Si está en el negocio del marketing, entonces es esencial que comprenda a su público objetivo. Después de todo, ¿cómo puede esperar vender un producto o servicio si no sabe a quién se lo está vendiendo? Ahí es donde entran los personajes de audiencia. Un personaje de audiencia es una representación semificticia de su cliente ideal, basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes. En esta publicación de blog, le mostraremos cómo crear una mejor personalidad de audiencia.
Índice del contenido
Comience con la investigación de mercado.
Antes de que pueda comenzar a construir su personalidad de audiencia, debe tener una base sólida de investigación de mercado para trabajar. Esto le dará una comprensión de las necesidades, deseos y puntos débiles de su cliente objetivo. Hay algunas maneras diferentes en las que puede ir realizar estudios de mercado, como encuestas, entrevistas y grupos focales. Una vez que tenga esta información, puede comenzar a desarrollar su personalidad.
Defina su público objetivo
El primer paso para crear una persona de audiencia efectiva es definir su público objetivo. ¿Quiénes son las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en su producto o servicio? Considere factores como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y el nivel de ingresos. Una vez que tenga una buena comprensión de quién es su público objetivo, puede comenzar a reducir las características de su persona.
Dale a tu personaje un nombre y una cara
Una de las mejores maneras de hacer que tu personaje se sienta como una persona real es darle un nombre y una cara. Esto te ayudará a visualizar mejor quién es tu cliente objetivo y qué busca de tu marca.
Crea un perfil detallado.
Una vez que tenga un nombre y una cara para su persona, es hora de comenzar a completar el resto de su perfil. Esto debe incluir cosas como su edad, género, ubicación, cargo, nivel de ingresos, intereses, etc. Cuantos más detalles puedas incluir en su perfil, mejor.
Definir sus necesidades y puntos débiles.
Uno de los aspectos más importantes de la personalidad de tu audiencia es comprender sus necesidades y puntos débiles. ¿Qué buscan de tu marca? ¿Qué problemas necesitan resolver? Responder estas preguntas lo ayudará a comprender mejor cómo puede atraer a su cliente objetivo con su Esfuerzos de mercadeo.
Considere su viaje.
Otro aspecto importante de la creación de una persona de audiencia es considerar su viaje, es decir, su camino desde que no conocen su marca hasta convertirse en un cliente leal. Esto lo ayudará a comprender qué pasos deben tomarse para que puedan hacer ese viaje.
Por ejemplo, si alguien está al comienzo de su viaje, es posible que necesite más contenido de creación de conciencia, como entradas del blog o infografías.
Mientras que si alguien está más avanzado en su viaje, puede estar listo para realizar una compra, por lo que necesitará contenido como páginas de productos o estudios de casos.
Trazar un mapa de su viaje le ayudará a determinar qué tipo de contenido debe crearse para que puedan avanzar más hacia convertirse en un cliente que paga.
Utilice la investigación de mercado para llenar los vacíos.
Incluso con toda esta información, es posible que aún tenga algunas preguntas sin respuesta sobre la personalidad de su audiencia. Ahí es donde entra la investigación de mercado.
Hay muchas maneras diferentes de hacer encuestas de mercado, pero una de las más sencillas es preguntar directamente a sus clientes.
Puede encuestarlos o incluso entrevistarlos uno a uno sobre sus hábitos de compra y sus pensamientos sobre sus productos o servicios. Esta retroalimentación puede ser invaluable para ayudarlo a afinar su personalidad de audiencia.
Desarrollar sus características
Ahora que le ha dado a su persona un nombre y una cara, es hora de comenzar a desarrollar sus características. ¿Qué hace tu personaje para ganarse la vida? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué los motiva? Responder estas preguntas lo ayudará a comprender mejor su persona y cómo se relaciona con su producto o servicio.
Conozca sus segmentos de clientes
El primer paso para construir una mejor personalidad de audiencia es segmentar a sus clientes. La segmentación de clientes es el proceso de dividir a sus clientes en grupos en función de características compartidas. Hay muchas formas diferentes de segmentar a los clientes, pero los métodos más comunes son la geografía, la demografía, el comportamiento y la psicografía.
Identificar las necesidades y deseos del cliente
Una vez que haya segmentado a sus clientes, es hora de comenzar a identificar sus necesidades y deseos. ¿Qué necesita o quiere su público objetivo de su producto o servicio?
Esto puede ser complicado de entender, pero hay algunas maneras de hacerlo. Intente realizar encuestas o entrevistas con miembros de su público objetivo.
También puede ver las reseñas de los clientes o las publicaciones en las redes sociales para ver lo que la gente dice sobre su producto o servicio. Otra forma de identificar las necesidades y deseos de los clientes es utilizando Google AdWords" Palabra clave Planificador de herramientas. Esta herramienta le permite ver con qué frecuencia se buscan ciertas palabras clave y puede ayudarlo a identificar tendencias en las necesidades y deseos de los clientes.
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Conclusión: cómo construir una mejor persona de audiencia en 2022
Una persona de audiencia es una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera tener éxito en la comercialización de sus productos o servicios.
Al tomarse el tiempo para desarrollar una personalidad detallada, las empresas pueden asegurarse de que están creando contenido específico que apele directamente a las necesidades y deseos de su base de clientes objetivo.
Si desea crear una mejor personalidad de la audiencia, comience por realizar una investigación de mercado, darles un nombre y una cara, completar su perfil, comprender sus necesidades y puntos débiles, y trazar un mapa de su viaje.
Al seguir estos pasos, estará bien encaminado hacia el desarrollo de una estrategia de marketing efectiva que resuene con sus clientes objetivo.
