquareSpace, v.v.
- Bạn có thể theo dõi lưu lượng hội thoại, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của tổng đài viên trong thời gian thực bằng cách sử dụng Zendesk. Khách hàng sẽ hài lòng hơn nếu bạn sử dụng những biện pháp này.
- Các tệp và GIF động có thể được gửi ngay từ hộp trò chuyện trong Zendesk tới khách hàng.
Liên kết nhanh:
- 3 công cụ và phần mềm hiệu đính tốt nhất
- 6 công cụ và phần mềm diễn giải tốt nhất
- Top 5 Phần Mềm Phục Hồi Dữ Liệu Miễn Phí
Kết luận: Phần mềm trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho trang web WordPress 2024
Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho trang WordPress thì bài đăng này rất hữu ích. Như đã nêu ở trên, một số dịch vụ trò chuyện trực tiếp cung cấp tùy chọn dùng thử hoặc demo miễn phí.
Hãy dùng thử và xem liệu chúng có phù hợp với nhu cầu và mong đợi của bạn hay không trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về dịch vụ trò chuyện trực tiếp cho doanh nghiệp của bạn.
