Потенциален клиент се определя като лице, което е проявило интерес към вашия продукт или услуга по някакъв начин, форма или форма.
Независимо дали са посетили вашия уебсайт, абонирали са се за вашия бюлетин или са отговорили на една от вашите реклами, те са посочили, че се интересуват да научат повече за това, което предлагате.
Сега е време да превърнете този интерес във взаимоотношение с клиент, който плаща. Ето три съвета, които ще ви помогнат да превърнете потенциалните клиенти в клиенти. Преди да се потопите в статията, вижте Leadpages, направихме задълбочена информация Преглед на Leadpages.
Съдържание
Превръщане на потенциални клиенти в клиенти: 5 съвета за успех
1. Подхранвайте вашите потенциални клиенти с ценно съдържание.
Един от най-добрите начини да подхранвате вашите потенциални клиенти е като им предоставите ценно съдържание, което отговаря на техните нужди и болезнени точки. Правейки това, вие не само ще се утвърдите като експерт в своята област, но и ще изградите доверие и надеждност с вашите потенциални клиенти. След като изградите това доверие, ще бъде много по-лесно да ги превърнете в плащащи клиенти.
2. Останете на върха на ума с кампании за поддържане на лидери.
С кампаниите за подхранване на потенциални клиенти можете да останете в центъра на вниманието на своите потенциални клиенти дори когато те не са активно ангажирани с вашата марка. Като им изпращате полезни имейли, насочени реклами, или дори лични бележки, вие ще държите вашия бизнес в челните редици на съзнанието им, така че когато най-накрая са готови да предприемат крачката и да купят нещо от вас, те ще се сетят първи за вас.
3. Улеснете ги да купуват от вас.
Ако искате да превърнете потенциални клиенти в клиенти, трябва да ги улесните възможно най-лесно да правят бизнес с вас. Това означава да имате рационализиран процес на покупка на уебсайта си и да предлагате множество опции за плащане, така че те да могат да изберат най-добрата за тях. Трябва също така да разполагате със специален екип за обслужване на клиенти, който да отговори на всички въпроси, които може да имат, и да отговори на всички притеснения, които може да имат, преди да направят покупка. Като ги улесните да купуват от вас, ще увеличите шансовете те наистина да го направят.
4. Следете потенциалните си клиенти.
Това може да изглежда очевидно, но ще се изненадате колко много фирми нямат система за проследяване на техните потенциални клиенти. Независимо дали използвате CRM или обикновена електронна таблица, уверете се, че имате някакъв начин да следите информацията за контакт на вашите потенциални клиенти, както и всякакви бележки за вашите взаимодействия с тях. Това ще бъде полезно при проследяване.
5. Продължете... и проследете отново... и отново.
Знаете ли, че повечето продажби се случват след петия последващ преглед? Не се отказвайте твърде рано! След като имате информация за контакт на потенциален клиент, не забравяйте да се свържете и да се представите. Ако все още не са готови да купуват, това е добре – просто продължете да ги проследявате на редовни интервали (на всяка седмица или две), докато не го направят. И когато се съмнявате, грешете от страна на твърде упорит, а не достатъчно упорит – това може да е разликата между осъществяването на продажба и загубата на преднина завинаги.
Трите стъпки в развитието на взаимоотношенията
Развитие на взаимоотношения: Трябва да създадете човешка връзка с вашите потенциални клиенти. Осъзнайте, че зад всяка следа стои човек с чувства, нужди, желания и желания. Разберете кои са те и вижте как можете да им помогнете да ги задоволим. Задавайте въпроси за живота им, семействата им, хобитата им и т.н. Интересувайте се искрено от тях като хора, а не само като потенциални клиенти. Като развивате взаимоотношения с вашите потенциални клиенти, вие изграждате разбирателство, което е от съществено значение за превръщането на потенциалните клиенти в клиенти.
Осигуряване на стойност: Трябва да предоставите на потенциалните клиенти стойност, ако искате те да станат клиенти. Това може да стане, като им дадете полезни съвети и съвети, като им изпратите подходящи статии или публикации в блогове или дори просто да ги изслушате. Помагането на вашите потенциални клиенти, без да очаквате нищо в замяна, ще им покаже, че ви е грижа за тях и не просто се опитвате да им продадете нещо. Когато видят, че наистина сте заинтересовани да им помогнете без никакви скрити мотиви, ще бъде по-вероятно да ви се доверят и да правят бизнес с вас, когато имат нужда от вашия продукт или услуга.
Изграждане на доверие: Това е може би най-важната стъпка в превръщането на потенциални клиенти в клиенти. Трябва да спечелите доверието на вашите потенциални клиенти, преди да започнат да правят бизнес с вас. Един от начините да направите това е да бъдете прозрачни за това кои сте и какви са вашите намерения. Друг начин да изградите доверие е като следвате обещанията си и изпълнявате ангажиментите си. Ако кажете, че ще направите нещо, не забравяйте да го направите. Изграждайки доверие с вашите потенциални клиенти, вие ще създадете отношения за цял живот и ще превърнете тези потенциални клиенти в клиенти.
Също така прочетете:
- Как да направите уебсайта си по-екологичен
- Как да създадете оловен магнит с висока стойност
- 20 най-добри розови теми на WordPress за вдъхновение
- Как да създадете страници с висока реализация стъпка по стъпка
Заключение: Превръщане на потенциални клиенти в клиенти
Ако искате да успеете в бизнеса, важно е да знаете как да превърнете потенциалните клиенти в клиенти. Като следвате трите съвета, посочени по-горе – да подхранвате потенциалните си клиенти с ценно съдържание, да останете начело с кампаниите за подхранване на потенциални клиенти и да ги улесните да купуват от вас – вие ще бъдете на път да превърнете повече потенциални клиенти в плащащи клиенти . И така, какво чакате? Започнете днес!
