El panorama del marketing de contenidos siempre está cambiando. Lo que funcionó el año pasado puede no funcionar este año, y lo que funciona este año puede no funcionar el próximo. Entonces, ¿qué necesitan saber los especialistas en marketing de contenido B2B para mantenerse a la vanguardia? Aquí hay cuatro cosas que debe vigilar en 2023.
Índice del contenido
1. El auge de los chatbots y los asistentes de voz
A medida que la inteligencia artificial (IA) continúa evolucionando, podemos esperar ver más empresas que utilizan chatbots y asistentes de voz para interactuar con clientes y prospectos. De hecho, Gartner predice que para 2025, el 85 % de todas las interacciones con los clientes se gestionarán sin intervención humana. Esto significa que los especialistas en marketing de contenido B2B deberán crear contenido optimizado para chatbots y asistentes de voz, como guías prácticas, preguntas frecuentes y descripciones de productos.
2. El crecimiento del contenido visual
Si bien el contenido textual siempre será importante, estamos viendo un cambio hacia el contenido visual, como videos, infografías e imágenes. Esto se debe en parte al hecho de que las personas ahora consumen más contenido en sus dispositivos móviles que nunca. De hecho, Cisco predice que para 2022, el video móvil representará el 78 % de todo el tráfico móvil. Como resultado, los especialistas en marketing de contenido B2B deberán crear más contenido visual para capturar y mantener la atención de su audiencia.
3. La proliferación de micromomentos
Los micromomentos se definen como “momentos de toma de decisiones y formación de preferencias impulsados por la intención que ocurren a lo largo de todo el viaje del consumidor”. En otras palabras, son los momentos en que alguien decide lo que quiere o necesita, y a quién quiere comprárselo. Google ha identificado cuatro tipos principales de micro-momentos: momentos quiero-saber, momentos-quiero-ir, momentos-quiero-hacer y momentos-quiero-comprar. Como resultado de la pandemia, hemos visto un aumento significativo en los cuatro tipos de micromomentos a medida que las personas buscan información sobre todo, desde dónde encontrar bienes y servicios esenciales hasta cómo mantenerse saludable y seguro.
4. La creciente importancia de la privacidad de los datos
La privacidad de los datos siempre ha sido importante, pero se ha vuelto aún más importante en los últimos años debido a violaciones de datos de alto perfil y la introducción de regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Como resultado de estas regulaciones, las empresas ahora deben tomar medidas adicionales para proteger los datos personales de sus clientes y empleados, y esto incluye asegurarse de que cualquier proveedor de servicios externo que utilicen también tenga políticas sólidas de privacidad de datos.
5. La importancia de la personalización
A medida que la competencia por la atención en línea se vuelve más feroz, el contenido personalizado será cada vez más importante para reducir el ruido. De hecho, según un estudio, el 72 % de los consumidores dicen que solo interactúan con mensajes de marketing personalizados según sus intereses. Hay varias formas en que puede personalizar su contenido, como usar datos de su sistema CRM para segmentar su audiencia y adaptar sus mensajes en consecuencia o usar tokens de personalización en sus campañas de marketing por correo electrónico.
6. El poder de la defensa de los empleados
La defensa de los empleados es cuando los empleados comparten contenido aprobado por la empresa en sus canales personales de redes sociales. Esta es una poderosa herramienta de marketing porque le permite acceder a las redes de sus empleados y llegar a un público más amplio del que podría alcanzar por su cuenta. Además, dado que los propios empleados comparten el contenido, parece más confiable que la publicidad tradicional. Para comenzar con la defensa de los empleados, comience por crear una política de redes sociales para sus empleados y luego capacítelos sobre cómo compartir contenido aprobado por la empresa de manera efectiva.
7. La necesidad de agilidad
En el panorama cambiante actual, es más importante que nunca que las empresas sean ágiles, es decir, capaces de adaptarse rápidamente a los cambios. Esto significa tener una estrategia de marketing de contenido flexible que se pueda modificar fácilmente o revisar por completo según sea necesario. Por ejemplo, si normalmente crea publicaciones de blog de formato largo pero descubre que las personas pierden interés a la mitad, intente experimentar con formatos más cortos como listas o infografías. O si descubre que su público objetivo pasa más tiempo en Instagram que en Facebook en estos días, ajuste su estrategia de redes sociales en consecuencia. Ser ágil no significa cambiar todo constantemente, solo significa estar abierto a hacer cambios cuando sea necesario para mantenerse a la vanguardia.
8. Calidad sobre cantidad
En el pasado, todo se trataba de cantidad cuando se trataba de marketing de contenido. Cuantas más publicaciones de blog, infografías, videos, etc. puedas producir, mejor. Sin embargo, ese ya no es el caso. En la era actual de gratificación instantánea, la gente busca calidad sobre cantidad. Quieren contenido informativo, bien escrito y relevante para sus intereses. Entonces, si todavía está produciendo contenido de baja calidad solo por producir contenido, es hora de reevaluar su estrategia.
9. Una variedad de tipos de contenido
Atrás quedaron los días en que una publicación de blog era suficiente para llamar la atención de su público objetivo. En estos días, debe mezclar las cosas y proporcionar una variedad de tipos de contenido si desea mantener a las personas comprometidas. Eso podría incluir cualquier cosa, desde publicaciones de blog e infografías hasta libros electrónicos y seminarios web. La clave es experimentar y descubrir a qué tipo de contenido responde mejor su público objetivo. Una vez que sepa eso, puede crear más de ese tipo de contenido y menos de las cosas que no funcionan tan bien.
10. Una estrategia de distribución sólida
Crear contenido excelente es solo la mitad de la batalla; también debe asegurarse de que las personas realmente lo vean. Ahí es donde entra en juego tener una estrategia de distribución sólida. Hay varias maneras diferentes en las que puede difundir su contenido, pero es importante elegir los canales correctos para su público objetivo en particular. Por ejemplo, si su público objetivo se encuentra principalmente en LinkedIn, querrá asegurarse de que la mayor parte de su contenido se distribuya a través de esa plataforma. Experimente con diferentes canales de distribución y realice un seguimiento de sus resultados para que pueda ver qué funciona y qué no. Luego ajuste en consecuencia.
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Conclusión:
El panorama del marketing de contenidos siempre está cambiando, pero hay algunas constantes, y esas constantes son contenido de calidad y un enfoque en la experiencia del cliente. Al mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y desarrollos, los especialistas en marketing de contenido B2B pueden asegurarse de que su contenido sea siempre relevante y atractivo.
