Bạn đang tìm kiếm Hệ thống yêu cầu WordPress để hỗ trợ khách hàng? Người tiêu dùng đôi khi được coi là Chúa và nhiệm vụ đầu tiên của chúng ta là đối xử với họ một cách tôn trọng và lịch sự.
Vì lý do đơn giản là những khách hàng hài lòng với việc mua hàng của mình sẽ có xu hướng quay lại để mua thêm.
Nếu bạn muốn giữ cho khách hàng của mình hài lòng bằng cách trả lời các câu hỏi của họ và giải quyết mọi vấn đề họ có thể gặp phải, bạn cần một plugin hỗ trợ khách hàng tốt.
Có năm plugin yêu cầu dịch vụ khách hàng WordPress tốt nhất để bạn làm hài lòng khách hàng của mình. Có một số plugin WordPress dễ sử dụng có sẵn để phục vụ khách hàng.
Hãy bắt đầu ngay bây giờ!
Mục lục
5 hệ thống yêu cầu WordPress tốt nhất để hỗ trợ khách hàng năm 2024
Dưới đây chúng tôi đã kết luận một số Hệ thống yêu cầu hỗ trợ khách hàng WordPress tốt nhất:
1. Zendesk
Với WordPress, Zendesk là một trong những ứng dụng phổ biến nhất giải pháp vé hỗ trợ khách hàng. Để làm cho mọi việc trở nên dễ dàng hơn, bạn có thể biến mỗi nhận xét thành một yêu cầu hỗ trợ.
Tùy chọn phản hồi hỗ trợ của Zendesk có thể được thêm vào bất kỳ trang web nào để khách hàng có thể duyệt thông tin liên quan, trò chuyện với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào và gửi yêu cầu tới bộ phận trợ giúp của bạn.
Bạn cũng có thể tạo giao diện mà bạn muốn cho doanh nghiệp của mình. Miễn phí, bạn có thể tải plugin này từ WordPress.org. Ngoài gói miễn phí, các tùy chọn cao cấp bắt đầu ở mức 5 USD mỗi tháng cho mỗi đại lý.
2. Đại lý trực tiếp
Từ năm 2004, LiveAgent đã là một trong những hệ thống bán vé tốt nhất cho dịch vụ khách hàng.
Trò chuyện trực tiếp, hệ thống tạo yêu cầu và các dịch vụ tự động hóa đều được cung cấp dưới một mái nhà, giúp bạn dễ dàng cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt hơn.
Nếu đang sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS), bạn có thể dễ dàng kết hợp nó với nhiều ứng dụng khác. Phân phối vé tự động là một trong những khả năng ấn tượng nhất của LiveAgent.
Nó cho phép bạn chọn số lượng cuộc trò chuyện, phiếu yêu cầu và cuộc trò chuyện qua điện thoại mà đại lý của bạn có thể xử lý cùng một lúc. Trò chuyện cũng được chỉ định cho các đại lý trước đây đã nói chuyện với người tiêu dùng.
3. Hỗ trợ tuyệt vời
Hỗ trợ tuyệt vời, một trong những plugin hỗ trợ khách hàng hàng đầu cho WordPress, vẫn là một lựa chọn. Bạn chỉ cần trả lời một số câu hỏi trong trình hướng dẫn để bắt đầu.
Plugin rất đơn giản và dễ sử dụng. Hệ thống bán vé, quyền truy cập hạn chế, các trường có thể tùy chỉnh và thông báo qua email đều được bao gồm trong plugin WordPress này.
Không chỉ có sự hợp tác của đại lý được cung cấp. Có một số tiện ích bổ sung có sẵn có thể giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn với mức giá hợp lý.
4. Bàn trợ giúp WP
WordPress HelpDesk là một hệ thống tạo yêu cầu cao cấp cho phép bạn quản lý hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ bên trong blog hoặc trang web của mình.
Chỉ trong vài phút, bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát dịch vụ khách hàng của mình. Email hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang web của bạn là hai cách bạn có thể nhận được yêu cầu hỗ trợ.
Để tận dụng tối đa cả hai thế giới, hãy thực hiện một số điều chỉnh đối với cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn tìm kiếm và lọc để dễ dàng tìm thấy bất kỳ truy vấn hoặc vấn đề nào.
Bạn có thể sử dụng vấn đề hỗ trợ trước đây của khách hàng để hỗ trợ họ tốt hơn nếu bạn kết nối họ với vấn đề đó.
5. Chúc mừng Fox
Hệ thống tạo yêu cầu tất cả trong một, HappyFox giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn bằng cách đáp ứng yêu cầu của họ nhanh hơn.
Phiếu bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và thanh toán được HappyFox tự động phân loại.
Với hệ thống tạo yêu cầu, bạn có thể xử lý tất cả các truy vấn và vấn đề của khách hàng ở một nơi.
Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể chỉ định ngày đến hạn và trạng thái cho tất cả các vé bạn đã chọn. Bất cứ khi nào bạn đăng một yêu cầu, bạn sẽ có thể xem tất cả các tệp đính kèm.
Thông tin đầu vào của bạn sẽ được giữ nguyên dưới dạng bản nháp để bạn có thể quay lại và thực hiện các thay đổi trước khi gửi cho khách hàng.
Liên kết nhanh:
- 7 dịch vụ xác minh email tốt nhất
- 8 dịch vụ dọn dẹp danh sách email tốt nhất
- 5 Dịch vụ Email giao dịch tốt nhất
Kết luận: Hệ thống yêu cầu hỗ trợ khách hàng của WordPress 2024
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn chọn hệ thống bán vé tốt nhất cho trang web WordPress của bạn.
Tất cả các plugin WordPress hỗ trợ khách hàng được liệt kê ở trên đều sẵn sàng hỗ trợ bạn trả lời các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng để khách hàng của bạn luôn hài lòng.
