Dans cet article, nous avons présenté Comment optimiser votre taux de conversion en 2024. Si vous dirigez une entreprise, il est probable que vous cherchiez toujours des moyens d'améliorer votre taux de conversion. Après tout, un taux de conversion plus élevé signifie plus de clients et plus de revenus. Mais qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion (CRO) et comment pouvez-vous augmenter votre taux de conversion ? Continuez à lire pour le savoir.
Table des matières
Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion?
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus qui consiste à augmenter le pourcentage de visiteurs de votre site Web qui effectuent l'action souhaitée. L'action souhaitée peut aller de l'achat à l'inscription à votre liste d'email.
Un certain nombre de facteurs peuvent influencer votre taux de conversion, de la conception de votre site Web à la copie de vos pages de destination. C'est pourquoi le CRO est un processus continu ; il y a toujours place à l'amélioration. Heureusement, il existe quelques méthodes éprouvées pour augmenter votre taux de conversion. Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux maintenant.
Test A / B
Le test A/B, également connu sous le nom de test fractionné, est une méthode de comparaison de deux versions d'une page Web pour voir laquelle est la plus performante. Par exemple, vous pouvez créer deux versions d'un page de destination puis envoyez la moitié de votre trafic à chacun. Vous pouvez ensuite suivre la page qui génère le plus de conversions et utiliser cette page à l'avenir.
Les tests A/B sont une partie importante du CRO car ils vous permettent de tester différentes hypothèses sur ce qui fonctionnera le mieux sur votre site Web. Vous ne savez pas si une vidéo ou une image sera plus performante sur votre page de destination ? A/B testez-le et découvrez-le !
Feedback utilisateur
Une autre partie importante du CRO est la rétroaction des utilisateurs. Après tout, si vous ne savez pas ce que les utilisateurs veulent ou attendent de votre site Web, il sera difficile de le leur donner. Il existe plusieurs façons de recueillir les commentaires des utilisateurs, y compris les enquêtes, les sondages et les tests d'utilisateurs.
Un moyen simple de recueillir les commentaires des utilisateurs consiste à effectuer des sondages à la sortie. Sortir les sondages s'affichent lorsque les utilisateurs sont sur le point de quitter votre site Web et demandez-leur pourquoi ils partent sans agir. Cela peut vous donner des informations précieuses sur ce qui ne fonctionne pas sur votre site Web et sur la manière dont vous pouvez l'améliorer.
Améliorez la conception de votre site Web
La conception de votre site Web joue un rôle important pour déterminer si les internautes resteront ou non sur votre site et se convertiront. Si votre site Web est difficile à naviguer ou ne semble pas digne de confiance, les gens seront moins susceptibles de rester et plus susceptibles de cliquer. D'autre part, si votre site Web est bien conçu et facile à utiliser, les gens seront plus susceptibles de rester dessus et de prendre les mesures souhaitées.
Utilisez une copie convaincante
La copie de votre site Web doit être convaincante et indiquer clairement les avantages de prendre les mesures souhaitées. Par exemple, si vous voulez que les gens s'inscrivent à votre liste de diffusion, assurez-vous d'expliquer pourquoi ils devraient le faire. Qu'y a-t-il pour eux ? Bénéficieront-ils de remises exclusives ou d'un accès anticipé à de nouveaux produits ? Soyez clair sur ce qu'ils ont à gagner en prenant l'action souhaitée.
Offre d'incitations
En plus d'utiliser une copie persuasive, une autre façon d'augmenter les conversions consiste à offrir des incitations. Cela peut aller de la livraison gratuite à un pourcentage de réduction sur leur achat. Si les gens ont l'impression d'obtenir quelque chose de valeur, ils seront plus susceptibles de se convertir.
Améliorez votre expérience client
Enfin, l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour augmenter les conversions est d'améliorer votre expérience client. Cela inclut tout, des temps de chargement rapides sur votre site Web à la fourniture d'un excellent service client. Si les gens ont une expérience positive avec votre marque, ils sont beaucoup plus susceptibles que jamais auparavant et ils seront plus susceptibles de se convertir en clients payants sur toute la ligne et de vous recommander à d'autres.
Rendez votre proposition de valeur claire
Votre proposition de valeur est la principale raison pour laquelle quelqu'un devrait faire affaire avec vous plutôt qu'avec l'un de vos concurrents. Pour que les clients potentiels se convertissent, ils doivent comprendre ce qui vous rend unique et pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez quelqu'un d'autre.
Assurez-vous que votre proposition de valeur est claire dès le moment où quelqu'un atterrit sur votre site Web. Il doit être mis en évidence sur votre page d'accueil et inclus dans toutes les autres pages clés de votre site, telles que vos pages de produits et votre page de contact. Si vous ne savez pas comment rédiger une proposition de valeur efficace, consultez ce guide utile de HubSpot.
Fournir une preuve sociale
Fournir une preuve sociale La preuve sociale est simplement une preuve que d'autres personnes ont utilisé et aimé votre produit ou service, et elle peut être extrêmement influente pour convaincre quelqu'un d'autre de se convertir. Après tout, si d'autres personnes utilisent et apprécient quelque chose, cela doit être bon, n'est-ce pas ? Il existe plusieurs types de preuves sociales que vous pouvez utiliser sur votre site Web, notamment des témoignages de clients, des critiques/évaluations, des mentions/récompenses dans les médias et des abonnés/partages sur les réseaux sociaux. L'inclusion de la preuve sociale sur votre site Web peut aider à augmenter à la fois le trafic et les conversions - gagnant-gagnant !
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Conclusion : comment optimiser le taux de conversion en 2022
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus d'augmentation du pourcentage de visiteurs qui effectuent l'action souhaitée sur votre site Web, comme effectuer un achat ou s'abonner à une liste de diffusion.
Il existe de nombreux facteurs différents qui affectent les taux de conversion - trop nombreux pour être couverts dans un seul article de blog ! Cependant, certains éléments clés à garder à l'esprit lorsque vous travaillez à l'optimisation de la vôtre incluent de vous assurer que votre proposition de valeur est claire et facile à comprendre pour les visiteurs.
comprendre; améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web ; et fournir une preuve sociale que d'autres ont utilisé et apprécié votre produit ou service. Gardez ces éléments à l'esprit lorsque vous travaillez sur l'amélioration de votre taux de conversion et vous commencerez bientôt à voir des résultats !
