In diesem Artikel haben wir vorgestellt, was ein Verkaufstrichter ist und warum sollte ich mich darum kümmern? Sie haben wahrscheinlich schon einmal den Begriff „Sales Funnel“ gehört, sind sich aber vielleicht nicht ganz sicher, was er bedeutet. Ein Verkaufstrichter ist ein Prozess, mit dem Unternehmen aus Leads Kunden machen. Es wird „Trichter“ genannt, weil es dazu dient, Ihre Liste potenzieller Kunden einzugrenzen, indem diejenigen aussortiert werden, die nicht interessiert oder nicht kaufbereit sind.
Der Verkaufstrichter besteht aus vier Hauptphasen: Bewusstsein, Interesse, Entscheidung und Aktion. In der Awareness-Phase ist es Ihr Ziel, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Dies geschieht in der Regel durch Marketingkampagnen wie Social Media, Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Pay-per-Click (PPC)-Werbung.
In der Phase „Interesse“ möchten Sie das Interesse Ihrer potenziellen Kunden wecken, indem Sie ihnen wertvolle Inhalte zur Verfügung stellen, die auf ihre Bedürfnisse eingehen und ihnen dabei helfen, zu erkennen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Probleme lösen kann.
In der Entscheidungsphase müssen Sie Ihren potenziellen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen, indem Sie ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die sie über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wissen müssen, z. B. Preise, Funktionen und Vorteile.
Schließlich müssen Sie in der Aktionsphase Ihren potenziellen Kunden einen klaren Call-to-Action (CTA) zur Verfügung stellen, der sie dazu ermutigt, den nächsten Schritt zu tun, z. B. einen Kauf zu tätigen oder sich für eine kostenlose Testversion anzumelden.
Inhaltsverzeichnis
Verkaufstrichter Stufen
Ein Verkaufstrichter kann ein hilfreiches Tool für jedes Unternehmen sein, das seine Konversionsrate (die Anzahl der Leads, die zu Kunden werden) erhöhen möchte. Wenn Sie verstehen, was ein Verkaufstrichter ist und wie er funktioniert, können Sie ihn in Ihrem eigenen Unternehmen implementieren und Ergebnisse sehen!
Es gibt verschiedene Schritte, die ein Lead während seiner Käuferreise durchläuft, bevor er einen Kauf tätigt. Diese Schritte werden als Verkaufstrichterphasen bezeichnet und sind:
- Die Spitze des Trichters (TOFU)
- Die Mitte des Trichters (MOFU)
- Der Boden des Trichters (BOFU).
TOFU-Bühne
Die TOFU-Phase ist, wenn jemandem bewusst wird, dass er ein Problem oder Bedürfnis hat, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen kann. Hier beginnt Ihr Job als Marketer.
Sie müssen Inhalte erstellen (z. B. Blog-Beiträge, Social-Media-Beiträge usw.), die die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe ansprechen und ihnen Lösungen in Form Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung anbieten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Leute zu diesem Zeitpunkt noch nicht bereit sind, etwas zu kaufen; sie suchen lediglich nach Informationen über ihr Problem oder ihre Bedürfnisse.
MOFU-Stufe
MOFU-Phase Sobald jemand Ihrer Marke ausgesetzt war und weiß, dass Sie Lösungen für sein Problem anbieten, tritt er in die MOFU-Phase ein.
An diesem Punkt beginnen sie, Sie mit anderen Marken zu vergleichen, um zu entscheiden, welche für sie am besten geeignet ist. Hier kommt die Lead-Pflege ins Spiel – Sie brauchen Inhalte, die ihre Schwachstellen weiter ansprechen und die einzigartigen Funktionen und Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufzeigen.
Sie können Dinge wie Fallstudien, Kundenreferenzen, kostenlose Testversionen/Demos usw. verwenden, um Leads im Verkaufstrichter weiter in Richtung Conversion zu schieben.
