Dans cet article, nous avons présenté Comment se conformer au RGPD dans votre messagerie électronique. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de réglementations qui États membres de l'Union européenne doit mettre en œuvre pour protéger la confidentialité des données numériques. Le règlement vise également à garantir la transparence des pratiques des entreprises manipulant ces données.
Depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises qui collectent, traitent ou stockent les données personnelles des citoyens de l'UE doivent se conformer au RGPD. Cela inclut les spécialistes du marketing par e-mail.
Table des matières
Comment se conformer au RGPD dans votre messagerie électronique
1. Obtenez le consentement explicite des abonnés avant de les ajouter à votre liste de diffusion.
Cela signifie que vous devez avoir une case à cocher sur votre formulaire d'inscription que les abonnés doivent cocher pour s'inscrire à vos e-mails. Le texte à côté de la case à cocher doit être clair et concis, informant les abonnés de ce à quoi ils s'inscrivent. Par exemple, il pourrait dire quelque chose comme "Je souhaite recevoir des newsletters hebdomadaires avec les dernières nouvelles et mises à jour".
2. Conservez des enregistrements du consentement de l'abonné.
Chaque fois que quelqu'un opte pour votre liste d'email, vous devez conserver une trace du moment où ils se sont inscrits et de la méthode qu'ils ont utilisée pour s'abonner (par exemple, formulaire d'inscription sur le site Web, formulaire d'inscription lors d'un événement, etc.). Cela vous sera utile si jamais vous avez besoin de prouver que quelqu'un vous a effectivement donné son consentement.
3. Autorisez les abonnés à se désabonner facilement de vos e-mails.
Chaque e-mail que vous envoyez doit inclure un lien de désabonnement en bas afin que les personnes puissent se désabonner de vos e-mails si elles ne souhaitent plus les recevoir. C'est aussi une bonne idée de rendre le processus de désabonnement aussi simple que possible afin que les gens ne soient pas frustrés et n'abandonnent pas à mi-chemin.
4. Gardez votre politique de confidentialité à jour et facilement accessible.
Votre politique de confidentialité doit expliquer comment vous utilisez les données des abonnés et quels droits les abonnés ont en vertu de RGPD. Il doit également être facile à trouver pour les personnes ; par exemple, vous pouvez inclure un lien vers celui-ci dans le pied de page de votre e-mail ou sur la page d'accueil de votre site Web.
Comment le RGPD affecte-t-il la messagerie électronique ?
Le RGPD aura un impact significatif sur le marketing par e-mail car il est nécessaire d'obtenir le consentement des individus avant de leur envoyer des e-mails marketing.
De plus, les entreprises doivent fournir aux individus des informations claires et concises sur leurs droits en vertu du RGPD et veiller à ce que les individus puissent facilement exercer leurs droits.
Dans le cadre du RGPD, il existe deux types de consentement : le consentement exprès et le consentement tacite. Le consentement explicite est lorsqu'un individu accepte explicitement de recevoir des e-mails marketing d'une entreprise.
Par exemple, une personne peut cocher une case sur un formulaire de site Web indiquant "Je souhaite recevoir des e-mails marketing de la société XYZ". Le consentement implicite est lorsque les actions d'un individu indiquent qu'il est heureux de recevoir des e-mails marketing d'une entreprise. Par exemple, une personne peut acheter un produit auprès d'une entreprise et, ce faisant, elle est réputée avoir consenti implicitement à recevoir des e-mails marketing de cette entreprise.
Il convient de noter que les entreprises ne peuvent se fier au consentement implicite si elles n'ont pas obtenu au préalable le consentement exprès d'un individu.
En d'autres termes, les entreprises ne peuvent pas envoyer d'e-mails marketing à des personnes qui n'ont pas explicitement accepté de les recevoir. C'est pourquoi il est important pour les entreprises d'obtenir le consentement exprès des individus avant de leur envoyer des e-mails marketing.
Qu'est-ce que des données personnelles?
Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu. Cela inclut des informations telles qu'un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse physique, une adresse IP, etc.
En vertu du RGPD, les entreprises doivent obtenir le consentement explicite des individus avant de collecter, d'utiliser ou de partager leurs données personnelles. Les entreprises doivent également fournir aux individus des informations claires et concises sur leurs droits en vertu du RGPD et veiller à ce que les individus puissent facilement exercer leurs droits.
Le RGPD exige également des entreprises qu'elles prennent des mesures pour protéger les données personnelles qu'elles collectent et traitent contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisés. Les entreprises doivent également informer les personnes si leurs données personnelles ont fait l'objet d'une violation de données.
Quelles sont les conséquences du non-respect ?
Les entreprises qui enfreignent le RGPD peuvent être condamnées à une amende pouvant atteindre 4 % de leur chiffre d'affaires mondial annuel ou 20 millions d'euros (selon le montant le plus élevé). De plus, les entreprises peuvent être tenues de prendre des mesures pour réparer tout dommage causé par leur violation du RGPD.
Par exemple, si une entreprise vend illégalement les données personnelles d'un individu sans son consentement, l'entreprise peut être tenue de supprimer les données personnelles de cet individu de sa base de données.
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Conclusion : comment se conformer au RGPD dans votre messagerie électronique
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un ensemble de réglementations que les États membres de l'Union européenne doivent mettre en œuvre afin de protéger la confidentialité des données numériques.
Depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises qui collectent, traitent ou stockent les données personnelles des citoyens de l'UE doivent se conformer au RGPD, y compris les spécialistes du marketing par e-mail.
Afin de se conformer au RGPD, les spécialistes du marketing par e-mail doivent obtenir le consentement explicite des abonnés avant de les ajouter à leur liste, conserver des enregistrements du consentement des abonnés, permettre aux abonnés de se désabonner facilement de leurs e-mails et maintenir leur politique de confidentialité à jour et facilement accessible. . Suivre ces étapes vous aidera à rester en conformité avec le RGPD et à éviter toute pénalité.