BOFU-Stufe
BOFU Stage Endlich haben wir den Boden des Trichters erreicht! Leads in dieser Phase sind nun kaufbereit, haben aber möglicherweise noch einige anhaltende Zweifel oder Bedenken bezüglich Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung.
Es ist wichtig, diese Zweifel oder Bedenken direkt mit Inhalten wie Garantien, Informationen zu Rückgaberichtlinien, FAQs usw. anzusprechen, damit es keine Barrieren zwischen dem Lead und der Konvertierung gibt. Sobald Sie alle letzten Einwände überwunden haben, ist es Zeit für den Lead, Maßnahmen zu ergreifen und sich in einen zahlenden Kunden umzuwandeln!
Implementierung eines Verkaufstrichters
Nachdem Sie nun verstanden haben, was ein Verkaufstrichter ist und warum er wichtig ist, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie mit der Implementierung eines Verkaufstrichters in Ihrem Unternehmen beginnen können.
Attraktive Lead Magnete schaffen: Um Menschen in Ihren Verkaufstrichter zu bekommen, müssen Sie etwas im Austausch für ihre Kontaktinformationen anbieten.
Dies wird als Bleimagnet bezeichnet. Ihr Lead-Magnet sollte etwas sein, das für Ihre Zielgruppe wertvoll und relevant ist. Wenn Sie beispielsweise Küchengeräte verkaufen, könnten Sie ein kostenloses E-Book mit Rezepten oder Kochtipps anbieten.
Entwicklung eines effektiven CTA: Sobald Sie die Kontaktinformationen einer Person haben, ist es an der Zeit, sie mit einem effektiven CTA weiter durch den Verkaufstrichter zu führen.
Ihr CTA sollte klar und prägnant sein; es sollte den Leuten genau sagen, was sie als nächstes tun müssen, und es ihnen leicht machen, es zu tun. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich die Leute für Ihr kostenloses E-Book anmelden, könnte Ihr CTA einfach sagen: „Klicken Sie hier, um unser kostenloses E-Book herunterzuladen.“
Pflege Ihrer Leads: Nur weil Ihnen jemand seine Kontaktinformationen gegeben hat, heißt das noch lange nicht, dass er bereit ist, bei Ihnen zu kaufen.
Damit jemand von einem Lead zu einem Kunden wird, muss er im Laufe der Zeit mit wertvollen Inhalten gepflegt werden, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen.
Dies kann durch E-Mail-Marketingkampagnen, Blog-Posts oder sogar Social-Media-Posts geschehen – alles, was Ihr Unternehmen im Gedächtnis behält, bis es bereit ist, etwas zu kaufen.
Messergebnisse: Der letzte Schritt beim Erstellen eines effektiven Verkaufstrichters besteht darin, die Ergebnisse zu messen, damit Sie Ihre Strategie im Laufe der Zeit verfeinern können.
Es gibt viele verschiedene Metriken, die Sie verfolgen können, aber einige der wichtigsten sind die Konversionsrate (die Anzahl der Leads, die zu Kunden werden), die Kosten pro Lead (der Geldbetrag, den Sie für die Akquisition jedes Leads ausgeben) und der Wert der Kundenlebensdauer ( der Gesamtbetrag, den jeder Kunde im Laufe der Zeit für Ihr Unternehmen ausgibt). Indem Sie diese Metriken genau verfolgen, können Sie nach Bedarf Änderungen an Ihrem Verkaufstrichter vornehmen, um die Ergebnisse zu maximieren!
Quick-Links:
Fazit:
Ein Verkaufstrichter ist ein Prozess, mit dem Unternehmen aus Leads Kunden machen. Es hat vier Hauptphasen: Bewusstsein, Interessenentscheidung und Aktion. Die Implementierung eines gut durchdachten Verkaufstrichters kann sehr vorteilhaft sein, um die Konversionsraten zu erhöhen. Um mehr über die Entwicklung einer effektiven Sales-Funnel-Strategie zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Blogbeitrag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mehr über dieses Thema zu erfahren!
